जब आप अपने सेल फोन को मोबाइल बैंक सेवा से जोड़ते हैं तो साइबर अपराधी आपके बैंक खाते से पैसे चुरा लेते हैं। क्या करें?
सबसे पहले, अपने आप को एक साथ खींचो। घबराना बंद करें और चोरी की गई धनराशि को वापस करने के लिए कार्रवाई करें, जिनमें से एक कानून प्रवर्तन एजेंसियों से तत्काल अपील करना है।
पुलिस अधिकारियों की सहायता के लिए, आपको निम्नलिखित की आवश्यकता है:
जिस पुलिस अधिकारी ने आपसे पूछताछ की है, उसे एक मोबाइल बैंक सॉफ्टवेयर के साथ एक मोबाइल फोन, एक सिम कार्ड और एक फ्लैश कार्ड दें;
बैंक कार्ड जारी करने की परिस्थितियों को स्पष्ट रूप से इंगित करें (दिनांक, समय, स्थान, बैंक का नाम, उसके स्थान का पता, संख्या और बैंकिंग सेवाओं के प्रावधान पर समझौते के समापन की तारीख, वर्तमान व्यक्तिगत खाते की संख्या) और बैंक कार्ड की संख्या ही)। यदि बैंकिंग सेवाओं के प्रावधान पर समझौते की एक प्रति प्रदान की जाती है, तो यह बहुत अच्छा होगा, क्योंकि हममें से कोई भी स्मृति से निर्दिष्ट जानकारी को याद नहीं रखता है, और गलत डेटा जांच को गतिरोध तक ले जा सकता है। इसलिए, एक समझौते और एक बैंक कार्ड की उपस्थिति में, अन्वेषक को आपराधिक मामले को भौतिक साक्ष्य के रूप में जब्त करने, जांचने, पहचानने और संलग्न करने के लिए अधिकृत है, कानूनी मालिक को बाद में वापसी के साथ;
निर्दिष्ट करें: कहां, कब, किस राशि के लिए और किन परिस्थितियों में आपके बैंक कार्ड से धन की चोरी का पता चला; चोरी के समय कार्ड खाते में धनराशि और चोरी के बाद शेष राशि; आपके अलावा कार्ड से पिन-कोड कौन जानता था, आपके अलावा आपके बैंक कार्ड तक किसकी पहुंच थी और किसके द्वारा इसका उपयोग किया गया था;
Ø और निम्नलिखित प्रश्नों की अधिकतम संख्या का उत्तर देने का भी प्रयास करें: अपने बैंक कार्ड से धन की चोरी के समय आपने किस सेल फोन (ब्रांड, मॉडल, इमी) का उपयोग किया था;
किस मोबाइल ऑपरेटर का सिम-कार्ड और धन की चोरी के समय वह किस नंबर का था, किसके नाम से जारी किया गया था;
क्या आपने इस सेल फोन से इंटरनेट का उपयोग किया है, यदि हां, तो किन साइटों का दौरा किया गया, किन अनुप्रयोगों (विंडो) का पता लगाया गया;
कब, किस ग्राहक संख्या से और किसके द्वारा मोबाइल बैंक सेवा से जुड़ा था, इस सेवा के माध्यम से कोई खरीदारी की गई, या धन हस्तांतरण, यदि हां, तो मोबाइल बैंक कनेक्शन की तारीख से वर्तमान समय तक कितनी अवधि में;
क्या कार्ड से धन की चोरी से पहले और बाद में सेल फोन के संचालन में कोई विफलता थी;
क्या आपने अपने सेल फोन पर अपने चालू खाते से धन हस्तांतरण के लिए किए गए लेन-देन के बारे में एसएमएस-संदेश प्राप्त किया है, या आपके चालू खाते पर मौद्रिक लेनदेन से संबंधित किसी अन्य प्रकृति के;
Ø क्या आपको अज्ञात नंबरों से एसएमएस-संदेश प्राप्त हुए (यदि हां, तो किससे), जिसमें लिंक थे, जिस पर स्विच करने पर इंटरनेट पर संबंधित एप्लिकेशन की स्थापना शुरू हुई;
Ø क्या आप अपने सेल फोन पर इंटरनेट संसाधनों "ओडनोक्लास्निकी", "Vkontakte", "Play-Market", आदि का उपयोग करते हैं;
क्या आपने उस क्रेडिट संस्थान में आवेदन किया है जिसमें चालू खाता खोला गया था और आपके चालू खाते से चुराए गए धन को वापस करने का दावा किया गया था?
