वर्तमान में, शहरों और कस्बों में यात्री और माल परिवहन की व्यवस्था है। ऐसी सेवाएं प्रदान करने वाली सभी फर्मों के कर्मचारियों पर एक डिस्पैचर होता है। वह ग्राहक, चालक आदि के बीच की कड़ी है। पूरे उद्यम की प्रतिष्ठा अक्सर उस पर निर्भर करती है।
यात्रियों और कार्गो की डिलीवरी की निगरानी करें
एक डिस्पैचर के लिए, सर्वोपरि में से एक संवाद करने की क्षमता और काम को इस तरह व्यवस्थित करने की क्षमता है कि लोग या कार्गो अपने गंतव्य तक पहुंचें, अधिमानतः समय पर और बिना किसी समस्या के। उनका मुख्य कौशल विभिन्न लोगों के कार्यों को जोड़ना, ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच संबंध स्थापित करना है। कोई आश्चर्य नहीं कि डिस्पैचर को कंपनी का चेहरा क्यों कहा जाता है, खासकर जब यह एक बड़े उद्यम की बात आती है।
एक पेशेवर डिस्पैचर के कर्तव्यों में ग्राहक को किसी विशेष कार्गो की डिलीवरी की शर्तों और विशेषताओं को समझाना, आधे घंटे की सटीकता के साथ यात्रा के समय की गणना करना शामिल है। ग्राहक और ठेकेदार, यानी ड्राइवर के कार्यों का समन्वय करते हुए डिस्पैचर को एक सक्षम अनुबंध तैयार करने में सक्षम होना चाहिए। जब कार्गो या यात्री टैक्सी की बात आती है, तो डिस्पैचर को कार्गो या किसी व्यक्ति की आवाजाही के मार्ग के बारे में सटीक जानकारी होना अनिवार्य है। एक पेशेवर डिस्पैचर का कार्य दिवस तभी समाप्त होता है जब कार्गो या लोगों को सुरक्षित रूप से उनके गंतव्य तक पहुंचाया जाता है।
रास्ते में किसी भी परेशानी के मामले में, कंपनी का डिस्पैचर पहला व्यक्ति होता है जिसे ड्राइवर उत्पन्न होने वाली समस्याओं के बारे में सूचित करेगा। बदले में, प्रेषक को समस्या को दूर करने में मदद करनी चाहिए, इसे हल करने के तरीकों का सुझाव देना चाहिए।
इस संबंध में, इस पेशे के पक्ष और विपक्ष सामने आते हैं। डिस्पैचर का कार्य दिवस काफी पहले शुरू होता है, अक्सर इंटरनेट पर एक उपयुक्त आदेश की खोज और उसके लिए एक कार के चयन के साथ। ईंधन की खपत और क्षमता के मामले में परिवहन यथासंभव लाभदायक होना चाहिए, ताकि पैसा बर्बाद न हो। लेकिन डिस्पैचर का कार्य दिवस मध्यरात्रि के बाद जल्दी और देर से समाप्त हो सकता है। सड़क हमेशा अप्रत्याशित और विभिन्न स्थितियों से भरा होता है।
इस कार्य का लाभ यह है कि प्रेषण पथ पर कोई भी हाथ आजमा सकता है। यह पेशा विशेष शिक्षा प्रदान नहीं करता है। एक निश्चित परिश्रम और प्रयास के साथ, डिस्पैचर का काम आय का एक अच्छा स्रोत और यहां तक कि एक लाभदायक व्यवसाय भी बन सकता है।
और विमानों और ट्रेनों के लिए भी
अक्सर लोगों का जीवन डिस्पैचर पर निर्भर करता है, या यों कहें कि उसकी चौकसी और जिम्मेदारी पर। यह हवाई और रेल परिवहन के क्षेत्र में डिस्पैचर्स पर लागू होता है। उनका काम यह सुनिश्चित करना है कि ये वाहन अपनी तरह से टकराव से बचें। इसलिए इस क्षेत्र में काम करना बहुत जोखिम भरा कहा जा सकता है।
