शब्द "क्षमता" लैटिन क्रिया "सोमपेटो" से आया है - मैं हासिल करता हूं, मैं मिलता हूं। योग्यता किसी विशेषज्ञ की क्षमता, ज्ञान, क्षमता और कौशल है, जिसकी बदौलत वह किसी भी समस्या का समाधान करता है या वांछित परिणाम प्राप्त करता है।
कर्मियों का आकलन करते समय, क्षमता को कर्मचारियों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों के लिए औपचारिक आवश्यकताओं के रूप में समझा जाता है। कंपनी विभिन्न कर्मियों के लिए प्रमुख दक्षताओं के कुछ सेट निर्धारित करती है, जिसमें आमतौर पर 5-9 विशेषताएं होती हैं। वे नियुक्ति या इनकार पर प्रबंधकीय निर्णय लेने के आधार के रूप में कार्य करते हैं। न्यायशास्त्र में, यह शब्द किसी विशेष निकाय या अधिकारी की कानूनी रूप से स्थापित शक्तियों की सीमा को दर्शाता है। दक्षताओं के प्रकार: - पेशेवर (एक विशिष्ट तकनीकी प्रक्रिया को देखें); - अति-पेशेवर (काम के माहौल के विभिन्न तत्वों को देखें - अन्य कर्मचारियों के साथ प्रभावी बातचीत, उनकी श्रम गतिविधि को पूरा करने और सुधारने की क्षमता); - कुंजी, या बुनियादी (नए ज्ञान प्राप्त करने के लिए आवश्यक, नई आवश्यकताओं और स्थितियों के अनुकूल)। बदले में, मुख्य क्षमता को कई और प्रकारों में विभाजित किया गया है। संचारी क्षमता संवाद करने और इसे करने के लिए प्यार करने की क्षमता है। सब कुछ जानना जरूरी नहीं है, अक्सर उस व्यक्ति को जानना पर्याप्त होता है जो आवश्यक प्रश्न का उत्तर जानता है। एक संवादात्मक रूप से सक्षम व्यक्ति आसानी से सामाजिक पूंजी प्राप्त करते हुए संबंध बनाता है। सूचना और संचार क्षमता संचार क्षमता का एक निरंतरता या जोड़ है। केवल सही लोगों को जानने के बजाय सूचना स्रोतों में सही उत्तर खोजने की क्षमता है - इंटरनेट, सबसे पहले। संचार के आधुनिक साधन संभावनाओं की एक विशाल श्रृंखला प्रदान करते हैं। सामाजिक क्षमता कानूनों, समाज के रीति-रिवाजों, उसमें रहने की क्षमता का ज्ञान है। स्व-प्रबंधन स्वयं को और अपने जीवन को प्रबंधित करने की क्षमता है। "सक्षमता" शब्द का पहली बार प्रयोग अमेरिकी समाजशास्त्री आर. व्हाइट ने 1959 में किया था। उन्होंने क्षमता को पर्यावरण के साथ एक व्यक्ति की प्रभावी बातचीत के रूप में नामित किया। 20 वीं शताब्दी के शुरुआती 70 के दशक में, दक्षताओं के विकास पर पहला गंभीर शोध किया गया था। उस समय, कर्मचारियों का चयन पारंपरिक रूप से परीक्षा द्वारा किया जाता था - सामान्य शिक्षा विषयों के ज्ञान, अमेरिकी इतिहास, अंग्रेजी भाषा के नियमों और कुछ आर्थिक ज्ञान का परीक्षण किया जाता था। लेकिन इस दृष्टिकोण में गंभीर कमियां थीं - भाषाई अल्पसंख्यकों के लिए परीक्षण कठिन थे, इसके अलावा, बनाए गए अंक सफलता की गारंटी नहीं देते थे। डेविड मैक्लेलैंड ने व्यवहार क्षमता की अवधारणा विकसित की जिसने सफल नेताओं के व्यवहार को निर्देशित किया। 19 सामान्य दक्षताओं की एक सूची संकलित की गई थी। 1989 में, विभिन्न संगठनों के उद्यमियों, विक्रेताओं, कर्मचारियों की क्षमता के मॉडल निर्धारित किए गए थे। प्रबंधकीय दक्षताओं के उदाहरण प्रभावशाली, विश्लेषणात्मक सोच, उपलब्धि अभिविन्यास, आत्मविश्वास, टीम वर्क, सहयोग और अन्य हैं। बेशक, आदर्श कर्मचारियों को ढूंढना व्यावहारिक रूप से असंभव है, जिसमें सभी दक्षताओं को सामंजस्यपूर्ण रूप से विकसित किया जाएगा। असमान विकास के मामले में, कुछ दक्षताओं को दूसरों द्वारा पूरक किया जा सकता है। सक्षमता प्रणाली की मदद से, कर्मियों की भर्ती, मूल्यांकन गतिविधियों, नए कर्मचारियों के अनुकूलन, प्रेरणा कार्यक्रम, कर्मियों के रिजर्व के गठन, कर्मचारियों के प्रशिक्षण और विकास और कॉर्पोरेट संस्कृति के विकास जैसे कार्यों को हल किया जाता है। दक्षताओं का आकलन करने के लिए, पेशेवर और मनोवैज्ञानिक परीक्षण, प्रोजेक्टिव तकनीक, समूह चर्चा, व्यावसायिक खेल और अन्य घटनाओं का उपयोग किया जाता है।
