रूसी संघ में, उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून लागू है, जिसके अनुसार खरीदार को खरीदे गए सामान को स्टोर पर वापस करने का अधिकार है, जबकि वापसी के कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
यदि आपने घटिया या दोषपूर्ण उत्पाद खरीदा है, तो इस तरह के सामान को वापस करने के नियम उपरोक्त कानून के अनुच्छेद 21 में वर्णित हैं। उस स्टोर से संपर्क करें जहां आपने असफल खरीदारी की थी; विक्रेता (निर्माता या आयातक) खरीदार की घोषणा के सात दिनों के भीतर ऐसे सामानों का आदान-प्रदान करने के लिए बाध्य है, यदि कोई दोष है। अगर आपको सामान की जांच करनी है, तो ऐसे में आपको बीस दिनों के भीतर चेक के नतीजे का इंतजार करना होगा।
चरण दो
कृपया ध्यान दें कि बदले गए उत्पाद के लिए वारंटी अवधि विनिमय के दिन से शुरू होती है, अर्थात इसकी गणना नए सिरे से की जाती है।
चरण 3
कानून अनुच्छेद 25 में उचित गुणवत्ता के सामान के प्रतिस्थापन के बारे में विस्तार से बोलता है (अर्थात, दोष के कारण नहीं, बल्कि अन्य कारणों से)। खरीदी गई वस्तु आपको शोभा नहीं देती। इस मामले में, सभी टैग सहेजें, स्टोर रसीद, पासपोर्ट लें और स्टोर पर वापस जाएं। माल के आदान-प्रदान या धनवापसी के लिए आवेदन करने के लिए आपके पास 14 दिन हैं।
चरण 4
कृपया ध्यान दें कि आप उत्पाद को तभी वापस कर सकते हैं जब आपके पास इसका उपयोग करने का समय न हो। यदि आप अपनी रसीद खो देते हैं, तो आप साक्ष्य के रूप में गवाही का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इस मामले में आइटम को वापस करना अधिक कठिन होगा।
चरण 5
कई स्टोर घोषणा करते हैं कि बिक्री अवधि के दौरान उनसे खरीदी गई वस्तुओं का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। हालांकि, उपभोक्ता संरक्षण कानून किसी भी तरह से माल के इस समूह को अलग नहीं करता है, इसलिए आपको ऐसे सामानों का आदान-प्रदान या वापस करने का भी अधिकार है।
चरण 6
हालांकि, माल का एक समूह है जो अभी भी कानून द्वारा वापसी के लिए प्रदान नहीं किया गया है। सबसे पहले, ये फार्मेसी उत्पाद और दवाएं, लिनन और होजरी, फुल से बने उत्पाद, व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम (उदाहरण के लिए, टूथब्रश, कंघी, शेविंग ब्रश), एरोसोल, कालीन, वीडियो और ऑडियो उत्पाद, गहने, बच्चों के लिए उत्पाद और कुछ दुसरे।
