किसी स्टोर में निम्न-गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदने के मामले में, प्रत्येक उपभोक्ता को दावा लिखने की बारीकियों को अवश्य जानना चाहिए। दावा स्टोर के मानक रूप पर या किसी भी रूप में लिखा जा सकता है। किसी भी मामले में, इसमें कई महत्वपूर्ण बिंदुओं का संकेत दिया जाना चाहिए।
निर्देश
चरण 1
आप अपने दावे को किससे संबोधित कर रहे हैं? उदाहरण के लिए, ग्रिको एलएलसी के जनरल डायरेक्टर इवान इवानोविच इवानोव।
चरण 2
दावा कौन कर रहा है। उदाहरण के लिए, पेट्रोवा मारिया इवानोव्ना से, पते पर रहने वाले: मॉस्को, स्वेर्दलोवा स्ट्रीट, हाउस 20, अपार्टमेंट 220, फोन: 00-00-00।
चरण 3
फिर शीट के बीच में लिखें: CLAIM या STATEMENT।
चरण 4
इसके बाद, नीचे दी गई लाइन पर, दावे का सार बताएं। उदाहरण के लिए, 22 फरवरी, 2011 को, मैंने आपके स्टोर में एक वॉशिंग मशीन खरीदी (ब्रांड और निर्माता का संकेत दें)।
चरण 5
फिर मामले की परिस्थितियों और अपने दावे की प्रकृति का वर्णन करें, अधिमानतः कानून के लेख "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" का जिक्र करते हुए।
चरण 6
इसके बाद, अपनी आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से और विस्तार से बताएं। उदाहरण के लिए, मैं आपसे दिनांक 02.22.2011 के अनुबंध को समाप्त करने और मुझे 15,000 रूबल वापस करने के लिए कहता हूं।
चरण 7
अपनी शिकायत के अंत में, यदि आपके दावे पूरे नहीं होते हैं, तो अपने इरादे बताएं। उदाहरण के लिए, इस घटना में कि मेरी आवश्यकताओं को स्वैच्छिक आधार पर संतुष्ट नहीं किया जाता है, मुझे उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा करने, दंड की वसूली और नैतिक क्षति के मुआवजे के अनुरोध के साथ अदालत में जाना होगा।
चरण 8
तिथि और हस्ताक्षर।
चरण 9
उन दस्तावेजों की सूची बनाएं जिन्हें आप अपने दावे के साथ संलग्न करेंगे।
उदाहरण के लिए, एपीपी:
1. बिक्री रसीद की प्रति;
2. वारंटी कार्ड की प्रति।
