एक बिक्री प्रबंधक एक विक्रेता नहीं है, बल्कि कंपनी का चेहरा है। यह वह व्यक्ति है जो दिन में सौ बार फोन और ईमेल द्वारा कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है। पूरी कंपनी की आय इस बात पर निर्भर करती है कि प्रबंधक उत्पाद को कैसे प्रस्तुत करता है।
अनुदेश
चरण 1
एक प्रबंधक को सबसे महत्वपूर्ण गुण संचार कौशल की आवश्यकता होती है। आपको किसी भी क्लाइंट के साथ संपर्क खोजने की आवश्यकता है। मिलनसार होने के लिए, आपको बिक्री तकनीकों में महारत हासिल करने और सही ढंग से उपयोग करने की आवश्यकता है। उत्पाद भेज दिए जाने तक ग्राहक के साथ संपर्क बनाए रखना आवश्यक है। आपको स्पष्ट रूप से यह जानना होगा कि आप क्या बेच रहे हैं और ग्राहक को उत्पाद के सभी लाभ और आपकी कंपनी के साथ सहयोग के बारे में बताएं।
चरण दो
किसी उत्पाद को खरीदने की लाभप्रदता में प्रबंधक को मुखरता और अनुनय का उपहार होना चाहिए। साथ ही, आपको कोमल और विनम्र होने की आवश्यकता है ताकि ग्राहक को अलग-थलग न करें। आप विभिन्न प्रशिक्षणों के माध्यम से और वीडियो पाठ्यक्रमों का अध्ययन करके इन कौशलों को प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 3
कंपनी की दिशा के बावजूद, प्रबंधक को प्रस्तुत करने योग्य दिखना चाहिए, सक्षम रूप से बोलना चाहिए, दूरदर्शिता होनी चाहिए और संघर्षों को हल करने में सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधक को बिक्री के सिद्धांत की स्पष्ट समझ होनी चाहिए और उसका अपना ग्राहक आधार होना चाहिए। वह प्राप्त ज्ञान को लागू करने में सक्षम होना चाहिए, अपने उत्पादों और उनकी विशेषताओं को अच्छी तरह से याद रखना चाहिए।
चरण 4
प्रबंधक को प्रतिस्पर्धी फर्मों और उनकी कमजोरियों का अध्ययन करने की आवश्यकता है ताकि उन्हें क्लाइंट को इंगित किया जा सके और उन्हें अपने पक्ष में जीत लिया जा सके। बिक्री विशेषज्ञों को न केवल स्वतंत्र रूप से पेशेवर साहित्य का अध्ययन करने की आवश्यकता है, बल्कि सभी प्रशिक्षणों और पुनश्चर्या पाठ्यक्रमों में भाग लेना भी सुनिश्चित करें।
चरण 5
प्रबंधक को अपने काम का सम्मान करना चाहिए, उसे बेचने के लिए तैयार होना चाहिए। यदि बिक्री में उच्च परिणाम प्राप्त करने की कोई इच्छा नहीं है, तो अन्य गुण काम में मदद नहीं करेंगे। ऐसी नौकरी में व्यक्ति को मेहनती, सक्रिय, कार्यकारी और तनाव प्रतिरोधी होना चाहिए।
चरण 6
एक अच्छे प्रबंधक को असफल होने के लिए तैयार रहना चाहिए। सभी संपन्न अनुबंध और वार्ता सफल सौदे नहीं लाएंगे। यह महत्वपूर्ण है कि खराब परिणाम को दिल से न लें और हमेशा नए सौदों के लिए खुले रहें, आपको एक ग्राहक पर ध्यान नहीं देना चाहिए।
चरण 7
बिक्री में प्रभावी होने के लिए, आपको खेल खेलना होगा, चाहे वह कितना भी अजीब क्यों न लगे। आखिरकार, खेल आयोजनों की बिक्री प्रक्रिया से तुलना की जा सकती है। प्रबंधक भी परिणामों के लिए संघर्ष कर रहे हैं। एक विशेषज्ञ जो खेलों में सक्रिय रूप से शामिल होता है, वह अधिक मुखरता से व्यवहार करता है। एथलीट क्षणभंगुर असफलताओं से नहीं टूटेगा, और वह आगे बढ़ेगा।
चरण 8
प्रबंधक को ग्राहक में विश्वास को प्रेरित करने की आवश्यकता है। इसके लिए आपको ग्राहकों से झूठ बोलने की जरूरत नहीं है। आपको डिलीवरी के समय, उत्पाद की गुणवत्ता आदि के बारे में ईमानदारी से संवाद करने की आवश्यकता है। यह ईमानदारी है जो क्लाइंट के साथ विश्वसनीय और दीर्घकालिक संबंध बनाने में मदद करेगी जो कंपनी को अच्छा लाभ दिलाएगी।
