नए खिलाड़ियों के लिए टीम में आना हमेशा मुश्किल होता है। खासकर अगर वे स्थापित नियमों पर खरा नहीं उतरते हैं। यह अच्छा है अगर नया कर्मचारी जल्दी से टीम को अपनाता है। अन्यथा, वह बदमाशी और उपहास का शिकार हो सकता है। इस घटना को "भीड़" कहा जाता है, इसका विरोध करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
भीड़ और अन्य संघर्ष
सबसे पहले आपको काम पर संघर्ष और वास्तविक भीड़ के बीच अंतर करना सीखना होगा। उदाहरण के लिए, आपके बॉस ने आपको उस दस्तावेज़ के लिए डांटने के लिए बुलाया था जो समय पर नहीं भेजा गया था। तब उसकी सचिव ने आप पर ढिलाई बरतने का आरोप लगाया, क्योंकि उसने आपको यह कार्य एक से अधिक बार याद दिलाया। कोई बदमाशी नहीं है, असंतोष आपकी गैरजिम्मेदारी पर एक सामान्य प्रतिक्रिया है।
स्थिति पूरी तरह से अलग है यदि आप काम पर आते हैं और आपको संबोधित सबसे हानिरहित बार्ब्स नहीं सुनते हैं। जब आप टेबल पर आते हैं और एक टूटा हुआ कप देखते हैं, और फिर आप पाते हैं कि आपके कंप्यूटर से महत्वपूर्ण दस्तावेज और फाइलें गायब हो गई हैं। अगर आपके साथ भी ये चीजें होने लगती हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप मोबिंग के शिकार हैं।
कभी-कभी कुछ खास लोगों के बीच ऐसा टकराव पैदा हो जाता है। उदाहरण के लिए, एक बॉस ने उसे प्रशिक्षित करने के लिए एक निश्चित कर्मचारी को खुले तौर पर नापसंद करने का फैसला किया है। इसे बदमाशी कहते हैं।
भीड़ और ईर्ष्या
भीड़ और धमकाने के कारणों को समझाया जा सकता है। कल्पना कीजिए कि एक टीम है जिसमें सभी की उम्र चालीस से अधिक है। उनके पास एक युवा कर्मचारी आता है जो आसानी से करियर बना सकता है। अपनी युवावस्था और उद्देश्यपूर्णता के साथ, वह पुराने सहयोगियों से ईर्ष्या करता है और, सबसे अधिक संभावना है, उत्पीड़न का विषय बन जाएगा।
कभी-कभी एक टीम ऐसे लोगों की टीम इकट्ठा करती है जो वास्तव में अपने करियर में आगे बढ़ना चाहते थे, लेकिन नहीं कर सके। महत्वपूर्ण महसूस करने के लिए, खलनायक सबसे कमजोर कर्मचारी ढूंढते हैं और अपने उत्पीड़न को व्यवस्थित करते हैं।
भीड़ और आलस्य
यदि कर्मचारियों को टीम में संगठित नहीं किया जाता है और उनके बीच जिम्मेदारियों का सही ढंग से वितरण नहीं किया जाता है, तो भीड़भाड़ की समस्या उत्पन्न हो सकती है। कर्मचारियों का कोई लेना-देना नहीं है। वे किसी तरह अपना मनोरंजन करने के लिए किसी के खिलाफ बदमाशी का आयोजन करते हैं।
जाहिर है, यदि आप एक मेहनती कार्यकर्ता हैं, तो आप तिरस्कार और उपहास का पात्र बन जाएंगे। सहकर्मी लगातार आपके अंतहीन रोजगार के कारण में रुचि लेंगे, उन्हें लगने लगेगा कि आप अपने बॉस पर जीत हासिल करने और पदोन्नति पाने की कोशिश कर रहे हैं। यह उन संगठनों में विशेष रूप से आम है जहां पदोन्नति अर्जित करना आसान नहीं है।
भीड़ और प्रतियोगिता
प्रतिस्पर्धा भीड़भाड़ का एक सामान्य कारण है। ऐसे मामलों में कोई सामान्य दुश्मनी नहीं होती है, बस व्यक्ति गलत समय पर रास्ते में होता है।
गौरतलब है कि लोग अपने मिजाज की वजह से भीड़ का निशाना बनते हैं। एक नियम के रूप में, यह कम आत्मसम्मान वाला व्यक्ति है, जो किसी चीज के कारण लगातार कराहता और जटिल होता है। मिलनसार कुंवारे और टीम में बहुत अधिक खड़े होने वालों को भी नुकसान होता है।
भीड़ विकास
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी व्यक्ति को भीड़-भाड़ का सामना करना पड़ता है, बदमाशी की प्रक्रिया कई चरणों से गुजरती है। और भीड़ के उभरने का कारण तनावपूर्ण स्थिति है। यह स्थिति ज्यादा दिन नहीं चल सकती। फिर हर कोई किसी न किसी को दोष देने की तलाश में है, जिसके लिए, उनकी राय में, वे अपना नकारात्मक रवैया बदल सकते हैं।
जब कोई टीम पीड़ित को ढूंढती है, तो हर कोई उसका खुलकर मजाक उड़ाना शुरू कर देता है, लगातार उसका मजाक उड़ाता है, अनुरोधों को अनदेखा करता है, कभी मदद नहीं करता है। यदि टीम के जीवन में दिलचस्पी नहीं रखने वाले बॉस को समस्या के बारे में पता चलता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह भीड़ के शिकार को काम से निकाल देगा।
भीड़ के प्रकार
भीड़ दो प्रकार की होती है - सफेद और काली।
सफेद भीड़ के साथ, कर्मचारी एक सहकर्मी पर छींटाकशी करते हैं, और जब पीड़ित किसी तरह से आपत्ति करने की कोशिश करता है, तो दुश्मन इस कर्मचारी के प्रति अपने नकारात्मक स्वभाव से इनकार करते हैं। ऐसे मामलों में, एक व्यक्ति अपनी पेशेवर अनुपयुक्तता के बारे में सोचता है।
ब्लैक मोबिंग की विशेषता अलग तरह से होती है।यहां व्यक्ति को तुरंत यह समझा दिया जाता है कि उसकी टीम में कोई जगह नहीं है। एक खुला संघर्ष शुरू होता है।
भीड़भाड़ का शिकार बनने से कैसे बचें
भीड़भाड़ से बचने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- निर्धारित करें कि टीम में कौन अनौपचारिक नेता की भूमिका निभाता है, उसके साथ संपर्क स्थापित करें;
- संयमित रहें, अपने सहयोगियों का सम्मान करें, उनके बारे में गपशप न फैलाएं;
- घमंड मत करो;
- टीम के कानूनों को पारित करें;
- अनुकूल होना;
- अगर आपको अपमानित किया गया है, तो चुप न रहें। दुर्व्यवहार करने वाले से संपर्क करें और उसके कार्यों के कारणों का पता लगाएं;
- कोशिश करें कि बार्ब्स पर ध्यान न दें, और इससे भी ज्यादा उन्हें जवाब न दें।
भीड़भाड़ की समस्या का अंतत: समाधान संभव नहीं है। यह महत्वपूर्ण है कि बॉस इस तरह की बदमाशी के परिणामों को समझें, कर्मचारियों का समय लेने में सक्षम हों, जिम्मेदारियों को सही ढंग से वितरित करें और अतिदेय संघर्ष को समय पर समाप्त करें।
