आप लगभग हमेशा वहां खरीदी गई वस्तु को स्टोर में वापस कर सकते हैं, सिवाय उस स्थिति के जब आप तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद को वापस करने का इरादा रखते हैं जो अच्छी स्थिति में है। आपत्ति के बिना, उत्पाद खराब होने पर विक्रेता को आपका पैसा वापस करना होगा। भुगतान की गई राशि की वापसी विक्रेता द्वारा आपके आवेदन के आधार पर की जाती है।
अनुदेश
चरण 1
आप स्टोर पर पहुंचने से पहले, निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद की वापसी के लिए अग्रिम रूप से एक आवेदन पत्र लिख सकते हैं। यह किसी भी रूप में कागज की एक साधारण शीट पर लिखा जाता है - एक मानक पत्र में या एक नोटबुक से फटा हुआ।
चरण दो
आवेदन का पता भाग शीट के ऊपरी दाएं कोने में स्थित है। प्रबंधक का शीर्षक और उस संगठन का नाम लिखें जिससे आपने उत्पाद खरीदा है। सभी आवश्यक डेटा रसीद पर या खरीद समझौते में है। उस स्टोर का पता दर्ज करें जहां आइटम खरीदा गया था। फिर आवेदन लिखें: आपका उपनाम, आद्याक्षर, निवास का पता, पासपोर्ट विवरण और संपर्क फोन नंबर।
चरण 3
शीट के बीच में "आवेदन" शब्द लिखें और दोषपूर्ण माल की वापसी के लिए अपना अनुरोध बताएं। शीट के बाएं किनारे से 2 सेमी और उसके दाहिने किनारे से 1 सेमी प्रस्थान करते हुए, कथन का पाठ लिखें।
चरण 4
सबसे पहले, खरीद की परिस्थितियों को बताएं। तिथि इंगित करें और उत्पाद का विस्तृत विवरण दें: उसका नाम, ब्रांड, लेख, लागत। एक दस्तावेज का संदर्भ लें जो खरीद के तथ्य की पुष्टि के रूप में काम कर सकता है: एक चेक, एक बिक्री अनुबंध।
चरण 5
अपने शब्दों को अधिक महत्व देने के लिए, v का उल्लेख करें। "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के 4, जिसमें कहा गया है कि विक्रेता खरीदारों को केवल अच्छी गुणवत्ता वाले सामान को स्थानांतरित करने के लिए बाध्य है, और कहता है कि कानून की इस आवश्यकता का उल्लंघन किया गया है। खरीदे गए उत्पाद की पहचान की गई कमियों की सूची बनाएं। यदि आपने तकनीकी परीक्षा या वारंटी कार्यशाला के लिए आवेदन किया है, तो खराबी या पुर्जों और असेंबलियों को बदलने की आवश्यकता की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ संलग्न करें।
चरण 6
कृपया सूचित करें कि पहचाने गए दोषों के कारण, आप बिक्री अनुबंध समाप्त करते हैं और माल के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए कहते हैं। इंगित करें कि आप धन कैसे प्राप्त करना चाहते हैं: स्टोर के कैश डेस्क पर नकद में, निर्दिष्ट पते पर डाक आदेश द्वारा या अपने बैंक खाते में। बाद के मामले में, धन के शीघ्र और सही हस्तांतरण के लिए आवश्यक बैंक विवरण को इंगित करना न भूलें।
चरण 7
आवेदन के अंत में हस्ताक्षर करें, अपने हस्ताक्षर का एक प्रतिलेख दें और आवेदन की तिथि इंगित करें। आपको इस तिथि से 3 दिनों के भीतर स्टोर के कैश डेस्क पर नकद प्राप्त करना होगा।
