आप में से कई लोगों को शायद आश्चर्य होगा कि खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए पैसे वापस कैसे प्राप्त करें। आज बाजार विभिन्न सामानों से भरा हुआ है, और कम गुणवत्ता वाले उत्पाद खरीदने का जोखिम तेजी से बढ़ गया है। अपने अधिकार की रक्षा के लिए खरीदार को कई बार गुजरना पड़ता है।
अनुदेश
चरण 1
इनमें से पहला उदाहरण बिक्री का बिंदु है जिस पर असफल खरीदारी की गई थी। बेशक, प्रामाणिक विक्रेता ग्राहक से आधे रास्ते में मिलते हैं और, पार्टियों के आपसी समझौते से, उत्पाद को बदलते हैं या इसके लिए पैसे वापस करते हैं।
चरण दो
लेकिन ऐसा बहुत बार नहीं होता है। ऐसी घटनाएं होती हैं जब किसी दिए गए आउटलेट के प्रतिनिधि से अपील एक घोटाले में बदल जाती है, और खरीदार के सिर पर आरोप लगाए जाते हैं। या उसे उन तर्कों को सुनना पड़ता है, जिन्होंने कई दांतों को किनारे कर दिया है कि स्टोर ने कथित तौर पर उत्पाद को इकट्ठा, उत्पादन, सीना नहीं किया था।
चरण 3
ऐसा भी होता है कि विक्रेता आधे रास्ते में खरीदार से मिलते हैं। वे बताते हैं कि उत्पाद पर खर्च किए गए पैसे को वापस पाने के लिए ग्राहक को क्या करने की आवश्यकता है। एक विशिष्ट विशेषज्ञ द्वारा या एक विशिष्ट कार्यशाला में एक परीक्षा सौंपी जाती है। दुकान ही या विशेषज्ञ दुकान द्वारा ही इंगित किया जाता है। अधिकांश मामलों में, यह परीक्षा इस तथ्य तक उबलती है कि एक अशुभ खरीदार स्वयं उत्पाद को खराब करने का अपराधी बन जाता है।
चरण 4
ये क्यों हो रहा है? यह आसान है: विक्रेता एक विशेषज्ञ के साथ बातचीत करता है, बस। उत्पाद के निर्माता के साथ बातचीत क्यों करें या नुकसान के लिए खरीदार की प्रतिपूर्ति क्यों करें जब आप मदद करने का दिखावा कर सकते हैं? कई दुकानों के लापरवाह विक्रेता और प्रबंधन का यही कारण है।
चरण 5
पूरी तरह से सशस्त्र होने के लिए, कुछ सिफारिशें देखें:
खरीदारी करते समय सभी औपचारिकताओं का पालन करें। सुनिश्चित करें कि सभी दस्तावेज़ ईमानदारी से निष्पादित किए गए हैं, चाहे वह कैशियर चेक हो या वारंटी कार्ड;
वारंटी अवधि समाप्त होने तक किसी चीज़ को खरीदते समय प्राप्त सभी दस्तावेज़ रखें;
यदि आपको कोई खराबी या खराबी मिलती है, तो अपने डीलर से संपर्क करें। लेकिन इसे तर्कसंगत और सही ढंग से लिखित बयान के साथ करें, न कि निंदनीय आरोपों और मौखिक दावों के साथ।
चरण 6
एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु: यदि आपको कमोडिटी परीक्षा आयोजित करने की आवश्यकता है, तो वास्तव में एक स्वतंत्र कार्यशाला या विशेषज्ञ की तलाश करें। व्यापार संगठन के कर्मचारियों के निष्कर्ष पर भरोसा न करें। आखिरकार, आपको यहां अपनी आवश्यकताओं को निर्धारित करने का अधिकार है। लिखित आवेदन में विशेषज्ञ को इंगित करना सबसे अच्छी बात है। यदि स्टोर प्रतिनिधि दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने से इनकार करता है, तो यह उसकी अपनी गलती है। और वह इसे जानता है।
