किसी भी टीम में, यहां तक कि सबसे सौहार्दपूर्ण, कभी-कभी संघर्ष उत्पन्न होते हैं। और विवाद भी अपने आप में भयानक नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि इसके बाद सहकर्मी एक-दूसरे के प्रति आक्रोश पैदा कर सकते हैं। ऐसे तनावपूर्ण माहौल में काम करना काफी मुश्किल होगा। इसलिए बेहतर है कि टकराव न करें, सभी मुद्दों को शांति से सुलझाने की कोशिश करें।
काम पर संघर्ष - वे क्या हैं
संघर्ष जो गंभीर झगड़ों की ओर ले जाते हैं उनमें शायद ही कभी काम के मुद्दे शामिल होते हैं। प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारियों को नौकरी के विवरण द्वारा नियंत्रित किया जाता है, और सभी विवादास्पद मुद्दों को एक प्रबंधक की मदद से हल किया जा सकता है जो यह बताएगा कि किसकी क्षमता में यह या वह कार्य है। इसलिए काम को लेकर सहकर्मियों से विवाद करने का कोई मतलब नहीं है। नौकरी के विवरण को दोबारा पढ़कर किसी भी विवादास्पद मुद्दे को शांतिपूर्वक हल किया जा सकता है।
पारस्परिक संघर्ष एक और मामला है। उदाहरण के लिए, खिड़की के पास सीट किसे मिलती है, इस सवाल से दो सहयोगियों में लंबे समय तक झगड़ा हो सकता है। यह उनकी बातचीत की प्रभावशीलता को प्रभावित करेगा। ऐसी समस्याओं से बचने के लिए आपको बिना संघर्ष के अपने लक्ष्य को प्राप्त करना सीखना होगा। और मनोवैज्ञानिकों के कई नियम हैं कि कैसे दूसरों के साथ गंभीर झगड़ों से बचा जाए और साथ ही साथ अपनी बात का बचाव भी किया जाए।
अपनी बात का बचाव कैसे करें और सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध कैसे बनाए रखें
काम करने वाली टीमों में पारस्परिक संघर्षों का अध्ययन करने वाले मनोवैज्ञानिकों ने लंबे समय से देखा है कि चालीस और उससे अधिक उम्र की महिलाओं के बीच सबसे अधिक झगड़े होते हैं। युवा सहकर्मी, साथ ही पुरुष, अक्सर बातचीत करने का एक तरीका ढूंढते हैं। लेकिन वृद्ध महिलाओं के लिए किसी भी तरह से अपनी राय का बचाव करना महत्वपूर्ण है, संघर्ष उन्हें डराता नहीं है। ऐसे सहयोगियों के साथ संबंधों में झगड़ों से बचना बहुत मुश्किल हो सकता है, लेकिन फिर भी संभव है।
पहली सलाह - सहकर्मियों के साथ एक कठिन मुद्दे को हल करने से पहले, कई रचनात्मक कारणों पर विचार करें कि आपको अपनी इच्छानुसार करने की आवश्यकता क्यों है। सबसे पहले, यह समझाया जाना चाहिए कि आप जो प्रस्ताव दे रहे हैं वह सामूहिक कार्य के लिए कितना प्रभावी है। यानी यह साबित करने के लिए कि आप अपने लिए नहीं बल्कि अपने आसपास के लोगों के लिए कोशिश कर रहे हैं।
दूसरी सलाह यह है कि अपने संस्करण को अंतिम रूप में नहीं, बल्कि केवल चर्चा के लिए प्रस्तावित करें। बेहतर अभी तक, सलाह के लिए अपने सहयोगियों से पूछें। लोग, विशेष रूप से वृद्ध लोग, जब उनकी राय में रुचि रखते हैं, तो इसे बहुत पसंद करते हैं। और अगर आप दिखावा करते हैं कि आप संदेह में हैं, निर्णय नहीं ले सकते, समर्थन मांगें - सहकर्मियों को आपकी मदद करने में खुशी होगी, समस्या का समाधान जल्दी और बिना संघर्ष के होगा।
तीसरी युक्ति - अपने सहकर्मियों से बात करने के लिए सही समय चुनें। एक अनौपचारिक सेटिंग सबसे उपयुक्त है - एक कॉर्पोरेट पार्टी, एक कर्मचारी का जन्मदिन, शुक्रवार की शाम, आदि। हर कोई तनावमुक्त और आत्मसंतुष्ट होगा।
चौथा टिप - अपने सहयोगियों की "पीछे के पीछे" कुछ भी करने की कोशिश न करें, धूर्तता से। यह तकनीक एक या दो बार काम कर सकती है। लेकिन तब टीम समझ जाएगी कि आप पर भरोसा नहीं किया जा सकता है, और आपकी बात का बचाव करना बहुत मुश्किल हो जाएगा।
