अक्सर, जो लोग किसी स्टोर में कुछ तस्वीरें लेना या फोटो खींचना चाहते हैं, उन्हें स्टोर के कर्मचारियों की ओर से समझ की कमी का सामना करना पड़ता है। इस तरह के खरीदारों को सुरक्षा गार्ड या प्रबंधकों द्वारा बाहर निकाल दिया जाता है, यह मांग करते हुए कि फुटेज को हटा दिया जाए, ब्लैकलिस्ट किया जाए और स्टोर में प्रवेश करने की अनुमति न दी जाए। लेकिन किसके कार्य वास्तव में कानूनी हैं?
इस सवाल को समझने के लिए कि क्या रिटेल आउटलेट के क्षेत्र में फोटोग्राफी और वीडियो फिल्मांकन के लिए गैजेट्स का उपयोग करना संभव है, आपको यह समझने की जरूरत है कि "स्टोर" की अवधारणा में क्या शामिल है।
FZ-381 हमें बताता है कि खुदरा व्यापार गतिविधियों को करने के लिए, एक कानूनी इकाई या एक व्यक्तिगत उद्यमी की स्थिति वाला व्यक्ति एक स्थिर या गैर-स्थिर वस्तु (भवन, भवन का हिस्सा, संरचना, भवन का हिस्सा) प्राप्त करता है।, संरचना, संरचना)। यह गतिविधि विशेष रूप से खरीदारी सुविधा के क्षेत्र में ही की जाती है। यह उत्पाद श्रृंखला, सेवा और खरीदारों को सलाह, उनके साथ नकद निपटान करने का लेआउट और प्रदर्शन है।
वास्तव में, एक स्टोर एक सार्वजनिक स्थान है जहां हर कोई प्रवेश कर सकता है, उत्पाद को देख सकता है, इसे अपने हाथों से छू सकता है और कुछ मामलों में इसे आजमा भी सकता है। यही है, एक संभावित खरीदार को हॉल में मौजूद हर चीज से खुद को परिचित करने का अधिकार है, प्रदर्शित उत्पाद के संबंध में विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए, इसकी पूर्ण या आंशिक लागत के लिए अग्रिम भुगतान किए बिना। मूल्य टैग और उनके लिए निर्धारित मात्रा भी खुदरा क्षेत्र के सामान्य वातावरण में शामिल हैं और प्रारंभिक अध्ययन के अधीन हैं। इसमें फोटोग्राफी और वीडियो फिल्मांकन शामिल है।
यह कला में लिखा गया है। 29 रूसी संघ के संविधान के। वह बताती हैं कि प्रत्येक नागरिक को किसी भी कानूनी माध्यम से जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है जो कानूनी मानदंडों का खंडन नहीं करता है। अपवाद डेटा है जो एक व्यापार रहस्य है।
कला में। कानून के 6 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि फोटोग्राफर प्राप्त जानकारी का निपटान कैसे कर सकता है, और आउटलेट की वस्तुओं और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रसारित करने के लिए कोई दंड नहीं है।
यहां तक कि अगर एक प्रतिस्पर्धी कंपनी का एक प्रतिनिधि एक खुदरा आउटलेट के क्षेत्र में वर्गीकरण और मूल्य निर्धारण नीति का अध्ययन करने और उसे ठीक करने के लिए प्रकट होता है, तो उसके कार्यों में बाधा अवैध होगी और इसे कार्यालय के दुरुपयोग के रूप में माना जाएगा, जो बाद में बड़े पैमाने पर हो सकता है स्टोर प्रशासन के लिए जुर्माना।
क्या खरीदारों की तस्वीरें लेना संभव है
कला के आधार पर। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 152.1, एक नागरिक की पूर्व सहमति के बिना, उसके संबंध में एक फोटो या वीडियो शूटिंग करना असंभव है। यह गोपनीयता के संवैधानिक रूप से निहित सिद्धांत का अनुसरण करता है।
रिटेल आउटलेट के मामले में, एक हिट, यदि एक सामान्य खरीदार शूटिंग के दौरान फ्रेम में आ जाता है, जिसका उद्देश्य सामान्य स्थिति और वर्गीकरण को पकड़ना है, न कि किसी विशिष्ट व्यक्ति को, इसे अवैध नहीं माना जा सकता है। स्टोर एक सार्वजनिक स्थान है, इसलिए, व्यक्तिगत उपयोग के लिए ब्याज की वस्तुओं की पृष्ठभूमि के खिलाफ अन्य खरीदारों का निर्धारण किसी भी व्यक्ति द्वारा किया जा सकता है।
खुदरा क्षेत्र में क्या और क्यों नहीं फिल्माया जाना चाहिए
संगठन की आर्थिक गतिविधि के लिए गणना और पूर्वानुमान से संबंधित सभी डेटा और जानकारी, लेखांकन दस्तावेजों के अनुमान और डेटा, कार्मिक विभाग की जानकारी को बिक्री के एक बिंदु के व्यापार रहस्य के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
हॉल के कर्मचारियों, शोकेस और वर्गीकरण के स्थान को सजाने के लिए लेबल और अनन्य डिजाइन विधियों को गैजेट्स के साथ तय करने की अनुमति है, लेकिन व्यक्तिगत के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग, अन्य खुदरा दुकानों में दोहराव सहित, अवैध है और दायित्व की आवश्यकता है न्यायिक कार्यवाही तक।
कर्मियों द्वारा आधिकारिक शक्तियों से अधिक होने की स्थिति में क्या करें
अधिकांश उपभोक्ता अपने अधिकारों को नहीं जानते हैं, जिसका उपयोग दुकान के कर्मचारी करते हैं।खुदरा कर्मचारियों के लिए यह अनुरोध करना गैरकानूनी है कि वे घर के अंदर फिल्म बनाना बंद कर दें। आप एक घोटाले से बचने के लिए आवश्यकतानुसार कर सकते हैं, लेकिन अगर सुरक्षा गार्ड या सलाहकारों की कार्रवाई आक्रामक हो जाती है (अभद्र भाषा, फोटो या वीडियो रिकॉर्डिंग उपकरण छीनने का प्रयास, हमला), तो यह पुलिस और एक प्रतिनिधि को कॉल करने के लायक है उपभोक्ता संरक्षण समिति अधिकारों के उल्लंघन को दर्ज करने और स्टोर प्रशासन को जिम्मेदारी के लिए आकर्षित करने के लिए।
यदि कर्मचारी आक्रामकता दिखाते हैं, तो यह बातचीत को रिकॉर्ड करने के लायक है, और, यदि संभव हो तो, जो कुछ भी होता है उसे फिल्माना ताकि कोई विवादास्पद स्थिति उत्पन्न न हो, और आउटलेट के कर्मचारियों द्वारा अधिकार के दुरुपयोग का सबूत हो। एक नियम के रूप में, जब स्टोर का सामना उन ग्राहकों से होता है जो स्टोर के अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में जानते हैं, तो संघर्ष जल्दी हल हो जाता है। यह न केवल पूरे आउटलेट के लिए प्रशासनिक दायित्व की आशंकाओं के कारण है, बल्कि उल्लंघन करने वाले कर्मचारी के लिए आपराधिक दायित्व का भी है।
