ऐसे सामान हैं जो विभिन्न घटकों और तंत्रों का एक संग्रह हैं, उदाहरण के लिए, एक कंप्यूटर, एक कार, एक रेफ्रिजरेटर, आदि। व्यवहार में, जब इस तरह के जटिल सामानों की कमियों के संबंध में विवादित स्थितियां उत्पन्न होती हैं, तो कई सवाल उठते हैं कि क्या पूरे उत्पाद को वापस करना संभव है यदि इसका केवल एक हिस्सा खराब है; यदि घटकों की अलग-अलग वारंटी अवधि आदि हैं, तो दावा कैसे करें?
किसी उत्पाद के घटक भाग, या, जैसा कि "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून में कहा गया है, घटक भाग किसी चीज़ के ऐसे तत्व हैं, जो इसके अन्य घटक भागों के साथ मिलकर अपने सामान्य उद्देश्य के लिए उपयोग किए जाते हैं।
रूसी संघ के नागरिक संहिता में कहा गया है कि एक जटिल उत्पाद के लिए स्थापित वारंटी अवधि इस उत्पाद के प्रत्येक घटक भाग पर लागू होती है। इसके अलावा, उपभोक्ता संरक्षण कानून यह निर्धारित करता है कि मुख्य उत्पाद के घटकों और घटकों के लिए वारंटी अवधि अलग से निर्धारित की जा सकती है। उसी समय, माल के घटक तत्वों के लिए वारंटी अवधि निर्धारित करना विक्रेता का अधिकार है और दायित्व नहीं है। अपवाद ऐसे मामले हैं जब वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद, उत्पाद खतरनाक हो सकता है।
नामित वारंटी अवधि उस क्षण से चलना शुरू हो जाती है जब सामान खरीदार को सौंप दिया जाता है और उनमें पहचानी गई कमियों को समाप्त करने की अवधि के लिए निलंबित कर दिया जाता है।
यदि उत्पाद के घटक भागों के लिए एक अलग वारंटी अवधि स्थापित नहीं की जाती है, तो खरीदार संपूर्ण उत्पाद के लिए संपूर्ण वारंटी अवधि के दौरान एक दोषपूर्ण वस्तु की वापसी या विनिमय की मांग कर सकता है। ऐसे समय होते हैं जब पूरे उत्पाद की तुलना में उत्पाद के अलग-अलग घटक भागों के लिए वारंटी अवधि निर्धारित की जाती है, इसलिए, ऐसे घटकों का आदान-प्रदान या इन लंबी अवधि के भीतर वापस किया जा सकता है।
हालांकि, अधिक बार नहीं, विक्रेता घटकों के लिए कम वारंटी अवधि निर्धारित करता है। और ऐसे मामलों में, बिक्री अनुबंध के पाठ द्वारा निर्देशित होना आवश्यक है। यदि यह स्पष्ट रूप से बताता है कि माल के घटक भागों के लिए वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद, विक्रेता वारंटी दायित्वों (मुफ्त मरम्मत, विनिमय, वापसी) से मुक्त हो जाता है, तो खरीदार केवल उन दावों की घोषणा कर सकता है जो वारंटी से संबंधित नहीं हैं और केवल तभी जब वस्तु के कुछ हिस्सों में महत्वपूर्ण कमियों की पहचान की जाती है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उत्पाद के एक घटक भाग में कमी की खोज के कारण, इसके लिए वारंटी अवधि के दौरान, पूरे उत्पाद को वापस या एक्सचेंज किया जा सकता है।
यह देखते हुए कि कानून विक्रेता को उत्पाद और उसके घटक भागों के लिए एक साथ वारंटी अवधि स्थापित करने के लिए बाध्य नहीं करता है, ऐसे मामले हो सकते हैं जब वारंटी अवधि केवल घटकों के लिए निर्धारित की जाती है, और पूरे उत्पाद के लिए कोई वारंटी अवधि नहीं होती है।
यदि उपभोक्ता ने उत्पाद के एक घटक भाग के आदान-प्रदान की मांग की है, तो विक्रेता इसके लिए एक नई वारंटी अवधि निर्धारित करता है।
