कई मोटर चालक कार की मरम्मत, समस्या निवारण, भागों के प्रतिस्थापन के लिए कार सेवा की ओर रुख करते हैं। खराब गुणवत्ता वाली सेवाओं के मामले में, कार के मालिक को बार-बार मरम्मत या प्रदान की गई सेवा के लिए धनवापसी, क्षति के मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। इसके लिए कार सेवा के मालिक - कार्य करने वाले के नाम पर दावा किया जाता है।
ज़रूरी
- - कार्य आदेश;
- - सेवाओं के भुगतान के लिए चेक, रसीद, कूपन;
- - वाहन दस्तावेज;
- - पासपोर्ट;
- - कार सेवा का विवरण।
निर्देश
चरण 1
आवेदन (दावे) के दाहिने कोने में, पता करने वाले का नाम, यानी कार डीलरशिप (ठेकेदार) का नाम, साथ ही व्यक्तिगत डेटा, उस संगठन के प्रमुख की स्थिति लिखें जहां आपको खराब गुणवत्ता मिली थी सेवाओं, भाग को एक दोषपूर्ण के साथ बदल दिया, और इसी तरह। अब अपना उपनाम, आद्याक्षर, पंजीकरण पता, साथ ही फोन नंबर (मोबाइल, लैंडलाइन) दर्ज करें, जिसके द्वारा कार डीलरशिप का प्रशासन आपसे संपर्क कर सकता है।
चरण 2
दावे के मूल भाग में, इस कार सेवा में सेवाओं के प्रावधान की तिथि, ठेकेदार द्वारा मरम्मत की गई कार का नाम, मेक लिखें। एक नियम के रूप में, भागों के प्रतिस्थापन, कार्य आदेश के आधार पर समस्या निवारण किया जाता है, इस दस्तावेज़ की संख्या इंगित करें। चेक, कूपन या रसीद के अनुसार शब्दों और संख्याओं में सेवाओं की लागत दर्ज करें (जिस पर निर्भर करता है कि दस्तावेज़ किसी विशेष कार सेवा में सेवाओं के लिए भुगतान के तथ्य की पुष्टि करता है)। प्रदान किए गए कार्य के लिए वारंटी अवधि इंगित करें (यदि, निश्चित रूप से, यह सेट है)। लिखिए कि कार चलाते समय आपको क्या कमियाँ मिलीं।
चरण 3
यदि किसी कार के खराब होने से दुर्घटना होती है, तो कृपया इसे इंगित करें। आपको हुई क्षति की मात्रा (यदि कोई हो) लिखें। उदाहरण के लिए, दुर्घटना स्थल से रस्सा निकालने के लिए भुगतान करना। सहायक दस्तावेज संलग्न करें (चेक, रसीद)।
चरण 4
"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 29 का उल्लेख करते हुए, सेवाओं के पुन: प्रावधान के लिए अपने अनुरोध में लिखें, किसी अन्य कार सेवा के काम के लिए भुगतान (जिनके कर्मचारियों ने कमियों को समाप्त किया), आदेश पर पूर्ण वापसी, साथ ही मुआवजे के लिए नुकसान हुआ है। उस अवधि को दर्ज करें जिसके दौरान कार सेवा को समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है, पैसे वापस करें। कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त कानून यह निर्धारित करता है कि ठेकेदार देरी के प्रत्येक दिन के लिए सेवाओं की लागत के 3% की राशि में जुर्माना देने के लिए बाध्य है। इसलिए, कार सेवा के साथ अनुबंध का समापन करते समय, दस्तावेज़ीकरण पर हस्ताक्षर करते समय इस आवश्यकता का पालन करें।
चरण 5
दावे पर इसकी तैयारी की तारीख, अपने व्यक्तिगत हस्ताक्षर लगाएं। अपने दावे के साथ अपनी रसीद, रसीद या कूपन की एक प्रति संलग्न करें। दस्तावेज़ीकरण की एक प्रति कार सेवा के प्रबंधन को दें, दस्तावेज़ों की स्वीकृति पर दावे पर एक निशान लगाने के लिए कहें। एक और प्रति रखें। यदि आप अपना दावा स्वीकार करने से इनकार करते हैं, तो रसीद पावती के साथ कार सेवा के पते पर डाक द्वारा दस्तावेज़ भेजें।
