पेशे का नाम "मिस्ट्री शॉपर" पेचीदा है, क्योंकि हम सभी समय-समय पर खरीदार हैं, लेकिन बिल्कुल भी गुप्त नहीं हैं। क्या कोई मिस्ट्री शॉपर दुकान पर आता है जबकि कोई नहीं देखता और चुपचाप कुछ उत्पाद खरीदता है, जिसका अस्तित्व आम जनता के लिए एक रहस्य बना रहना चाहिए? बेशक, यह एक मजाक है, लेकिन यह आंशिक रूप से इस पेशे के सार को दर्शाता है।
पेशे का नाम "मिस्ट्री शॉपर" पेचीदा है, क्योंकि हम सभी समय-समय पर खरीदार हैं, लेकिन बिल्कुल भी गुप्त नहीं हैं। क्या कोई मिस्ट्री शॉपर दुकान पर आता है जबकि कोई नहीं देखता और चुपचाप कुछ उत्पाद खरीदता है, जिसका अस्तित्व आम जनता के लिए एक रहस्य बना रहना चाहिए? बेशक, यह एक मजाक है, लेकिन यह आंशिक रूप से इस पेशे के सार को दर्शाता है।
गुप्त खरीदारी किसी संगठन के कार्य की गुणवत्ता का आकलन करने का एक तरीका है। एक साधारण ग्राहक की आड़ में, एक रहस्यमय खरीदार सामान या सेवाओं की खरीद में बदल जाता है ताकि व्यवसाय के मालिक को अपने अधीनस्थों के काम की गुणवत्ता का निष्पक्ष मूल्यांकन करने में मदद मिल सके। कंपनी के काम के रूप के आधार पर, एक रहस्यमय खरीदार व्यक्तिगत रूप से या परोक्ष रूप से (फोन, ई-मेल द्वारा) वहां जाता है और उन सभी कार्यों को करता है जो एक सामान्य खरीदार करता है - प्रबंधकों के साथ परामर्श करता है, खरीदारी करता है, लेकिन साथ ही रिकॉर्ड करता है उसके सभी कार्य (ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग, तस्वीरें बनाता है), और फिर एक रिपोर्ट तैयार करता है।
एक मिस्ट्री शॉपर को न केवल कर्मचारियों की शिष्टता और गति की जाँच करने का काम सौंपा जा सकता है, बल्कि कॉरपोरेट मानकों के साथ उनका अनुपालन भी किया जा सकता है, जो ड्रेस कोड, क्लाइंट के साथ संचार, साथ ही साथ संघर्ष की स्थिति में व्यवहार से संबंधित है, जो कि एक द्वारा बनाई गई है। रहस्य दुकानदार।
मिस्ट्री शॉपर बनना बहुत आसान है - ऐसी कई कंपनियां हैं जो मार्केटिंग रिसर्च में विशेषज्ञता रखती हैं। आप इस प्रकार की गतिविधि में एक फ्रीलांसर भी बन सकते हैं, अपनी सेवाएं स्वयं प्रदान कर सकते हैं, क्योंकि इंटरनेट ने रिक्तियों और सेवाओं के लिए बाजार में खोज को बहुत सरल और तेज़ बना दिया है। सामाजिक नेटवर्क और एचएच पोर्टल पर समान ऑफ़र और रिक्तियों की खोज करें, और आप समझेंगे कि आप कौन सी सेवाएं और किस कीमत पर प्रदान कर सकते हैं। वैसे, आप अपने खाली समय में एक मिस्ट्री शॉपर हो सकते हैं, इस प्रकार कुछ पैसे कमा सकते हैं जो आप लंबे समय से चाहते हैं।
