"मुझे कॉल करें, कॉल करें …" - Zhanna Rozhdestvenskaya द्वारा प्रस्तुत एक बार लोकप्रिय गीत के शब्द उन लोगों के लिए अपील करने की संभावना नहीं है जो अचानक एक बैंक के बढ़ते ध्यान का उद्देश्य बन गए जो नकद या बंधक ऋण वापस करना चाहते हैं। इसके अलावा, नियमित टेलीफोन अनुस्मारक के माध्यम से। आखिरकार, देनदार वह नहीं निकला जिसका फोन बैंक के साथ सहयोग करने वाली संग्रह एजेंसी के कर्मचारियों ने "कट ऑफ" करना शुरू कर दिया, लेकिन एक रिश्तेदार जो भुगतान करने से इनकार करता है।
क्यों बुलाते हैं
एक समझौते का समापन करते समय, अग्रिम में क्रेडिट विभाग के कर्मचारी, फोन सहित, हर चीज का पता लगाने की कोशिश करते हैं जो उन्हें एक अप्रत्याशित घटना की स्थिति में भी एक ग्राहक खोजने में मदद करेगा। इसमें पासपोर्ट विवरण, घर का पता, कार्यस्थल, मोबाइल और घर के फोन नंबर, साथ ही गारंटर और यहां तक कि रिश्तेदारों के पते और फोन नंबर शामिल हैं। ग्राहक स्वयं, किसी भी कीमत पर ऋण प्राप्त करना चाहते हैं, स्वेच्छा से आधे रास्ते में मिलते हैं।
एक शब्द में, बैंक को व्यावहारिक रूप से एक देनदार की तलाश करने का अधिकार दिया जाता है, यदि आवश्यक हो, तो नियमित रूप से अपने घर को फोन करना और उन्हें भुगतान करने के लिए पारिवारिक घोटालों में उकसाना। एक वित्तीय संस्थान स्वेच्छा से और उपयोग करता है, समय के साथ, एक चूककर्ता की खोज के लिए आवश्यक सभी जानकारी एक संग्रह एजेंसी को स्थानांतरित कर देता है।
मैं किसे कॉल कर सकता हूं
कोई भी मानक समझौता बैंक के तीसरे पक्ष के साथ देनदार के बारे में जानकारी साझा करने के अधिकार के बारे में कहता है। आमतौर पर, ये संग्रह एजेंसियां हैं जो ऋण संग्रह में विशेषज्ञ होती हैं। इस तरह का एक खंड एजेंसी को न केवल बेईमान लेनदार के रिश्तेदारों, बल्कि सहयोगियों को भी विधिपूर्वक बुलाने का अधिकार देता है।
ऐसे रिश्तेदारों को लगातार कॉल करना जो गारंटर नहीं हैं, कानून का भी खंडन नहीं करते हैं। लेकिन उनके पास कानूनी बल भी नहीं है, इसलिए उनसे डरना अनावश्यक है। यह प्रियजनों की मदद से कर्जदार को खोजने के प्रयास से ज्यादा कुछ नहीं है। और अगर बाद वाले बैंक को न्याय बहाल करने में मदद करना चाहते हैं, तो वे ऐसा कर सकते हैं; ऐसी कोई इच्छा नहीं है - फोन को परेशान न करने और बंद करने के लिए कहने की अनुमति है।
इसके अलावा, ज़मानत द्वारा अनुबंध में दर्ज देनदार के एक रिश्तेदार को कॉल को उल्लंघन नहीं माना जाता है। उधारकर्ता के संभावित कार्यों की जिम्मेदारी लेते हुए, गारंटर अपने गंभीर जोखिम को समझने के लिए बाध्य है। आखिरकार, उसका भाई या बेटा अच्छी तरह से टूट सकता है या अपनी नौकरी खो सकता है। और एक ही समय में ऋण या बंधक का भुगतान करने की क्षमता। इसलिए, रिसीवर में किसी बैंक या एजेंसी के प्रतिनिधि की आवाज़ सुनने के बाद, गारंटर के लिए यह कहने का कोई मतलब नहीं है कि उसे "कुछ भी समझ में नहीं आया।"
