अधिकांश लोग अपनी जरूरत के सामान का चुनाव सोच-समझकर और सोच-समझकर करते हैं, और इसलिए उन्हें अपनी खरीदारी का आनंद लेने का अवसर मिलता है। कभी-कभी अप्रत्याशित गलतफहमियां होती हैं जो हमेशा लेन-देन के लिए पार्टियों पर निर्भर नहीं होती हैं, लेकिन नई चीजों से निराशा और उनसे छुटकारा पाने की इच्छा पैदा करती हैं।
उचित गुणवत्ता के सामान की वापसी
खरीदने का निर्णय लेने से पहले, आपको अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों से परिचित होना चाहिए जो इससे उत्पन्न होती हैं। माल की लागत, आकार और प्रकार के बावजूद, वे समान नियमों के अधीन हैं।
यदि आप खरीद से नाखुश थे, व्यवहार में इसका मूल्यांकन कर रहे थे, या यहां तक कि अगर आपको अब इस आइटम की आवश्यकता नहीं है, तो आप इसे उसी के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं या स्टोर में वापस कर सकते हैं, खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति की मांग कर सकते हैं। हालाँकि, आपको उन कारणों के विवरण में जाने की आवश्यकता नहीं है, जिन्होंने आपको अपना खरीदारी निर्णय बदलने के लिए प्रेरित किया। इस तरह की वापसी के लिए एक शर्त लेनदेन की तारीख से चौदह दिनों के भीतर इसका कार्यान्वयन है। अन्यथा, विक्रेता के पास आपके दावे को अस्वीकार करने का कानूनी आधार है।
यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि अच्छी गुणवत्ता का सभी सामान आपकी इच्छा पर वापस नहीं किया जा सकता है। उन चीजों को वापस स्थानांतरित करना संभव नहीं है, जिनकी अखंडता का उल्लंघन किया गया है; खरीदार की गलती के कारण उपयोग में या क्षतिग्रस्त देखा गया। अच्छी गुणवत्ता के सामानों की एक सूची भी है, जिसे वापस नहीं किया जा सकता है, सरकारी स्तर पर तय किया जाता है, जिसे खरीदारी करने से पहले देखना बेहतर होता है।
अपर्याप्त गुणवत्ता के माल की वापसी
अपर्याप्त गुणवत्ता वाले उत्पादों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: एक स्थापित वारंटी अवधि के साथ और इस तरह के संकेत के बिना। दूसरे मामले में, समाप्ति तिथि जैसी अवधारणा उन पर लागू होगी।
इनमें से प्रत्येक मामले में, आप कुख्यात दो-सप्ताह की अवधि के भीतर, साथ ही साथ एक अच्छी गुणवत्ता वाला उत्पाद स्टोर को अवांछित खरीद सौंप सकते हैं। लेकिन क्षतिग्रस्त चीजों के लिए एक आरक्षण है: उन्हें विक्रेता को अधिक समय तक लौटाया जा सकता है, क्योंकि खरीद के समय या ऑपरेशन के थोड़े समय के बाद खामियां ढूंढना हमेशा संभव नहीं होता है। ऐसी चीजों के लिए वापसी अवधि की गणना समाप्ति तिथि या निर्दिष्ट उत्पाद के लिए गारंटी द्वारा की जाती है।
कानूनी सुरक्षा
यदि आपके वैधानिक अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है, तो कृपया इस मुद्दे को नियंत्रित करने वाले नियमों को देखें, और खरीदार के हितों के पालन की निगरानी के लिए उपयुक्त संगठनों से भी संपर्क करें। माल की वापसी पर प्रावधानों को स्थापित करने वाले मुख्य कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून" और "19 जनवरी, 1998 नंबर 55 के रूसी संघ की सरकार का संकल्प" हैं, जिसमें माल की एक विस्तृत सूची है। अच्छी गुणवत्ता जो वापस नहीं की जा सकती। इसके अलावा, आप स्वतंत्र विशेषज्ञों की ओर रुख कर सकते हैं और अदालत में दावा दायर कर सकते हैं।
