आप SES (Rospotrebnadzor) को लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप में शिकायत लिख सकते हैं। अपील पर विचार करने के लिए एक शर्त शिकायत के पाठ में नाम, आवेदक के संपर्क विवरण, अपमान और धमकियों की अनुपस्थिति का संकेत है।
SES (Rospotrebnadzor) को शिकायत किसी भी व्यक्ति द्वारा दर्ज की जा सकती है जिसके संबंध में उपभोक्ता अधिकारों, स्वच्छता और महामारी विज्ञान मानकों और वैध हितों का उल्लंघन किया गया है। शिकायत लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्रस्तुत की जाती है। यदि आवश्यक हो, तो आप इन दोनों विधियों का उपयोग कर सकते हैं, और इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए, आपको अपना स्वयं का ई-मेल पता इंगित करना होगा।
इलेक्ट्रॉनिक शिकायत दर्ज करने का फॉर्म Rospotrebnadzor की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है, जिसके लिए आपको मुख्य पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित "अपील भेजें" लिंक का पालन करना चाहिए। एक लिखित शिकायत नियमित मेल द्वारा भेजी जानी चाहिए, और यदि इसकी प्राप्ति की पुष्टि करना आवश्यक है - रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा।
शिकायत में क्या होना चाहिए?
एसईएस अवैध कार्यों, निर्णयों की प्रशासनिक अपील के लिए स्थापित सामान्य नियमों के अनुसार शिकायतों और अपीलों पर विचार करता है। किसी शिकायत पर विचार करने के लिए अनिवार्य आवश्यकता उस व्यक्ति के पूरे नाम, संपर्क विवरण का संकेत है जो आवेदक है। इसके अलावा, शिकायत में धमकी, अश्लील भाव, अपमान शामिल करना मना है, जिसकी उपस्थिति में अधिकारी को इस अपील पर विचार नहीं करने का अधिकार है।
शिकायत का पता भाग Rospotrebnadzor के केंद्रीय निकाय या उस विशिष्ट विभाग को भी इंगित करता है जिसे इसे भेजा जाता है। शिकायत के पाठ में, स्पष्ट रूप से और चरण दर चरण उन परिस्थितियों को निर्धारित करना आवश्यक है जिनमें आवेदक के अधिकारों का उल्लंघन किया गया था, विशिष्ट कानूनी मानदंडों को इंगित करें (उदाहरण के लिए, कानून के आधार पर "के संरक्षण पर उपभोक्ता अधिकार") जिनका उल्लंघन किया गया था।
आप शिकायत में क्या मांग सकते हैं?
Rospotrebnadzor के पास अपने स्वयं के निरीक्षण करने का अधिकार है, और यदि यह अपराध के संकेतों का पता लगाता है, तो यह डेटा को उपयुक्त अधिकारियों को भेजता है। इसके अलावा, इस सेवा के निकाय और अधिकारी स्वतंत्र रूप से प्रशासनिक अपराधों के कुछ मामलों पर विचार कर सकते हैं, अपराधियों को न्याय दिला सकते हैं।
यही कारण है कि शिकायत के अंतिम भाग में आमतौर पर एक विशिष्ट संगठन के संबंध में ऑडिट करने, कुछ अपराधों के लिए मुकदमा चलाने के अनुरोध होते हैं। शिकायत पर आवेदक द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं (इलेक्ट्रॉनिक अपील दायर करने के मामलों को छोड़कर), जिसके बाद इसे विचार के लिए भेजा जाता है। आवेदक को हमेशा नियमित मेल या ई-मेल द्वारा उत्तर भेजकर परिणामों और निर्णयों के बारे में सूचित किया जाता है।
