"यह एक अच्छा आदमी होने के लिए पर्याप्त नहीं है, आपको इसके बारे में सभी को बताना होगा" - पीआर विशेषज्ञों के बीच प्रसिद्ध यह वाक्यांश, पीआर विशेषज्ञ के मुख्य उद्देश्य का पूरी तरह से वर्णन करता है। कोई भी व्यक्ति या संगठन जो जनता की नजर में अपनी छवि की परवाह करता है, वह "अच्छे आदमी" के रूप में कार्य कर सकता है।
पीआर इतिहास से
"पीआर मैन" शब्द पिछली शताब्दी के 90 के दशक के अंत में रूसी शब्दकोष में प्रवेश किया और 21 वीं सदी की शुरुआत में इसमें मजबूती से प्रवेश किया। संक्षिप्त नाम पीआर "जनसंपर्क" के लिए खड़ा है, जिसका अनुवाद में क्रमशः "जनसंपर्क" का अर्थ है, रूसी में एक पीआर विशेषज्ञ एक जनसंपर्क विशेषज्ञ है। मतदाताओं के बीच सत्ता के बारे में सकारात्मक राय बनाने का पहला प्रयास प्राचीन काल में किया गया था। बीसवीं शताब्दी की शुरुआत में, मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में, पीआर की दिशा को नई तकनीकों के साथ फिर से भरना शुरू हुआ और सक्रिय रूप से विकसित हुआ, और पिछली शताब्दी के मध्य तक, "जनसंपर्क" एक स्वतंत्र दिशा के रूप में उभरा था। एडवर्ड बर्नेज़, सैम ब्लैक, आइवी ली और अन्य को पीआर का क्लासिक्स माना जाता है।
बाहरी जनसंपर्क
पीआर विशेषज्ञ के कार्यों में किसी संगठन, राजनीतिक दल या व्यक्ति के बारे में आवश्यक जनमत तैयार करना शामिल है। इसके लिए, विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है, जिसमें पत्रकारों और मीडिया संपादकों के साथ सक्रिय कार्य, भागीदारों के साथ बातचीत, कार्यों, घटनाओं और समाचारों का विकास शामिल है जो जनता के लिए रुचिकर हो और एक छवि बना सके। एक पीआर विशेषज्ञ की गतिविधियों का उद्देश्य कंपनी या उस व्यक्ति के बारे में सकारात्मक जनमत बनाना है जिसके लिए वह काम करता है। काम में मुख्य लक्ष्यों में से एक ब्रांड जागरूकता बढ़ाना और मुनाफा बढ़ाना है।
आंतरिक जनसंपर्क
अक्सर, कंपनी के कर्मचारियों के बीच संबंधों को विनियमित करने के कार्यों पर एक जनसंपर्क विशेषज्ञ को भी आरोपित किया जाता है। उसके पास मध्यस्थ का कौशल होना चाहिए, अर्थात संघर्षों को हल करने की क्षमता होनी चाहिए। टीम में अनुकूल वातावरण बनाना, कार्मिक नीति विकसित करना, आंतरिक जनमत सर्वेक्षण करना, प्रबंधन और अधीनस्थों के बीच संबंधों को विनियमित करना - यह सब भी एक पीआर विशेषज्ञ के कार्यों का हिस्सा है।
प्रबंधन के साथ बातचीत
एक पीआर विशेषज्ञ वह पहला व्यक्ति होता है जो किसी कंपनी या व्यक्ति के बारे में वर्तमान जनमत के बारे में प्रबंधन को सूचित करता है। उनकी जिम्मेदारियों में उन जोखिमों का आकलन करना भी शामिल है जिनका प्रबंधन किसी विशेष कार्य के कार्यान्वयन में सामना कर सकता है और गलतियों से बचने के तरीके विकसित कर सकता है। एक जनसंपर्क विशेषज्ञ के मुख्य लक्ष्यों में से एक कंपनी के प्रबंधन और ग्राहकों (राजनेता और मतदाता, स्टार और प्रशंसकों, आदि) के बीच एक सामंजस्यपूर्ण संवाद और आपसी समझ का निर्माण करना है।
एक पीआर-विशेषज्ञ के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण
"जनसंपर्क विशेषज्ञ" का पेशा रूस के कई विश्वविद्यालयों में प्राप्त किया जा सकता है। एक उच्च योग्य विशेषज्ञ को व्यापक रूप से विकसित व्यक्ति होना चाहिए: समाजशास्त्रीय प्रक्रियाओं की अच्छी समझ हो, मानव व्यवहार के मनोविज्ञान को जानें, सार्वजनिक बोलने की कला में महारत हासिल करें, एक त्रुटिहीन देशी और कम से कम एक बोली जाने वाली विदेशी भाषा, अर्थशास्त्र की मूल बातें समझें और राजनीति।