उत्तरार्द्ध की अनुमति है यदि व्यक्तिगत डेटा अचानक एक हस्तलिखित हस्ताक्षर के बिना अनुबंध में दिखाई देता है। लेकिन यह बेहद कम संभावना है, क्योंकि अनुबंध के समापन के दौरान उपस्थिति को एक शर्त माना जाता है और इसे सख्ती से देखा जाता है।
विरासत द्वारा ऋण दायित्वों का हस्तांतरण काफी सामान्य है। उदाहरण के लिए, किसी बैंक ग्राहक की मृत्यु की स्थिति में। लेकिन वारिस को बुलाते समय, लेनदारों को यह ध्यान रखना पड़ता है कि उसे मृतक रिश्तेदार के ऋणों के बारे में नहीं जानने का अधिकार है। यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि विरासत की समस्या पर एक आधिकारिक संवाद, यद्यपि एक टेलीफोन, की अनुमति केवल छह महीने के बाद उस व्यक्ति की मृत्यु के बाद दी जाती है जो बैंकिंग समझौते का दूसरा पक्ष था। लेकिन, सामान्य तौर पर, ऐसे मुद्दों को आमतौर पर कॉल द्वारा नहीं, बल्कि विशेष रूप से अदालत में हल किया जाता है।
मैं क्या कहूँ
एक गलती और यहां तक कि एक आधिकारिक कदाचार (बैंक रहस्यों का खुलासा) एक समझौते के समापन के बारे में एक बैंक कर्मचारी की एक बहुत ही स्पष्ट टेलीफोन कहानी हो सकती है। इसके अलावा, ऋण की राशि के बारे में। उसके पास अधिकतम करने का अधिकार है कि वह विनम्रता से देनदार को क्रेडिट विभाग को कॉल करने का अनुरोध करने के लिए कहें। एक और बात यह है कि व्यवहार में सब कुछ थोड़ा अलग होता है। लेकिन संग्राहक ऐसे नैतिक मानकों से बंधे नहीं हैं, जिनका वे स्वेच्छा से उपयोग करते हैं।
सबसे अनैतिक और अवैध यह है कि किसी बाहरी व्यक्ति से केवल इस आधार पर कर्ज चुकाने की मांग की जाती है कि कर्जदार उसके परिवार का सदस्य है। विशेष रूप से एक अल्टीमेटम या आपत्तिजनक रूप में। आपराधिक कानून की भाषा में इसे जबरन वसूली कहा जाता है और यहां तक कि कारावास से भी दंडनीय है। अगर, ज़ाहिर है, यह अदालत में साबित हो सकता है।
कैसे प्रतिक्रिया दें
क्या आपको पूरा यकीन है कि बैंक "फेयर प्ले" के नियमों का उल्लंघन कर रहा है? क्या वे शब्द जो आप नहीं जानते कि रिश्तेदार अब कहाँ रहता है, और आपके पास उसका फोन नंबर नहीं है, क्या वे स्वीकार नहीं हैं? आप ऐसे अप्रिय संचार को रोकने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कॉल का जवाब न दें। या, इसके विपरीत, किसी बैंक या एजेंसी के कार्यालय में जाएँ, जहाँ से उन्हें नियमित रूप से वितरित किया जाता है, और यह समझाने की कोशिश करें कि आप किसी रिश्तेदार को खोजने में उनकी मदद करने में बिल्कुल असमर्थ हैं। आप सेंट्रल बैंक को शिकायत भी लिख सकते हैं। एक अन्य विकल्प एजेंसी को मेल द्वारा सभी आवश्यक दस्तावेज भेजने या अदालत जाने की पेशकश करना है।
किसी बैंक के "टेलीफोन आतंकवाद" को दबाने का एक अधिक आक्रामक तरीका या, जो बहुत अधिक बार होता है, पुलिस से संपर्क करके एजेंसियों को भी प्रभावी माना जाता है। वे कहते हैं कि वे न केवल आपको नियमित रूप से बुलाते हैं, बल्कि वास्तव में एक गंभीर मनोवैज्ञानिक प्रभाव पड़ता है, जो असंभव की मांग करता है। हां, वे बस एक शांत जीवन में हस्तक्षेप करते हैं।
