यह स्पष्ट है कि रिज्यूमे और साक्षात्कार में, रिक्त पद के लिए उम्मीदवार खुद को सर्वश्रेष्ठ पक्ष से प्रस्तुत करना चाहता है। और साक्षात्कार ही, हालांकि यह उत्साह का कारण बनता है, आमतौर पर एक शांत और मैत्रीपूर्ण व्यापारिक माहौल में किया जाता है। विषय को उत्तेजित करने और यह जांचने के लिए कि वह एक चरम स्थिति में कैसे व्यवहार करेगा, कभी-कभी तनाव परीक्षण की विधि का उपयोग किया जाता है।
तनाव परीक्षण क्या है What
एक उम्मीदवार जो एक भर्तीकर्ता या कंपनी के प्रतिनिधि के साथ व्यावसायिक बातचीत के लिए तैयार है, निस्संदेह चौंक जाएगा यदि अचानक उसका वार्ताकार अनुचित व्यवहार करता है: वह चौंकाने वाले व्यक्तिगत प्रश्न पूछना शुरू कर देता है, कठोर हो जाता है और एक तिरस्कारपूर्ण रवैया व्यक्त करता है। विशेष रूप से, तनाव परीक्षण के दौरान गलत और यहां तक कि आपत्तिजनक प्रश्नों का उपयोग किया जाता है। यदि वे काम से संबंधित हैं, तो भी आपको उन्हें स्पष्ट रूप से और पर्याप्त रूप से उत्तर देने का प्रयास करना चाहिए। लेकिन खुले तौर पर अशिष्टता के मामले में या जब आप अपने निजी जीवन में आने की कोशिश कर रहे हों, तो आप जवाब देने से इनकार कर सकते हैं, सीमा निर्धारित करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन कर सकते हैं और दबाव के आगे नहीं झुक सकते।
इसके अलावा, आपको अक्सर एक खारिज करने वाला रवैया दिखाया जा सकता है, आपको बाधित किया जा सकता है या आपके शब्दों पर पूरी तरह से ध्यान नहीं दिया जा सकता है। यहां भी, आपको अशिष्टता के साथ जवाब नहीं देना चाहिए, यह वार्ताकार को सुनने के लिए समझ में आता है, और फिर उसके सभी जानबूझकर निराधार दावों का शांति और यथोचित उत्तर देता है। तनाव परीक्षण में अक्सर इस्तेमाल किया जाने वाला एक परीक्षण पहेली और असामान्य कार्य है। अपने विचारों को मुखर करके उत्तर देने का प्रयास करें। दिखाएँ कि आप संवाद कर सकते हैं, हास्य की भावना प्रदर्शित कर सकते हैं, बॉक्स के बाहर सोचने की क्षमता।
तनाव परीक्षण का उपयोग करना कब उचित है?
एक नियम के रूप में, प्रबंधकीय पदों के लिए आवेदन करने वाले आवेदकों को अक्सर इस तरह के सत्यापन के अधीन किया जाता है। यह इस तथ्य के कारण है कि उन्हें चरम स्थितियों में त्वरित और सही निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, जब बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि वे कितना जुटा सकते हैं। जिन लोगों को कार्यस्थल पर भी काफी संयम की जरूरत होती है उनमें ऐसे कर्मचारी शामिल हैं जो ग्राहकों, याचिकाकर्ताओं और ग्राहकों के सीधे संपर्क में हैं। ऐसे ग्राहकों की संख्या में हमेशा कोई न कोई होता है जो अनुपयुक्त व्यवहार कर सकता है, और सामान्य तौर पर ऐसे काम को भावनात्मक रूप से तनावपूर्ण माना जाता है। ऐसी स्थितियों में, कर्मचारी केवल शांत रहने और हमेशा विनम्र रहने के लिए बाध्य होता है।
जिन पदों पर तनाव परीक्षण की सिफारिश की जाती है उनमें एक डिस्पैचर, बिक्री सहायक, कैशियर, सचिव, प्रशासक आदि शामिल हैं। लेकिन ऐसे पदों के लिए जहां सटीकता, ईमानदारी, सावधानी और कार्यप्रणाली की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, डेटाबेस ऑपरेटर, अर्थशास्त्री या लेखाकार, ऐसे परीक्षण की अनुशंसा नहीं की जाती है। इस मामले में, नियोक्ता एक उत्कृष्ट कर्मचारी को खोने का जोखिम उठाता है, जिसे अपने कर्तव्य के कारण तनाव प्रतिरोध जैसी गुणवत्ता की आवश्यकता नहीं होती है।
