जो लोग अपने समय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा काम पर बिताते हैं, उनके लिए सहकर्मियों के साथ संबंध विशेष महत्व रखते हैं। यह अच्छा है यदि आप एक करीबी टीम में काम करते हैं, जहां सब कुछ दोस्ती और आपसी सहायता पर आधारित है। लेकिन तब क्या होगा जब काम करनेवाले एक कर्मचारी पर युद्ध की घोषणा करें? इस स्थिति को स्वीकार करें या चुनौती स्वीकार करें?
अगर आप हर दिन काम पर जा रहे हैं, जैसे कि लड़ाई के लिए, तो शायद आप भीड़ के निशाने पर हैं। यह घटना, जो पश्चिम में काफी व्यापक है, रूसी कंपनियों में भी घुसने लगी है। मोबिंग कर्मचारियों में से एक के खिलाफ एक मनोवैज्ञानिक आतंक है; अक्सर यह व्यवस्थित बदमाशी का रूप ले लेता है। जो लोग एक टीम में रिश्तों को "निर्माण" करने के तरीके के रूप में भीड़ को चुनते हैं, वे "शिकारी" की एक अजीब स्थिति लेते हैं। हमलावर पक्ष का लक्ष्य नैतिक रूप से कुचलना और पीड़ित के रूप में लक्षित व्यक्ति को "एक कोने में ले जाना", टीम में उसकी स्थिति को कम करना, उसे एक बहिष्कृत बनाना है। अक्सर, भावनात्मक शोषण एक व्यक्ति द्वारा नहीं, बल्कि एक घनिष्ठ समूह द्वारा किया जाता है (अंग्रेजी में भीड़ का अर्थ है "भीड़" या "संयुक्त हमला")। भीड़भाड़ के लगभग आधे मामलों में, बदमाशी की शुरुआत प्रबंधकों या उनके करीबी व्यक्तियों द्वारा की जाती है। शिकारियों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले सबसे आम हथियार पीड़ित के बारे में व्यवस्थित उपहास, गपशप, चिढ़ाना और व्यंग्यात्मक टिप्पणियां हैं। मनोवैज्ञानिक प्रभाव के ऐसे रूप किसी भी तरह से हानिरहित नहीं हैं क्योंकि यह पहली नज़र में लग सकता है। व्यंग्य किसी व्यक्ति के आत्मसम्मान को ठेस पहुंचा सकता है, उसे अपमानित कर सकता है; अक्सर उपहास से आत्मसम्मान में तेज गिरावट आती है। ऐसा होता है कि भावनात्मक आतंकवादी सीधे आक्रामकता में बदल जाते हैं, खुले तौर पर अपनी नापसंदगी दिखाते हैं और अपने विभिन्न रूपों में शत्रुता दिखाते हैं। यह पीड़ित से पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण जानकारी को रोक सकता है, अतिरिक्त काम के रूप में एक अनुचित बोझ, या यहां तक कि महत्वपूर्ण दस्तावेजों को नुकसान पहुंचा सकता है, जिसकी सुरक्षा के लिए पीड़ित जिम्मेदार है। या, एक सुबह, पीड़ित व्यक्ति, कार्यस्थल पर खुद को पाकर, यह पा सकता है कि उसका कंप्यूटर अचानक विफल हो गया है। कौन से उद्देश्य हमलावर के व्यवहार को निर्धारित करते हैं? भीड़ के कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं। अक्सर, एक व्यक्ति के लिए "शिकार" एक टीम में शुरू होता है जहां नेतृत्व की अक्षमता के कारण एक अस्वास्थ्यकर नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल लंबे समय तक शासन करता है। कभी-कभी नेता टीम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम होने के लिए जानबूझकर भीड़ को प्रोत्साहित करते हैं। कभी-कभी, एक कमजोर सहकर्मी का भावनात्मक शोषण दैनिक तनाव से छुटकारा पाने का एक तरीका है। काम पर भावनात्मक शोषण से खुद को बचाने के लिए, टीम में अपने व्यवहार और स्थिति की समीक्षा करके शुरुआत करें। हमलावर आमतौर पर कम आत्मसम्मान वाले लोगों को निशाना बनाते हैं। आपसी आक्रामकता के साथ हमलों का जवाब न दें, क्योंकि हमलावर बस इसी का इंतजार कर रहे हैं। आत्मसंतुष्ट और शांत रहें। अपनी संभावित गलतियों के बचाव में, भावनाओं को उजागर न करें, बल्कि आपत्तियों का तर्क दें। एक स्वतंत्र और आत्मविश्वासी व्यवहार आमतौर पर हमलावर के फ्यूज को कम करता है और लड़ाई से आपके विजयी होने की संभावना को बढ़ाता है।
