हमारे देश में, दुकानों, विभिन्न सेवाओं के सैलून, सार्वजनिक खानपान नेटवर्क में, हम विनम्र व्यवहार और एकमुश्त अशिष्टता दोनों का सामना कर सकते हैं। एक प्रशंसापत्र पुस्तक गुणवत्तापूर्ण सेवा को प्रोत्साहित करने या दुरुपयोग को रोकने के लिए एक प्रभावी उपकरण है।
अनुदेश
चरण 1
सबसे पहले, प्रतिष्ठान के कर्मचारियों से "समीक्षाओं और सुझावों की पुस्तक" और इसे भरने की शर्तों के बारे में पूछें (कानून के अनुसार, आपको एक पेन या पेंसिल, टेबल, कुर्सी प्रदान की जानी चाहिए)।
चरण दो
पुस्तक प्राप्त करने के बाद उसकी जांच करें। सुनिश्चित करें कि यह प्रामाणिक है, अर्थात। देखें कि क्या यह पूरी तरह से क्रमांकित, सज्जित, प्रमुख के हस्ताक्षर और संगठन की मुहर द्वारा प्रमाणित है।
चरण 3
अब इसके पहले पन्नों पर दिए गए निर्देशों को ध्यान से पढ़ें। बेहतर व्यापार संगठन और राज्य व्यापार निरीक्षण के फोन नंबर खोजें और याद रखें (या बेहतर लिखें)। और उसके बाद किताब भरना शुरू करें।
चरण 4
आपके द्वारा की गई प्रविष्टि की तिथि और समय, अपना नाम और पता दर्ज करें। उसके बाद, अपनी प्रतिक्रिया (सकारात्मक या नकारात्मक - एक शिकायत) और / या एक सुझाव (उदाहरण के लिए, सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए) लिखें।
चरण 5
जितना संभव हो उतना विस्तार से रिकॉर्ड करें, लेकिन बिंदु से विचलित न हों। जिस शीट पर आपने अपना फीडबैक दिया था उसके पीछे आपकी प्रविष्टि के पांच दिन बाद की गई कार्रवाई पर एक नोट दिखाई देना चाहिए।
