कई लोगों के लिए, बैंक में काम करना भौतिक कल्याण और प्रतिष्ठा का पर्याय है। यह औपचारिक सख्त ड्रेस कोड और एक आरामदायक कार्यालय डेस्क पर समय बिताने या किसी उपभोक्ता के साथ ऋण के बारे में अच्छी बातचीत करने से जुड़ा है …
बैंक कर्मचारियों को विदेशी भाषाओं का ज्ञान होने या सर्वश्रेष्ठ शिक्षण संस्थान से डिप्लोमा प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है। उन्हें बस सही प्रेरणा की जरूरत है।
एक बैंक कर्मचारी के पेशेवर गुण काम की प्रक्रिया में चरणों में निर्धारित होते हैं। सबसे पहले, उसे एक प्रश्नावली भरने के लिए मानव संसाधन विभाग में जाना होगा और प्रबंधक के साथ एक साक्षात्कार से गुजरना होगा। उसके बाद, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की मदद से, परीक्षण संगठन उम्मीदवार की व्यक्तिगत विशेषताओं का आकलन करना शुरू कर देता है।
इस सरल प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, उपयुक्त निष्कर्ष निकाले जाते हैं: क्या यह व्यक्ति इस बैंकिंग संस्थान में काम करने के लिए उपयुक्त है। इसके बाद आवेदक के आपराधिक रिकॉर्ड की जांच की जाती है। वहीं, न केवल उसके संबंध में, बल्कि उसके सभी करीबी रिश्तेदारों की भी जांच की जाती है।
आदर्श बैंक कर्मचारी को न केवल नियमित और आंतरिक ग्राहकों, बल्कि बाहरी ग्राहकों के हितों को भी ध्यान में रखना चाहिए। उसे बैंक और उपभोक्ता के बीच संयुक्त कार्य के लिए संगठनात्मक प्रक्रियाओं को पूरा करना चाहिए ताकि पारस्परिक लाभ प्राप्त हो। इस प्रकार, यह कर्मचारी एक मध्यस्थ के रूप में होना चाहिए जो ग्राहकों के साथ बैंक की ओर से लेनदेन कर सकता है। उसे व्यावसायिकता के अपने संकेतक को लगातार बढ़ाना चाहिए। महत्वाकांक्षा और अच्छी भावना रखें, और पहल करें। उसे रचनात्मक, व्यवस्थित और एक टीम में अच्छा काम करने में सक्षम होना चाहिए।
ऐसे कर्मचारी में निम्नलिखित गुण होने चाहिए: उद्देश्यपूर्णता, संघर्ष-मुक्ति, सामाजिकता। उसके पास एक सक्रिय जीवन स्थिति होनी चाहिए, जो वांछित परिणाम प्राप्त करने की संभावना से प्रकट होती है। दक्षता, पेशेवर कौशल, पहल, अपनी राय की रक्षा करना, तनावपूर्ण परिस्थितियों में सामना करने की क्षमता, सीखने की क्षमता, साथ ही नई जानकारी का उपयोग भी बैंक कर्मचारी के बहुत महत्वपूर्ण गुण हैं।
