अपने अधिकारों को जानना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपके नागरिक अधिकारों का उल्लंघन कहीं भी हो सकता है - पुलिस में, स्टोर में, स्कूल में, आदि। उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए कहां जाना है, यह जानना बहुत जरूरी है, खासकर वर्तमान समय में।
अनुदेश
चरण 1
यदि आपको बाजार में या किसी स्टोर में तौला गया है, या आपको धोखा दिया गया है, तो आपको आर्थिक अपराधों का मुकाबला करने के लिए कार्यालय से संपर्क करना चाहिए, जिसे यूबीईपी के रूप में संक्षिप्त किया गया है। यह विभाग आंतरिक मामलों के विभाग में स्थित है, जिसे एटीएस के रूप में संक्षिप्त किया गया है।
चरण दो
क्या आपको स्टोर में धोखा दिया गया है, बशर्ते आपको खराब-गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान की गई हो? इस मामले में, उपभोक्ता अधिकारों के पर्यवेक्षण के लिए संघीय सेवा को शिकायत की जानी चाहिए। सेवा हॉटलाइन: 9-900-1000-004। आप इसके बारे में उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर लोक स्वागत कार्यालय में निम्नलिखित फोन नंबर पर भी शिकायत कर सकते हैं: 8 (495) 621-70-76।
चरण 3
क्या पुलिस आपके बयान को मानने से इंकार करती है, या इससे भी बदतर, क्या पुलिस अधिकारी खुद कानून तोड़ता है? इस मामले में, आपको आंतरिक मामलों के विभाग के प्रमुख (जिला पुलिस अधिकारी पर), आंतरिक मामलों के विभाग के प्रमुख, जिस क्षेत्र में ड्यूटी यूनिट स्थित है (अधिकारी के अधिकारी पर) से शिकायत करने की आवश्यकता है। कर्तव्य विभाग)। यदि आप किसी अन्वेषक या पूछताछकर्ता के बारे में शिकायत करने जा रहे हैं, तो आपको अभियोजक के कार्यालय, जिस क्षेत्र में अन्वेषक या पूछताछकर्ता काम करता है, या जांच समिति के साथ शिकायत दर्ज करनी चाहिए।
चरण 4
आप रूसी संघ के कानून प्रवर्तन पोर्टल पर पुलिस अधिकारियों के बारे में रूसी संघ के न्याय मंत्रालय, FSB, संघीय कर सेवा या सामान्य अभियोजक के कार्यालय को शिकायत भेजकर भी शिकायत कर सकते हैं। आवेदन पर विचार किया जाएगा और कानून प्रवर्तन अधिकारी द्वारा कानून के उल्लंघन की पुष्टि के मामले में उचित उपाय किए जाएंगे।
चरण 5
चिकित्सा संगठनों के बारे में शिकायत उस संगठन के प्रधान चिकित्सक से की जानी चाहिए जिसके कर्मचारी ने आपके नागरिक अधिकारों का उल्लंघन किया हो। यदि यह मदद नहीं करता है, तो उस शहर या जिले के स्वास्थ्य विभाग को एक आवेदन लिखें जहां संस्था स्थित है, साथ ही साथ Rospotrebnadzor के कार्यालय को भी।
चरण 6
स्कूलों और इसी तरह के शिक्षण संस्थानों के बारे में शिकायतों को संस्था के निदेशक को निर्देशित किया जाना चाहिए। वे आमतौर पर संघर्ष को जल्दी से हल करने का प्रयास करते हैं ताकि संस्था की प्रतिष्ठा खराब न हो। लेकिन अगर निदेशक आपसे मिलने नहीं गए और कोई उपाय नहीं किया, तो शिक्षा विभाग से संपर्क करें। यदि इस बार वे आपसे आधे रास्ते में नहीं मिले, तो रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय को स्कूल निदेशक और शिक्षा विभाग दोनों के खिलाफ शिकायत लिखें।
चरण 7
आपको किसी विशेष बैंक के बारे में रूसी संघ के सेंट्रल बैंक से शिकायत करनी चाहिए, जो अन्य बैंकिंग संस्थानों को लाइसेंस जारी करता है। सेंट्रल बैंक ऑफ रूस का टेलीफोन नंबर 8 (495) 950-21-90 है।
चरण 8
बीमा कंपनी के एक कर्मचारी ने आपके अधिकारों का उल्लंघन किया है? फिर निम्नलिखित फोन नंबर पर बैंक ऑफ रूस फाइनेंशियल सर्विसेज सर्विस से संपर्क करें: 8 (495) 664-80-60।
