संगठन के प्रबंधन की प्रभावशीलता का आकलन करने की आवश्यकता कई मामलों में उत्पन्न होती है। यह संगठन की संकट की स्थिति, निवेश की आवश्यकता, या कंपनी का पुनर्गठन और इसकी प्रबंधन प्रणाली को एकीकृत करने की आवश्यकता हो सकती है। मूल्यांकन एक संगठन का अध्ययन है, जिसमें प्रबंधन प्रभावशीलता में सुधार के लिए लक्ष्य निर्धारित करना, विस्तृत विश्लेषण और व्यावहारिक सिफारिशें प्राप्त करना शामिल है।
निर्देश
चरण 1
प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता के आकलन के लिए लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करें। उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से उस समय सीमा के संकेत के साथ लिखा जाना चाहिए जिसके बाद उन्हें सत्यापित किया जा सकता है। चुनौती संगठन के कामकाज में कमजोरियों को खोजने की होगी। ऐसा करने के लिए, इंगित करें कि संगठन की गतिविधियों में आदर्श से कौन से विचलन मौजूद हैं, वे किससे जुड़े हो सकते हैं।
चरण 2
जांचें कि क्या संगठन के लक्ष्य प्रबंधन टीम के सभी सदस्यों द्वारा परिभाषित और स्वीकार किए जाते हैं। यह आवश्यक है ताकि संयुक्त निर्णय लेने और उद्यम प्रबंधन की प्रभावशीलता का विश्लेषण करते समय आप "हंस, कैंसर और पाईक" की तरह न हों।
चरण 3
अपने प्रबंधन प्रदर्शन निदान मॉडल को परिभाषित करें। यह यंत्रवत या मानवीय हो सकता है, और यह निदान के विषय में भिन्न होता है। यांत्रिकी मॉडल संगठन को उत्पादन के कारकों के एक समूह के रूप में मानता है - संरचनाएं, साधन, कच्चे माल और सामग्री, श्रम, संगठन की समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और तदनुसार, सिस्टम प्रबंधन में विफलताओं की तलाश करता है। मानवीय मॉडल संगठन को मानव संसाधनों के संग्रह के रूप में मानता है और प्रेरणा, संचार, निर्णय लेने में टीम के सदस्यों की भागीदारी को महत्वपूर्ण घटकों के रूप में दर्शाता है। इसलिए, यह मॉडल नेताओं के परिचालन प्रबंधन, प्रबंधकीय और व्यक्तिगत प्रभावशीलता पर ध्यान देता है। दोनों मॉडलों का उपयोग अक्सर प्रबंधकीय प्रदर्शन का आकलन करने के लिए किया जाता है।
चरण 4
स्वीकृत नैदानिक मॉडल के आधार पर उपकरण, मूल्यांकन तकनीक चुनें। यह कंप्यूटर मॉडलिंग भी हो सकता है, जो आपको व्यवहार्यता और व्यावहारिकता के संदर्भ में संगठनात्मक संरचना का आकलन करने की अनुमति देता है। इसके लिए खास सॉफ्टवेयर टूल्स का इस्तेमाल करें। यह व्यावसायिक गुणों, प्रबंधकों की विकास क्षमता का आकलन करने के लिए मनोवैज्ञानिक परीक्षण, साक्षात्कार, साक्षात्कार और अन्य तकनीकों का उपयोग हो सकता है।
चरण 5
संरचनात्मक लिंक की संरचना, उनकी अधीनता, वास्तविक कार्यभार का विश्लेषण करें। विभागों द्वारा बुनियादी कार्यों के वितरण का विश्लेषण करें, उनकी पर्याप्तता, व्यवहार्यता, आर्थिक और मनोवैज्ञानिक दोनों का निर्धारण करें। जांचें कि विभागों के कार्य किस हद तक किए जाते हैं, वे किस हद तक अपने संरचनात्मक विभागों से मेल खाते हैं, क्या विभागों के भीतर या उनके बीच कार्यों का कोई विरोधाभास या दोहराव है। कमजोर कड़ियों, उन कमियों पर ध्यान देना सुनिश्चित करें जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।
चरण 6
नेतृत्व शैली, नेताओं के व्यावसायिक गुणों और उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों का विश्लेषण करें। प्रबंधकों की विकास क्षमता का आकलन करने पर ध्यान दें, उनके अनुभव और किए गए कार्यों की जटिलता का आकलन करें, विभागों में टीमों के सामंजस्य पर भी ध्यान दें।
चरण 7
प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए सिफारिशें करें, संगठनात्मक संरचना को बदलने, विशिष्ट लोगों को स्थानांतरित करने के लिए कई इष्टतम विकल्प सुझाएं। किसी भी परिवर्तन के परिणामों पर टिप्पणी करना सुनिश्चित करें। उन्हें सभी इच्छुक पार्टियों, तथाकथित "हितधारकों" के निर्णय के लिए प्रस्तुत करें। शायद, सामान्य चर्चा के साथ, किसी विशेष संगठन के लिए प्रभावी प्रबंधन का एक इष्टतम, सिंथेटिक मॉडल दिखाई देगा।
