सामानों और शॉपिंग सेंटरों की बहुतायत के साथ, विक्रेता का व्यावसायिकता सामने आता है। आखिरकार, वे वही हैं जो बिक्री बढ़ाने और नियमित ग्राहकों को आपके स्टोर पर आकर्षित करने में सक्षम हैं। बिक्री कर्मियों को निरंतर प्रोत्साहन की आवश्यकता होती है और एक समग्र दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
ज़रूरी
- - सामग्री प्रोत्साहन योजना;
- - प्रशिक्षण का आयोजन;
- - कॉर्पोरेट संस्कृति का परिचय।
अनुदेश
चरण 1
सामग्री प्रोत्साहन की एक प्रणाली विकसित करें। आप जिस प्रकार के उत्पाद का व्यापार कर रहे हैं, उसके आधार पर अपने वेतन को दो भागों में विभाजित करें। पहला एक निश्चित वेतन है, जो नहीं बदलता है और केवल वर्षों में बढ़ सकता है। दूसरा भाग प्रगतिशील होना चाहिए: या तो बिक्री का एक निश्चित प्रतिशत, या योजना की पूर्ति के लिए सीधे आनुपातिक राशि। साथ ही, यह वांछनीय है कि प्रगतिशील हिस्सा पर्याप्त हो और वास्तव में बेहतर काम को प्रोत्साहित करे। तिमाही के परिणामों के आधार पर नकद बोनस की एक प्रणाली का परिचय दें। नए साल की छुट्टियों से पहले तथाकथित "तेरहवें वेतन" का भुगतान करने का अभ्यास करें। इस तरह के तरीके कर्मियों को दीर्घकालिक परिणामों के लिए लक्षित करने की अनुमति देंगे।
चरण दो
गैर-भौतिक प्रोत्साहन के तरीकों का सक्रिय रूप से उपयोग करें। बेशक, आपकी ओर से, इन तरीकों के लिए वित्तीय निवेश की आवश्यकता होगी, लेकिन विक्रेता स्वयं उन्हें अपने काम के सुखद और महत्वपूर्ण लाभ के रूप में देखेंगे। आप अपने सेल्सपर्सन के लिए खानपान की व्यवस्था कर सकते हैं, खासकर यदि उनके पास दिन के दौरान खाने के लिए कहीं नहीं है। कर्मचारियों की जरूरतों के आधार पर, आप उनकी यात्रा या मोबाइल संचार, एक पूल या फिटनेस क्लब की सदस्यता, एक अच्छे चिकित्सा केंद्र में बीमा के लिए भुगतान कर सकते हैं। ऐसे "बोनस" मानक लाभ पैकेज के दायरे से बाहर होने चाहिए और उन्हें एक विशेषाधिकार के रूप में माना जाना चाहिए।
चरण 3
नियमित आधार पर कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करें, अतिरिक्त प्रशिक्षण शुरू करें, मनोवैज्ञानिक के साथ काम करें। विक्रेताओं के बीच, एक नियम के रूप में, उनके क्षेत्र में कुछ सच्चे पेशेवर हैं। नौकरी पर सीखने से उत्साह पैदा होता है, उत्साह बढ़ता है और कर्मचारियों को उनके काम के बारे में अधिक जागरूक होने का अधिकार मिलता है। विक्रेता के काम के महत्व पर जोर दें। आखिरकार, राजस्व की मात्रा और वफादार ग्राहकों की संख्या उन पर निर्भर करती है।
चरण 4
नियमित कॉर्पोरेट कार्यक्रम आयोजित करें जो टीम निर्माण में मदद करें। नए साल का जश्न मनाना, देहात में जाना, कर्मचारियों का जन्मदिन मनाना - इस तरह के बहुत सारे आयोजन नहीं होने चाहिए, लेकिन उन्हें याद रखना चाहिए। अपने स्टाफ को छोटे-छोटे उपहार दें और छुट्टियों के दौरान अपने सेल्सपर्सन के लिए कुछ समय निकालें।
