तैयार उत्पादों (खाद्य और उपभोक्ता वस्तुओं) की बिक्री बाजार अर्थव्यवस्था में किसी भी उद्यम का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। इसके लिए शक्तिशाली ढांचे बनाए जा रहे हैं, जिनमें दर्जनों और यहां तक कि सैकड़ों विशेषज्ञ भी शामिल हैं। पर्यवेक्षक और व्यापारी इन संरचनाओं के ब्लॉक बना रहे हैं।
सिर्फ दो दशक पहले, सोवियत के बाद के पूरे क्षेत्र में कोई पर्यवेक्षक या व्यापारी नहीं थे। इसका कारण अविकसित खुदरा नेटवर्क और दुकानों में सामानों की आम कमी है। इस स्थिति में, बिक्री प्रतिनिधियों द्वारा निर्माताओं या आपूर्तिकर्ताओं और व्यापार के बीच मध्यस्थ की भूमिका सफलतापूर्वक निभाई गई। वे हर दिन खुदरा दुकानों के आसपास घूमते थे, अपने उद्यमों के उत्पादों की उपलब्धता का अध्ययन करते थे, माल के प्रदर्शन की निगरानी करते थे और अन्य नियमित कार्य करते थे।
पर्यवेक्षकों की आवश्यकता क्यों थी
हालांकि, खुदरा श्रृंखलाओं की वृद्धि और स्टोर अलमारियों पर सामानों की श्रेणी में उल्लेखनीय वृद्धि के साथ, बिक्री प्रतिनिधियों ने उन्हें सौंपे गए कार्यों की मात्रा का सामना करने के लिए शारीरिक रूप से बंद कर दिया। इसके अलावा, इस काम के गुणात्मक दृष्टिकोण भी बदल गए हैं।
यह यहाँ था कि विकसित पश्चिम से उधार लिए गए व्यापारी और पर्यवेक्षक दिखाई दिए।
चूंकि इसमें केवल एक प्रदर्शन नहीं था, बल्कि माल का एक सक्षम प्रदर्शन था, इसलिए यह कार्य व्यापारियों को सौंपा गया था। अब विशेष रूप से प्रशिक्षित युवा लोगों ने उन्हें सौंपे गए बिंदुओं को व्यवस्थित रूप से दरकिनार करना शुरू कर दिया और प्रदर्शन के नियमों के अनुसार अपने उद्यम के सामान को शोकेस पर रखना शुरू कर दिया।
बिक्री प्रतिनिधि विशुद्ध रूप से कागजी कार्रवाई में लगे हुए थे - डिलीवरी के लिए आवेदन एकत्र करना, अनुबंध समाप्त करना, भुगतान का नियंत्रण।
और, परिणामस्वरूप, दोनों के पास नए प्रबंधक - पर्यवेक्षक हैं।
पर्यवेक्षक कार्य
पर्यवेक्षक का कार्य मुख्यतः संगठनात्मक और विश्लेषणात्मक होता है। सबसे पहले उनका काम अपने अधीनस्थों से जानकारी एकत्र करना और उसे व्यवस्थित करना है। प्रासंगिक रिपोर्ट तैयार करना। और, ज़ाहिर है, नियंत्रण।
पर्यवेक्षक सप्ताह में कम से कम एक दिन आउटलेट्स का दौरा करने के लिए समर्पित करता है। वहां, वह उत्पाद लेआउट की शुद्धता की निगरानी करता है और विभिन्न स्तरों पर बिक्री के नेताओं के साथ दबाव के मुद्दों को स्पष्ट करता है।
बेशक, पर्यवेक्षक व्यापारियों का तत्काल पर्यवेक्षक है। लेकिन साथ ही, निचले स्तर के नेता होने के नाते, उन्हें गोली मारने का अधिकार नहीं है, बल्कि अपने लापरवाह अधीनस्थ को दंडित करने का भी अधिकार है। वह केवल एक वरिष्ठ नेता को अपने निष्कर्षों की रिपोर्ट कर सकता है।
करियर के लिहाज से भी सुपरवाइजर का काम काफी आशाजनक है। ज्यादातर युवा शिक्षित लोगों को इस पद के लिए काम पर रखा जाता है। उनके पास बहुत जल्दी व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करने का एक अच्छा अवसर है, ताकि केवल एक या दो साल के बाद वे पदोन्नति के लिए जा सकें। खैर, इस मामले में, उनकी जगह सबसे सफल व्यापारियों में से एक ने ली है।
