"व्यावसायिक संचार" की अवधारणा में न केवल प्रबंधन, भागीदारों और ग्राहकों के साथ बातचीत के नियम शामिल हैं। औपचारिक, व्यावसायिक सेटिंग में, सहकर्मियों और यहां तक कि काम पर दोस्तों के साथ संचार को भी कठोर रूप से नियंत्रित किया जाना चाहिए। मानक तकनीकों और व्यावसायिक संचार के तरीकों का उपयोग करने से आप सफलतापूर्वक बैठकें और बातचीत, बैठकें और बातचीत कर सकेंगे, फोन और ई-मेल द्वारा संवाद कर सकेंगे।
अनुदेश
चरण 1
व्यावसायिक संचार की शैली और गुणवत्ता एक सामान्य व्यवसाय में लगी व्यावसायिक संस्थाओं के लिए एक सामान्य भाषा खोजना, कार्यों का समन्वय करना और प्राथमिकताओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना संभव बनाती है। इसकी विशेषता सख्त विनियमन, मनोवैज्ञानिक अलगाव, पदानुक्रमित अधीनता है। सूचना का आदान-प्रदान प्रबंधन निर्णयों, रिपोर्टों, रिपोर्टों, संदेशों के रूप में किया जाता है। व्यावसायिक संचार सीखने के लिए, व्यावसायिक वातावरण की मौखिक संचार आवश्यकताओं का पालन करें।
चरण दो
अपने संदेश के उद्देश्य के बारे में स्पष्ट रहें और मौखिक या लिखित रूप में इसके बारे में बहुत स्पष्ट और विशिष्ट रहें। अधिक से अधिक जानकारी और अर्थ व्यक्त करने के लिए यथासंभव कम शब्दों का उपयोग करना सीखें। जानकारी में अंतर करना और ऐसी जानकारी से इंकार करना जो कर्मचारियों के एक विशिष्ट समूह के लिए अतिश्योक्तिपूर्ण होगी। उनका ध्यान केवल उन्हीं समस्याओं की ओर आकर्षित करें जो सीधे तौर पर उनसे संबंधित हैं।
चरण 3
अपने संदेशों को स्पष्ट और समझने योग्य बनाएं। उनके लक्षित दर्शकों और उनकी व्यावसायिक योग्यताओं पर विचार करें। अस्पष्ट भाषा का प्रयोग करें और सामान्य अवधारणाओं के विशिष्ट उदाहरण खोजें। शब्दार्थ पर जोर देने के लिए ज्वलंत उदाहरणों का प्रयोग करें, लेकिन अपने संदेश में सामान्य विचार का स्पष्ट रूप से पालन करें।
चरण 4
मौखिक बातचीत में सक्रिय रूप से सुनने के नियमों का पालन करें। वार्ताकारों को दिखाएं कि आप समझते हैं और समझते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। रुचि और एक साथ कार्य करने की इच्छा व्यक्त करने के लिए शब्दों या इशारों का प्रयोग करें।
चरण 5
बातचीत के लिए एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक और संचारी माइक्रॉक्लाइमेट स्थापित करने का प्रयास करें, बातचीत का एक दोस्ताना, समान स्वर बनाए रखें। व्यावसायिक संचार में, आपका संवादात्मक रवैया संचार में प्रतिभागियों की सामाजिक और पदानुक्रमित स्थिति को निर्धारित करना, सही सामाजिक और भाषण संपर्क स्थापित करना है।
