संचार लोगों के बीच विभिन्न संपर्कों को विकसित करने की प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुए थे। संचार में विभिन्न प्रकार की सूचनाओं का आदान-प्रदान, एक रणनीति का विकास, एक दूसरे की धारणा शामिल है। आधुनिक प्रबंधकों के लिए एक गंभीर समस्या खराब ज्ञान या पारस्परिक संचार की अज्ञानता भी है।
प्रबंधन में सामान्य संचार मॉडल
प्रबंधन सिद्धांत में, वर्तमान में व्यावसायिक संचार का कोई सामान्य मॉडल नहीं है। ठीक वैसे ही जैसे इसकी कोई एक परिभाषा नहीं है। हालांकि, अधिकांश शोधकर्ता इस अवधारणा को बातचीत की एक प्रक्रिया के रूप में समझते हैं जो एक विशिष्ट परिणाम के उद्देश्य से सूचनाओं के आदान-प्रदान के माध्यम से होती है। ऐसा विनिमय उद्देश्यपूर्ण गतिविधि की प्रक्रिया में होता है।
प्रबंधन और प्रबंधन के क्षेत्र में कुछ वैज्ञानिक संचार को परिभाषित करने में कारण लक्ष्यों और कार्यात्मक सामग्री पर जोर देते हैं। वे अलग-अलग व्यावसायिक संचार संचार को अलग करते हैं, जो प्रतीकात्मक साधनों का उपयोग करके किया जाता है। यह गतिविधि की जरूरतों के कारण हो सकता है, और इसका उद्देश्य गतिविधि में भागीदार के व्यवहार और शब्दार्थ और व्यक्तिगत संरचनाओं में परिवर्तन करना भी है।
संचार चरण
प्रबंधन में संचार को कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है।
पहला चरण संचार की आवश्यकता से निर्धारित होता है। यह अन्य लोगों के साथ संपर्क को प्रोत्साहित करता है।
दूसरा चरण तत्काल संचार स्थिति में इस संचार के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
तीसरा चरण संचार की सामग्री की योजना बना रहा है। इस स्तर पर, एक व्यक्ति अक्सर अनजाने में यह निर्धारित करता है कि वार्ताकार को क्या कहा जाएगा।
चौथा चरण सीधा संपर्क है। वार्ताकार राय, तथ्यों और विचारों का आदान-प्रदान करते हैं। इस चरण का परिणाम प्रतिक्रिया है, अर्थात संचार की शैलियों, विधियों और दिशाओं को समायोजित किया जाता है।
प्रबंधन में संचार कार्यान्वयन की समस्याएं
इस समस्या के लगभग सभी शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि कर्मचारियों के बीच सक्रिय संचार किसी संगठन की सभी समस्याओं और परेशानियों का समाधान हो सकता है। जैसे कि इस तरह का संचार जितना अधिक होगा, उतनी ही कम विभिन्न समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, या वे बहुत तेजी से हल हो जाएंगी। व्यापार में इस रणनीति को सावधानी के साथ व्यवहार करने की आवश्यकता है। आखिरकार, इस तरह के दृष्टिकोण के साथ प्रबंधक या संपूर्ण संगठन विभिन्न और कई सवालों के जवाब देने के लिए अतिभारित केंद्रों में बदल सकते हैं, और इसलिए, बिल्कुल अनावश्यक जानकारी के भंडार में बदल सकते हैं।
एक और चरम, जो अनावश्यक समस्याओं को जन्म दे सकता है, टीम में संचार के लिए विभिन्न चैनलों की न्यूनतम संख्या है। यह जानकारी की मात्रा को कम नहीं कर सकता है, बल्कि, इसके विपरीत, उन्हें भूमिगत केंद्रों में स्थानांतरित कर देता है, जो सीधे नेताओं द्वारा लिए गए निर्णयों की गुणवत्ता को प्रभावित करता है।
