2000 के दशक में थाईलैंड रूसी पर्यटकों के लिए एक बहुत लोकप्रिय छुट्टी गंतव्य बन गया। हालाँकि, आपकी यात्रा से पहले या उसके दौरान, विभिन्न परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं जो आपको आराम करने से रोकती हैं। इस स्थिति में, आपको यात्रा के लिए भुगतान किए गए धन की वापसी की मांग करने का अधिकार है।
अनुदेश
चरण 1
यदि आप किसी भी कारण से थाईलैंड जाने के बारे में अपना मन बदलते हैं, तो कृपया प्रस्थान तिथि से पहले ट्रैवल एजेंसी से संपर्क करें और दौरे को रद्द करने की अपनी इच्छा के बारे में सूचित करें। वहीं आपको किसी भी तरह से अपने फैसले को सही ठहराने की जरूरत नहीं है, बस एक इच्छा ही काफी है। आपके लिखित आवेदन पर, टूर ऑपरेटर आपको सभी पैसे वापस करने के लिए बाध्य है, सिवाय इसके कि वह पहले से ही अन्य टूर आयोजकों को भुगतान कर चुका है। उदाहरण के लिए, आपको होटल को पहले से भुगतान किए गए पैसे या हवाई टिकट के लिए भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाएगी। लेकिन साथ ही, एजेंसी को आपको रसीदें और अन्य भुगतान दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए तैयार रहना चाहिए, जिसमें आपके पैसे का कुछ हिस्सा पहले ही खर्च किया जा चुका है।
चरण दो
यदि एजेंसी सहयोग करने से इंकार करती है, तो अपनी आवश्यकताओं को बताते हुए उसके पते पर एक प्रमाणित पत्र भेजें। फिर उपभोक्ता संरक्षण सेवा से संपर्क करें, जिसके वकील ट्रैवल एजेंट के खिलाफ सक्षम शिकायत करने में आपकी मदद करेंगे।
चरण 3
यदि एजेंसी ने आपके लिए पहले ही टिकट खरीद लिए हैं, लेकिन आप उड़ान नहीं भरने जा रहे हैं, तो सीधे एयरलाइन से संपर्क करें। किराए के आधार पर और प्रस्थान से पहले कितने दिन बचे हैं, आप टिकट या उसके हिस्से की पूरी कीमत वापस करने में सक्षम हो सकते हैं।
चरण 4
यदि एजेंसी ने अपने दायित्वों को पूरा नहीं किया है, उदाहरण के लिए, उसने बंद कर दिया है या आपको समझौते द्वारा भुगतान किए गए होटल के कमरे उपलब्ध नहीं कराए हैं, तो खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति के लिए दावा दायर करें। इसे एजेंसी को ही संबोधित किया जा सकता है, और यदि इसका अस्तित्व समाप्त हो गया है, तो बीमा कंपनी को जो इसके जोखिम प्रदान करती है। Rosturizm आपको इन कंपनियों की जानकारी दे सकेगा। दावा दायर करते समय, इसमें समस्या का सार बताएं, और इसमें अपने पासपोर्ट की एक प्रति और यात्रा सेवाओं और दस्तावेजों के प्रावधान पर समझौता भी शामिल करें जो आपके द्वारा किए गए वित्तीय नुकसान की मात्रा को साबित करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपको रूस के लिए वापसी की उड़ान के लिए भुगतान स्वयं करना था, तो अपने दस्तावेज़ों में टिकट की लागत को दर्शाने वाली एक रसीद जोड़ें।
