माल की सूची जिसे विक्रेता को वापस नहीं किया जा सकता है, रूसी संघ की सरकार के एक विशेष फरमान में तय की गई है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यह प्रतिबंध तभी लागू होता है जब उचित गुणवत्ता का सामान लौटाया जाता है।
रूसी उपभोक्ता संरक्षण कानून को खरीदारों और विक्रेताओं के हितों के सम्मान के सिद्धांत को ध्यान में रखते हुए संरचित किया गया है। यही कारण है कि खरीदार विक्रेता को न केवल कुछ दोषों के साथ सामान, बल्कि एक निश्चित अवधि के भीतर उचित गुणवत्ता के सामान भी वापस कर सकते हैं। इस मामले में, खरीद के बारे में कोई विशेष शिकायत नहीं है; यह केवल उस व्यक्ति के अनुकूल नहीं हो सकता है जिसने इसे विभिन्न कारणों से खरीदा है। लेकिन इस तरह के सामान को वापस करने का अधिकार विक्रेता की क्षमता के साथ बाद में किसी अन्य उपभोक्ता को बेचने की क्षमता से जुड़ा होना चाहिए। प्रत्येक खरीद इस आवश्यकता को पूरा नहीं करती है, इसलिए, रूसी संघ की सरकार ने उन सामानों की एक विशेष सूची निर्धारित की है जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता है, बशर्ते वे उचित गुणवत्ता के हों।
माल के समूह विनिमय और वापसी के अधीन नहीं हैं
उपभोक्ता दवाओं और विशेष उपकरणों, साथ ही व्यक्तिगत स्वच्छता वस्तुओं और इत्र सहित चिकित्सा उत्पादों को विक्रेताओं को वापस नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा, साफ-सफाई की ज़रूरतें कपड़े के सामान, सूती उत्पादों और टेबलवेयर को वापस करने की असंभवता के कारण हैं जो भोजन के सीधे संपर्क में हैं। सूची में सभी घरेलू फर्नीचर, घरेलू रसायन, कीमती धातुओं और पत्थरों से बने गहने भी शामिल हैं। कुछ प्रकार के वाहन, घरेलू उपकरण, जटिल तकनीकी उपकरण (उदाहरण के लिए, मशीन टूल्स) को भी बदला नहीं जा सकता है। अंत में, विक्रेता नागरिक हथियार और गोला-बारूद, किताबें और अन्य गैर-आवधिक, जानवरों या पौधों को वापस स्वीकार नहीं करेंगे।
अच्छी गुणवत्ता के माल की वापसी के नियम
खरीदारों को इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि उपभोक्ता संरक्षण कानून अच्छी गुणवत्ता के सामानों का आदान-प्रदान करने के लिए विक्रेता के दायित्व को स्थापित करता है, बशर्ते उपभोक्ता द्वारा खरीद की तारीख से चौदह दिनों के भीतर सामान वापस कर दिया जाए। एक समान उत्पाद के लिए प्रतिस्थापन किया जाता है, क्योंकि यह माना जाता है कि मूल खरीद उपभोक्ता को इसकी गुणवत्ता (उदाहरण के लिए, रंग, आकार, आकार) से संबंधित किसी भी विशेषता के लिए उपयुक्त नहीं थी। लेकिन विक्रेता के पास अक्सर समान उत्पाद नहीं होता है या खरीदार को इसकी उपलब्धता के बारे में सूचित नहीं किया जाता है। इस मामले में, विक्रेता उस धन को वापस करने के लिए बाध्य है जो मूल रूप से खरीदार द्वारा भुगतान किया गया था, और पूर्ण रूप से। यह एक गुणवत्ता वाले उत्पाद को वापस करने का यह विकल्प है जिसे अक्सर व्यवहार में लागू किया जाता है।
