एक घरेलू सामान की दुकान में, निम्नलिखित घटना हुई: खरीदार ने एक महंगा झूमर खरीदा, इसके लिए भुगतान किया, और विक्रेता ने झूमर को एक बॉक्स में पैक किया, बॉक्स को बिजली के टेप के साथ फिर से घुमाया ताकि बॉक्स को एक तरह का "हैंडल" मिल जाए जिसे बक्सा ले जाया जा सकता था। चूंकि झूमर काफी भारी था, विक्रेता ने विश्वसनीयता के लिए बॉक्स को रस्सी से बांधने का सुझाव दिया। लेकिन खरीदार ने मना कर दिया, वे कहते हैं, और इसलिए यह बंद हो जाएगा, झूमर के साथ बॉक्स को स्वीकार कर लिया और इसे बाहर निकलने के लिए ले गया। हालांकि, जैसे ही ग्राहक ने स्टोर छोड़ा, घर का हैंडल टूट गया और बॉक्स गिर गया। झूमर की जांच करने पर पता चला कि कुछ तख्त टूट चुके हैं। खरीदार विक्रेता से झूमर के लिए धनवापसी की मांग करने लगा। जब विक्रेता ने मना कर दिया, तो खरीदार ने उसे अदालत में जाने की धमकी दी।ऐसे मामले व्यवहार में असामान्य नहीं हैं, विक्रेता अपनी रक्षा कैसे कर सकता है?
निर्देश
चरण 1
सबसे पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आपको स्वयं कोई कानूनी कार्रवाई नहीं करनी चाहिए। शायद खरीदार अदालत में जाने के लिए अपना मन बदल देगा या अदालत में अपील करने की धमकी देकर विक्रेता को "ब्लैकमेल" करेगा, क्योंकि जैसा कि आप जानते हैं, हमारे देश में उपभोक्ता संरक्षण पर कानून में कई उपभोक्ता अधिकार शामिल हैं, और विक्रेताओं को मुख्य रूप से छोड़ दिया जाता है केवल दायित्व।
चरण 2
दूसरे, नागरिक कानून खरीदार को आकस्मिक नुकसान या माल के आकस्मिक नुकसान के जोखिम के हस्तांतरण को उस क्षण से जोड़ता है जब विक्रेता ने खरीदार को माल हस्तांतरित करने के अपने दायित्व को पूरा किया। यही है, इस मामले में, जिस क्षण से झूमर वाला बॉक्स खरीदार के हाथों में चला गया, वह झूमर की सुरक्षा का ध्यान रखने के लिए बाध्य है, और विक्रेता अब झूमर के नुकसान या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। (रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 459)।
चरण 3
तीसरा, अगर विक्रेता अदालत में जाता है, तो आपको गवाही पर स्टॉक करना होगा। इसलिए, उदाहरण के लिए, अन्य विक्रेता या दुकान के आगंतुक अदालत में पुष्टि कर सकेंगे कि सामान किस बिंदु पर क्षतिग्रस्त हुआ था।
चरण 4
चौथा, खरीदार की किसी भी आधिकारिक कार्रवाई के लिए: उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए समाज से अपील करें, अदालत में, खरीदार के बयान के जवाब के रूप में लिखित रूप में अपनी स्थिति तैयार करना आवश्यक है।
