प्रबंधन की प्रभावशीलता लागत और लाभ के अनुपात से निर्धारित होती है। लागत जितनी कम होगी और परिणाम जितने अधिक होंगे, प्रशासनिक तंत्र उतनी ही कुशलता से काम करेगा। लेकिन दक्षता की अवधारणा में न केवल आर्थिक, बल्कि सामाजिक संकेतक भी शामिल हैं।
निर्देश
चरण 1
आप बढ़े हुए मुनाफे, कम लागत, उच्च गुणवत्ता और कम स्क्रैप दरों के संदर्भ में प्रत्यक्ष आर्थिक प्रभाव की मात्रा निर्धारित कर सकते हैं। सामाजिक प्रदर्शन एक अप्रत्यक्ष संकेतक है जिसे संख्यात्मक शब्दों में मापना मुश्किल है। यह काम करने की स्थिति से संतुष्टि में वृद्धि, बेहतर परिणाम प्राप्त करने की प्रेरणा, उद्यम के कर्मचारियों के कल्याण में वृद्धि है।
चरण 2
प्रभावी प्रबंधन से आर्थिक और सामाजिक घटकों के बीच सीधा संबंध होता है। उनमें से एक का उदय तुरंत दूसरे के विकास के कारण के रूप में कार्य करना चाहिए। वे। उद्यम के लाभ में वृद्धि का वेतन और बोनस में वृद्धि के रूप में श्रमिकों के कल्याण की वृद्धि पर सकारात्मक प्रभाव होना चाहिए। इस तरह के कारण संबंध का उल्लंघन प्रबंधन की प्रभावशीलता पर सबसे नकारात्मक प्रभाव डालता है।
चरण 3
किसी भी उद्यम में ऐसे विभाग होते हैं जो लाभदायक और महंगे होते हैं। पहले वाले की दक्षता का आकलन करना काफी सरल है - यह, जैसा कि शुरुआत में उल्लेख किया गया है, उत्पादन लागत और लाभ का अनुपात है। लेकिन परिवहन विभाग, प्रबंधन तंत्र, विपणन और गोदाम सेवा, कार्मिक विभाग, क्रय विभाग और सुरक्षा सेवा जैसे विभाग हैं, जिनके लिए केवल लागत की राशि ज्ञात है। उनकी गतिविधियों के परिणामों का स्पष्ट रूप से मूल्यांकन करना अधिक कठिन है। यह अप्रत्यक्ष संकेतकों द्वारा किया जा सकता है।
चरण 4
गैर-उत्पादन सेवाओं के लिए प्रबंधन की प्रभावशीलता का निर्धारण करने के लिए, वित्तीय और गैर-वित्तीय में संकेतकों के विभाजन का उपयोग करें। वित्तीय लोगों के लिए, उन लोगों का संदर्भ लें जो बजट और वित्तीय लेखा प्रणाली में परिलक्षित हो सकते हैं: इस इकाई के बजट मदों के लिए नियोजित और वास्तव में खर्च की गई राशि, इन मदों के लिए अधिक सीमा।
चरण 5
काम की गुणवत्ता निर्धारित करने वाले गैर-वित्तीय संकेतकों में वे शामिल हैं जो इस इकाई की गतिविधियों की बारीकियों को दर्शाते हैं। परिवहन विभाग के लिए, उदाहरण के लिए, यह कार्गो टर्नओवर की मात्रा होगी, कार्मिक सेवा के लिए - स्टाफ टर्नओवर के संकेतक, डिलीवरी सेवा के लिए - ग्राहक को माल की डिलीवरी का औसत समय। विभाग के काम की गुणवत्ता की कई विविध विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए एक प्रणाली का उपयोग करके, आप हमेशा प्रबंधन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कर सकते हैं।
