आज एक अच्छा विक्रेता खोजना हमेशा आसान नहीं होता है, क्योंकि कई लोग मानते हैं कि यह नौकरी विशेष ज्ञान और योग्यता के बिना उम्मीदवारों के लिए भी उपयुक्त है। बेशक, इस पेशे में सफल होने के लिए, आपके पास कुछ कौशल होने चाहिए। हालांकि, अनुभव की कमी भर्ती में बाधा नहीं होनी चाहिए, क्योंकि एक अच्छे उम्मीदवार को नौकरी में जल्दी से प्रशिक्षित किया जा सकता है।
निर्देश
चरण 1
एक विक्रेता को काम पर रखने से पहले, उन्हें थोड़ा परीक्षण दें। भले ही उम्मीदवार पूरी तरह से अनुभवहीन हो, उसे बिक्री प्रक्रिया को सहज रूप से महसूस करना चाहिए, सद्भावना बनाए रखना चाहिए और प्रश्नों का सही उत्तर देने का प्रयास करना चाहिए। कई विक्रेताओं के पास संभावित खरीदारों को समझाने की स्वाभाविक आदत होती है।
चरण 2
विक्रेता को वर्गीकरण को ठीक से जानने दें। ऐसा करने के लिए, उसे स्टोर में प्रस्तुत सामानों में ईमानदारी से दिलचस्पी दिखानी चाहिए। संरचना, आयाम, तकनीकी पैरामीटर, आवेदन की विधि, समाप्ति तिथि, निर्माता - ये उत्पाद की कुछ विशेषताएं हैं जो एक पेशेवर विक्रेता के पास होनी चाहिए। वर्गीकरण के प्रारंभिक अध्ययन में 1-2 दिन लग सकते हैं: काम की प्रक्रिया में एक गहरा परिचय होगा। विक्रेता को सभी आवश्यक सूचना सामग्री, साथ ही यदि आवश्यक हो तो परीक्षक प्रदान करें। एक हफ्ते बाद, खरीदार के दृष्टिकोण से उत्पाद के बारे में पूछकर "एक परीक्षा की व्यवस्था करें"।
चरण 3
सेल्स ट्रेनी को अधिक अनुभवी मेंटर नियुक्त करें। वर्कफ़्लो में प्रवेश करने की प्रक्रिया में लगभग एक सप्ताह का समय लग सकता है। वरिष्ठ विक्रेता को न केवल नवागंतुक के लिए प्रशिक्षण और कुछ काम करना चाहिए, बल्कि संभावित गलतियों के खिलाफ उसे चेतावनी देने का भी प्रयास करना चाहिए। वहीं, इंटर्नशिप के दौरान बड़े या कॉरपोरेट क्लाइंट्स पर भरोसा न करना ही बेहतर है।
चरण 4
कर्मचारियों के लिए नियमित प्रशिक्षण सत्र आयोजित करें, और यह न केवल शुरुआती लोगों पर लागू होता है। ऐसे आयोजनों को पेशेवरों को सौंपना बेहतर है। बिक्री तकनीक, एक ग्राहक के साथ संचार, एक खरीद निर्णय लेने पर प्रभाव की डिग्री, तंत्रिका-भाषा संबंधी प्रोग्रामिंग के तत्व - ये केवल कुछ कौशल हैं जो एक विक्रेता के लिए उपयोगी हो सकते हैं।
चरण 5
ग्राहकों के साथ संवाद करते समय नए विक्रेता द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामान्य वाक्यांशों की एक सूची लिखें। इसमें अभिवादन और विदाई के रूप, प्रतीक्षा के लिए आभार, माल की पेशकश के लिए टर्नओवर शामिल होना चाहिए। गैर-मानक स्थितियों से बाहर निकलने के लिए एल्गोरिदम दें जो शुरुआत के लिए कठिनाई का कारण बन सकते हैं।
