स्टोर की सुरक्षा में अलमारियों पर माल की सुरक्षा की निगरानी करना, स्टोर के कर्मचारियों की निगरानी करना, ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करना, स्टोर से उनका मुफ्त प्रवेश और निकास शामिल है। खरीदार के संबंध में गार्ड की ऐसी कार्रवाइयां, जैसे कि व्यक्तिगत पैकेज की सामग्री दिखाने की आवश्यकता, बलपूर्वक रोकना, अपमान, आरोप - कानूनी अधिकारों का उल्लंघन है, और एक व्यक्ति एक बेईमान स्टोर कर्मचारी पर मुकदमा कर सकता है।
सुपरमार्केट और छोटे स्टोर के खरीदार अक्सर खुद से पूछते हैं कि स्टोर के गार्ड को क्या करने का अधिकार है?
आपको यह जानने की जरूरत है कि गार्ड की वर्दी उन्हें कोई अधिकार नहीं देती है, क्योंकि वे कानून प्रवर्तन अधिकारी नहीं हैं।
स्टोर गार्ड का मुख्य कार्य ग्राहकों की सीधे या मॉनिटर के माध्यम से निगरानी करना है। यदि उल्लंघन की पहचान की जाती है, तो उन्हें पुलिस को कॉल करना चाहिए।
खुदरा श्रृंखलाओं में काम करने वाले सुरक्षा गार्डों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: निजी सुरक्षा कंपनियों के सुरक्षा गार्ड - वे कर्मचारियों और ग्राहकों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार होते हैं; सुरक्षा गार्ड जो केवल अलमारियों पर माल की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं।
सुरक्षा गार्ड की शक्तियां और जिम्मेदारियां
गार्ड के कर्तव्यों में माल, साथ ही कर्मियों और ग्राहकों की सुरक्षा की निगरानी शामिल है। उन्हें स्टोर के बिक्री क्षेत्रों से निर्बाध प्रवेश और निकास प्रदान करना होगा, वीडियो निगरानी की व्यवस्था करनी होगी।
अग्नि सुरक्षा व्यवस्था की निगरानी सुरक्षा गार्डों की जिम्मेदारी है। परिसर की सभी चाबियां सुरक्षा कर्मियों की देखरेख में निर्धारित स्थानों पर रखी जानी चाहिए।
सुरक्षा गार्डों को शिफ्ट शुरू होने से 15 मिनट पहले काम पर आना होता है, जबकि उन्हें साफ-सुथरा दिखना होता है।
दुकान से सामान की चोरी से बचने के लिए ड्यूटी पर तैनात सुरक्षा गार्डों को काम खत्म होने के बाद कर्मचारियों के बैग और पैकेज का निरीक्षण करने का अधिकार है। लोडर या ड्राइवरों द्वारा चोरी को रोकने के लिए उन्हें माल के आयात और निर्यात पर नियंत्रण रखना चाहिए।
सुरक्षा गार्ड निषिद्ध हैं
सुरक्षा गार्डों को कार्यस्थल पर शराब पीकर काम पर जाने, साहित्य पढ़ने या जुआ खेलने की मनाही है। परिसर की सुरक्षा को अन्य लोगों को हस्तांतरित करना भी प्रतिबंधित है।
सुरक्षा गार्डों को यह अधिकार नहीं है कि वे दूसरे लोगों के बैग या चीजों में धावा बोलें, ग्राहकों का हाथ पकड़ें। उन्हें विशेष उपकरण का उपयोग करने, ग्राहकों के सामने शपथ ग्रहण करने, आरोप लगाने या धमकी देने की मनाही है।
यदि सुरक्षा अधिकारी ने इनमें से किसी एक नियम का उल्लंघन किया है, तो आपको पुलिस अधिकारी से मदद लेने का अधिकार है, जबकि बेहतर है कि आपके पास स्थिति के गवाह हों। पुलिस और सुरक्षा अधिकारियों दोनों को आपको अपनी आईडी प्रदान करना आवश्यक है।
नैतिक क्षति के लिए, आप अदालत जा सकते हैं। दावा निवास स्थान पर दायर किया जाना चाहिए। और इस मामले में, आपको सकारात्मक परिणाम के लिए गवाहों की गवाही को मामले में संलग्न करने की आवश्यकता है।
