अक्सर ऐसी स्थिति होती है जब रोगी चिकित्सा कर्मचारियों द्वारा देखभाल की गुणवत्ता से असंतुष्ट रहता है। एक नियम के रूप में, लोग अपने अधिकारों की रक्षा करने से डरते हैं या बस यह नहीं जानते कि कहां से शुरू करें। मानव अधिकारों का उल्लंघन होने की स्थिति में स्वास्थ्य देखभाल के लिए शिकायत लिखना आवश्यक है और उसे कानून द्वारा गारंटीकृत सहायता प्रदान नहीं की जाती है।
यह आवश्यक है
- कागज की A4 शीट
- एक कलम
- इंटरनेट
- लिफ़ाफ़ा
अनुदेश
चरण 1
किसी भी स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर को स्वास्थ्य शिकायत लिखी जा सकती है। यह ऑनलाइन, व्यक्तिगत रूप से या मेल द्वारा किया जा सकता है। किसी भी मामले में लिखित में शिकायत की जाती है। शिकायत तैयार करना महत्वपूर्ण है, इसमें विशिष्ट तथ्य, अनुचित कार्यों के संकेत होने चाहिए।
चरण दो
यदि शिकायत तैयार करना मुश्किल है, तो आपको बस सभी प्रश्नों और दावों की श्रेणी को हाइलाइट करने और उनमें से प्रत्येक के लिए एक अलग शिकायत बनाने की आवश्यकता है। सबसे पहले, अपनी व्यक्तिगत जानकारी, यदि संभव हो तो, एक फोन नंबर और हमेशा एक डाक पता इंगित करें। एक विशिष्ट चिकित्सक या अन्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर के खिलाफ अपनी शिकायत के सार का एक सुसंगत तरीके से वर्णन करें। यदि किसी कारण से आप उसका नाम नहीं जानते हैं, तो आप केवल उस कार्यालय या संस्था का नंबर लिख सकते हैं जिसमें अधिकारों का उल्लंघन किया गया है। यह अस्पताल के विभाग या चिकित्सक की विशेषज्ञता को इंगित करने के लिए पर्याप्त है।
चरण 3
समस्या के सार को संक्षिप्त रूप में बताएं, केवल विशिष्ट तथ्य और शिकायत में भावनाओं, अश्लील अभिव्यक्तियों और परिचितता की अनुमति न दें। आप कानून के प्रावधानों द्वारा निर्देशित हो सकते हैं और शिकायत में संकेत कर सकते हैं कि किस लेख के तहत आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है। अस्पष्ट शब्दों से बचें, केवल तथ्यों को बताने का प्रयास करें और वर्णन करें कि आपकी राय में, किसी भी स्थिति में डॉक्टरों की अवैध कार्रवाई क्या है।
चरण 4
शिकायत के अंत में, स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों से उपरोक्त को समझने और पर्याप्त चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने के अधिकार को बहाल करने में मदद करने के लिए कहें। आप डॉक्टर को अनुशासनात्मक या प्रशासनिक प्रभावित करने के लिए कह सकते हैं। किसी भी मामले में, यह आपका अधिकार है। शिकायत में निहित जानकारी को स्पष्ट करने के लिए एक स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर आपसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क कर सकता है। वे निश्चित रूप से बताए गए तथ्यों की सटीकता की जांच करेंगे, जिसके बाद आपको परिणाम के साथ एक लिखित प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।
चरण 5
यदि आप डाक द्वारा शिकायत प्रस्तुत कर रहे हैं, तो कृपया नोटिस के साथ प्रमाणित डाक द्वारा ऐसा करें। यदि आप इसे व्यक्तिगत रूप से लेते हैं, तो सचिव से रसीद की दूसरी प्रति पर एक निशान बनाने के लिए कहें। याद रखें कि शिकायत को कई प्रतियों में लिखना बेहतर है। हर जगह इसके वितरण की लिखित पुष्टि प्राप्त करने का प्रयास करें। इंटरनेट पर ऐसा करना मुश्किल है, हालांकि, आप रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से लिख सकते हैं।
