पर्यवेक्षक रूसी भाषा में एक अपेक्षाकृत नया शब्द है, लेकिन यह जल्दी से पकड़ में आ गया, और लगभग कोई भी एक समाचार पत्र या इंटरनेट पर पर्यवेक्षक की रिक्ति के लिए एक विज्ञापन खोजने के लिए आश्चर्यचकित नहीं है। हालांकि, हर कोई यह नहीं समझता है कि पर्यवेक्षक की जिम्मेदारियां क्या हैं।
क्षेत्रीय बिक्री प्रणाली
यह समझने के लिए कि पर्यवेक्षक कौन है और वह क्या करता है, आपको सबसे पहले क्षेत्रीय वितरण नेटवर्क की बारीकियों को समझना होगा। तथ्य यह है कि माल और सेवाओं के लिए रूसी बाजार में भयंकर प्रतिस्पर्धा के विकास के साथ, निर्माताओं के लिए केवल एक या किसी अन्य उत्पाद का निर्माण करना पर्याप्त नहीं है: खरीदार को इसे खरीदने के लिए राजी करना भी आवश्यक है। ब्रांडों की संख्या बहुत बड़ी है, लेकिन स्टोर अलमारियों पर जगह सीमित है, इसलिए स्टोर में सामान रखने की संभावना के लिए एक वास्तविक संघर्ष है। विजेता वे हैं जो आउटलेट के मालिक को यह समझाने में सक्षम हैं कि यह विशेष ब्रांड दूसरों की तुलना में बेहतर बिकेगा, जो स्टोर को उच्च आय प्रदान करेगा।
वास्तव में, निर्माताओं या थोक डीलरों के साथ काम करने वाले बिक्री प्रतिनिधियों का यह मुख्य कार्य है। विक्रेता का काम यह सुनिश्चित करना है कि उत्पाद क्षेत्र में अधिक से अधिक खुदरा दुकानों में मौजूद है। कुछ मामलों में, स्टोर का मालिक अपनी अलमारियों पर उत्पाद प्राप्त करने में रुचि रखता है, दूसरों में अनुनय कौशल का उपयोग करना आवश्यक है, और कभी-कभी तथाकथित "प्रवेश शुल्क" के बिना नहीं करना चाहिए।
रूस में "पर्यवेक्षक" की अवधारणा के निकटतम एनालॉग को एक फोरमैन का पेशा माना जा सकता है, इस अंतर के साथ कि पर्यवेक्षक बिक्री एजेंटों की गतिविधियों का समन्वय करता है, श्रमिकों का नहीं।
पर्यवेक्षक कार्य
"पर्यवेक्षक" का शाब्दिक अर्थ है "पर्यवेक्षक"। उसका काम अपने अधीन बिक्री प्रतिनिधियों के एक समूह का नेतृत्व और पर्यवेक्षण करना है। उसी समय, पर्यवेक्षक शब्द के पूर्ण अर्थ में मालिक नहीं है: उदाहरण के लिए, वह कर्मियों के मुद्दों से निपटता नहीं है। इस स्थिति का तात्पर्य प्रतिनिधियों की गतिविधियों के प्रशासन से है, जो उनके काम की प्रभावशीलता की जाँच करते हैं। इसके अलावा, पर्यवेक्षक आमतौर पर अपने क्षेत्र के प्रमुख ग्राहकों के साथ नियमित रूप से मिलते हैं।
पर्यवेक्षक को पर्याप्त रूप से मोबाइल होना चाहिए, क्योंकि उसे नियमित रूप से खुदरा दुकानों का दौरा करने और क्षेत्र में ग्राहकों के साथ प्रतिनिधियों के काम की निगरानी करने की आवश्यकता होती है।
पर्यवेक्षक के प्रशासनिक कार्यों में बिक्री प्रतिनिधियों के लिए योजना बैठक आयोजित करना, उन्हें वर्तमान और आगामी पदोन्नति के बारे में सूचित करना और रिपोर्ट तैयार करना शामिल है। हालांकि पर्यवेक्षक के पास कर्मचारियों को निकालने का अधिकार नहीं है, वह मौद्रिक दंड लगा सकता है। वास्तव में, मुख्य कार्य जो पर्यवेक्षक तय करता है वह बिक्री योजना को पूरा करना है। अक्सर, बिक्री प्रतिनिधि पर्यवेक्षक बन जाते हैं जो बिक्री में काफी अच्छा प्रदर्शन करते हैं। क्षेत्रीय प्रबंधक पर्यवेक्षक का तत्काल पर्यवेक्षक होता है।
