ज्यादातर कंपनियां अपने सामान को बेहतर कीमत पर बेचने का प्रयास करती हैं। हालांकि, हर कोई सफल नहीं होता है, हर कोई नहीं जानता कि किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए ग्राहक कैसे प्राप्त करें। इस तरह के ज्ञान का कब्ज़ा सफल व्यवसाय विकास के संघर्ष में एक निर्विवाद लाभ देता है।
अनुदेश
चरण 1
ग्राहक को यह स्पष्ट करें कि उसे आपके उत्पाद की आवश्यकता क्यों है। एक व्यक्ति एक चीज नहीं खरीदेगा यदि वह नहीं जानता कि उसके साथ क्या करना है। लोग इसकी आवश्यकता की स्पष्ट समझ के साथ सबसे बेकार खरीदारी भी करते हैं। ग्राहक को बताएं या दिखाएं कि अगर वे खरीदारी करते हैं तो वे क्या खरीदेंगे। इस कार्य के साथ विज्ञापन सबसे अच्छा काम करता है। यह विज्ञापनों में है कि संभावित खरीदारों को प्रचारित उत्पाद के महत्व और उद्देश्य के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है। यदि हम एक सेवा के बारे में बात कर रहे हैं, तो प्रस्तुतियों, मास्टर कक्षाओं और उत्पाद के व्यावहारिक मूल्य के अन्य प्रकार के दृश्य हस्तांतरण का उपयोग किया जाता है।
चरण दो
ग्राहक को आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पाद के लिए "अनुभव" दें। मानव मनोविज्ञान इस तरह से काम करता है कि अगर वह कुछ उठाता है, तो वह उसे छोड़ने के लिए कम इच्छुक होता है। खासकर जब बात किसी अनोखे डिजाइन वाले उत्पाद की हो। वही सेवाओं के लिए जाता है। ग्राहक को अपने प्रस्ताव का लाभ उठाने का अवसर दें, और वह आपके साथ आगे सहयोग करने से इनकार नहीं कर पाएगा। बेशक, यह नियम हमेशा काम नहीं करता है, लेकिन आपको इसके बारे में नहीं भूलना चाहिए।
चरण 3
ग्राहक को घटनाओं के संभावित परिणाम का प्रदर्शन करें यदि वह आपके उत्पाद को खरीदने से इनकार करता है। इसका मतलब यह नहीं है कि एक संभावित उपभोक्ता को डराने की जरूरत है, आदि। उसे बताएं कि उसका प्रतियोगी आपके प्रस्ताव का कैसे फायदा उठा सकता है या गलत चुनाव करने पर उसे क्या नुकसान होगा। वही सामान्य उपभोक्ता वस्तुओं के लिए जाता है।
चरण 4
खरीद प्रक्रिया को सरल और तेज बनाएं। आज ऐसे लोग बहुत कम मिलते हैं जो अपना कीमती समय किसी चीज की खरीदारी के लिए लंबी प्रक्रिया पर खर्च करना चाहते हैं। बेशक, यह अचल संपत्ति, कार आदि खरीदने पर लागू नहीं होता है। हालाँकि, यदि आप भोजन या कपड़े बेचते हैं, तो स्थान को इस तरह व्यवस्थित करने का प्रयास करें कि खरीदार उत्पाद को खोजने और खरीदने में कम से कम समय व्यतीत करे।
चरण 5
सुखद सुगंध और संगीत के साथ संभावित खरीदारों को शामिल करें। जानकारों का कहना है कि लोग उस दुकान से ब्रेड खरीदकर खुश होते हैं जहां ताज़ी बेक्ड ब्रेड की विशेष सुगंध का छिड़काव किया जाता है, भले ही दुकान में कभी बेकरी न हो। संगीत के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक धीमी और आरामदेह धुन ग्राहक को आपके स्टोर में अधिक समय बिताने के लिए प्रेरित करेगी। इसके विपरीत, तेज और लयबद्ध संगीत एक ग्राहक द्वारा आपके कार्यालय, सैलून या स्टोर में बिताए जाने वाले समय को कम कर देगा।
