किसी भी कंपनी के लिए कर्मचारी प्रशिक्षण एक महत्वपूर्ण कार्य है। नए तरीके और प्रौद्योगिकियां लगातार उभर रही हैं, और यदि कोई कंपनी वस्तुओं या सेवाओं के लिए बाजार में अपनी जगह बनाए रखना चाहती है, तो उसे बदलती परिस्थितियों को जल्दी से नेविगेट करना होगा। इस अर्थ में कर्मचारी मुख्य संसाधन है, और इसे लगातार प्रशिक्षित करना आवश्यक है। प्रशिक्षण के तरीके अलग हो सकते हैं, यह उन कार्यों पर निर्भर करता है जो उद्यम हल करता है।
ज़रूरी
कर्मियों की योग्यता पर विश्लेषणात्मक डेटा।
अनुदेश
चरण 1
कई व्यवसायों के प्रतिनिधियों को, एक निश्चित अवधि के बाद, पाठ्यक्रमों में अपनी योग्यता में सुधार करना चाहिए। शिक्षा के इस रूप को रद्द नहीं किया गया है। डॉक्टर, नर्स, शिक्षक और सांस्कृतिक कार्यकर्ता नियमित रूप से अध्ययन करने जाते हैं। हालाँकि, बजटीय संस्थानों में भी शिक्षा के अन्य रूप हो सकते हैं, जिनमें ऑन-द-जॉब - सेमिनार, वेबिनार, मास्टर क्लास, प्रशिक्षण शामिल हैं। ये सभी रूप वाणिज्यिक फर्मों पर भी लागू होते हैं। लेकिन पहले, यह निर्धारित करें कि आप अपने कर्मचारियों से क्या हासिल करना चाहते हैं। अध्ययन का विषय न केवल नई तकनीक हो सकता है, बल्कि ग्राहकों या व्यावसायिक भागीदारों के साथ संवाद करने के तरीके भी हो सकते हैं। विभिन्न कार्यों के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
चरण दो
यदि आप एक नई तकनीक सीखना और लागू करना चाहते हैं, तो क्षेत्र में सबसे सफल कर्मचारियों में से एक या अधिक का चयन करें। उन्हें पाठ्यक्रम लेने या विषय पर कार्यशालाओं में भाग लेने के लिए आमंत्रित करें। पूरी टीम को पाठ्यक्रमों में भेजने की आवश्यकता नहीं है। सबसे उन्नत कर्मचारी आपके सहायक बन सकते हैं।
चरण 3
उन पाठ्यक्रमों का चयन करें जो आपके अनुकूल हों। यह प्रौद्योगिकी डेवलपर की वेबसाइट पर जाकर इंटरनेट के माध्यम से किया जा सकता है। वहां आप पाठ्यक्रम या संगोष्ठी के समय, स्थान और लागत के बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उन लोगों को समझाएं जिन्हें आप वहां भेजने जा रहे हैं, आप इस तकनीक को कैसे पेश करने का इरादा रखते हैं और इस संबंध में उनका अपना कार्य क्या है। उन्हें विषय का अध्ययन करना चाहिए, बाद की गोल मेज और मास्टर कक्षाओं के लिए आवश्यक सामग्री तैयार करनी चाहिए। उन्हें बताएं कि भविष्य में वे अपना ज्ञान दूसरों तक पहुंचाएंगे। स्टाफ सदस्यों का चयन करें जो न केवल विषय को समझते हैं, बल्कि कुछ शिक्षण क्षमता भी रखते हैं।
चरण 4
पाठ्यक्रमों से लौटने के बाद, पूरी टीम या अलग-अलग विभागों के लिए व्याख्यान, कार्यशालाएं और सेमिनार आयोजित करें। पाठ योजना, दृश्य सहायता और तकनीकी सहायता में सहायता करें। पहले व्याख्यान में, टीम को समझाएं कि इस तकनीक की आवश्यकता क्यों है, कंपनी और प्रत्येक कर्मचारी को इसके कार्यान्वयन से क्या लाभ होगा। यदि विषय के लिए समूह सीखने की आवश्यकता है, तो अपने मानव संसाधन प्रबंधक से जांच करें कि टीम को कैसे विभाजित किया जाए। प्रत्येक समूह के लिए गतिविधियों को शेड्यूल करें।
चरण 5
प्रशिक्षण प्रशिक्षण के रूप में भी हो सकता है। इसे सीधे उद्यम में करना बेहतर है, क्योंकि इससे किसी विशेष कंपनी की बारीकियों और उसके कार्यों को ध्यान में रखना संभव हो जाएगा। एक विशेषज्ञ खोजें, उसे समझाएं कि आप टीम से क्या चाहते हैं। आमतौर पर, प्रशिक्षण के माध्यम से, कर्मचारी ग्राहकों, भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संवाद करना सीखते हैं। प्रशिक्षण के इस रूप के साथ, कर्मचारी काम के दौरान उत्पन्न होने वाली विभिन्न स्थितियों का विश्लेषण करता है, और उनका सामना करना सीखता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वह समझता है कि ऐसी समस्याएं न केवल उसके लिए उत्पन्न होती हैं, बल्कि यह उसके काम के पहलुओं में से एक है, जिसके साथ यह सीखना आवश्यक है कि कैसे सामना करना है। इसी तरह की समस्याओं को व्यावसायिक खेलों और स्थितियों के अनुकरण द्वारा हल किया जाता है।. कुछ मामलों में, उन्हें ठीक से करने की सलाह दी जाती है, उदाहरण के लिए, यदि सभी कर्मचारी क्लाइंट के साथ संवाद करने में लगातार एक ही गलती करते हैं। इस तरह के रूप कर्मचारियों को अपने व्यवहार की ख़ासियत को बाहर से देखने की अनुमति देते हैं, अर्थात अपनी आँखों से देखने के लिए कि वे क्या गलत कर रहे हैं।
