आप बिना रसीद के आइटम वापस कर सकते हैं। हालाँकि, यह न केवल वापसी की अवधि है जो मायने रखती है, बल्कि यह भी कि व्यक्ति वास्तव में क्या लौटना चाहता है, क्योंकि, कानून के अनुसार, सभी सामान वापस नहीं किए जाएंगे या उनका आदान-प्रदान नहीं किया जाएगा।
चेक के साथ भी आप वापस नहीं कर सकते:
- सौंदर्य प्रसाधन, इत्र, अंडरवियर, व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद;
- कटलरी और रसोई के बर्तन;
- गहने, विशेष रूप से कीमती पत्थरों के साथ;
- दवाएं, यदि वे उचित गुणवत्ता की हैं;
- कुछ प्रकार के प्रिंट मीडिया।
यदि उत्पाद इस सूची में शामिल नहीं है, तो रसीद के साथ या उसके बिना, खरीदार खरीद के दिन को छोड़कर, 14 दिनों के भीतर रिटर्न जारी कर सकता है।
बिना रसीद के माल की वापसी
उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, स्टोर को माल वापस लेने से मना करने का कोई अधिकार नहीं है यदि:
- उत्पाद की उपस्थिति नहीं बदली है - इसमें कोई दोष, क्षति, आदि नहीं है;
- उत्पाद की समाप्ति तिथि समाप्त नहीं हुई है;
- पैकेज की जकड़न क्षतिग्रस्त नहीं है।
चेक के बिना, आप न केवल वापस आ सकते हैं, बल्कि दूसरे के लिए उत्पाद का आदान-प्रदान भी कर सकते हैं। यदि स्टोर को बिक्री और खरीद लेनदेन की पुष्टि की आवश्यकता है, और खरीदार के पास कोई दस्तावेज नहीं है, तो वह सबूत या कोई भी तथ्य दे सकता है जो पुष्टि करता है कि लेनदेन हुआ था।
इसके अलावा, चेक के बिना लौटने पर, आउटलेट के प्रशासन को एक आवेदन की आवश्यकता हो सकती है। इसमें शामिल होना चाहिए: स्टोर का नाम, विक्रेता का पूरा नाम और संपर्क जानकारी, वापसी के कारण और, सामान्य तौर पर, आवेदन लिखना, खरीद की तारीख, उत्पाद का नाम, खरीदार की आवश्यकताएं विक्रेता और वह समय जिसके दौरान प्रशासन को आवेदन पर विचार करने की आवश्यकता है। दिनांक और हस्ताक्षर आवश्यक हैं।
बिना रसीद के बाजार में माल लौटाना
पहले आपको विक्रेता से बात करने की ज़रूरत है, और केवल अगर वह सामान वापस लेने से इंकार कर देता है, तो Rospotrebnadzor को शिकायत लिखें। इस तरह की कानूनी रूप से सही शिकायत में शामिल हैं:
- उस संस्थान का नाम जहां आवेदन किया जाएगा;
- उस बाजार का पता जहां व्यक्ति ने वस्तु खरीदी;
- समस्या और खरीदार की आवश्यकता का विस्तृत विवरण;
- तिथि, पूरा नाम और खरीदार के हस्ताक्षर।
और अगर आपके पास अभी भी रसीद है, तो आप बिना पैकेजिंग और बिना टैग के भी सामान वापस कर सकते हैं। जब पैकेजिंग क्षतिग्रस्त हो जाती है या बिल्कुल भी गायब हो जाती है, तो माल केवल अपर्याप्त गुणवत्ता की स्थिति में ही वापस किया जा सकता है। टैग के साथ भी यही स्थिति है। दोनों ही मामलों में, स्टोर माल को जांच के लिए ले जाएगा ताकि यह पुष्टि हो सके कि माल उच्च गुणवत्ता का है या नहीं। और यदि नहीं, तो पैसा खरीदार को वापस कर दिया जाएगा।
एक टैग और पूर्ण पैकेजिंग वाले उत्पादों को किसी भी स्थिति में बिना रसीद के वापस किया जा सकता है, यदि 14 दिन अभी तक नहीं हुए हैं। यदि समय सीमा समाप्त हो गई है, तो भी आप माल वापस करना चाहते हैं, लेकिन विक्रेता इसे वापस लेने से इनकार करता है, खरीदार को अदालत में जाने का अधिकार है।
