ब्यूटी सैलून में खराब गुणवत्ता वाले मैनीक्योर के बारे में शिकायतें असामान्य नहीं हैं। हम इसके लिए पैसे देते हैं, लेकिन इतना ही नहीं, कोई परिणाम नहीं होता है, बल्कि यह नकारात्मक भी होता है। आखिरकार, ऐसे मामले थे जब मैनीक्योर को मांस से धोया गया था। ऐसे मामलों में क्या करें?
जैसे ही आप पाते हैं कि मैनीक्योर खराब गुणवत्ता का है, आपको तुरंत अपना असंतोष व्यक्त करना चाहिए। दरअसल, उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुसार, वे उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए बाध्य हैं। इसलिए, आपको कमियों को खत्म करने, सभी नुकसानों की पूरी तरह से प्रतिपूर्ति करने, छूट की मांग करने या इस सेवा के लिए भुगतान न करने के लिए कहने का अधिकार है।
गैर-आर्थिक क्षति के लिए मुआवजे के संबंध में, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि इसे अदालत के बाहर मुआवजा दिया जाता है, तो आमतौर पर वसूल की गई राशि को काफी कम करके आंका जाता है। यदि ब्यूटी सैलून किए गए दावों से सहमत नहीं है, तो आप उन्हें चेतावनी दे सकते हैं कि आप दावा करेंगे और अपने अधिकारों की रक्षा के लिए अदालत जाएंगे। ब्यूटी सैलून के लिए, प्रतिष्ठा बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए वे अक्सर अदालत से बाहर नुकसान की वसूली करते हैं।
मुख्य बात सभी संभावित सबूतों को सहेजना है: फोटो, वीडियो (आमतौर पर ब्यूटी सैलून में वीडियो कैमरे होते हैं), रसीदें, रसीदें आदि। यदि आप एक डिक्टफोन पर ऑडियो रिकॉर्डिंग कर रहे हैं, तो रिकॉर्डिंग के बारे में चेतावनी देने की सलाह दी जाती है ताकि भविष्य में अदालत में साक्ष्य के रूप में प्रवेश के साथ कोई समस्या न हो। तस्वीरों को उसी भौतिक माध्यम पर सहेजना महत्वपूर्ण है जिस पर उन्हें लिया गया था (फोन, कैमरा, आदि)। प्रदान की गई सेवा के लिए चेक या रसीद मांगना सुनिश्चित करें, ताकि खराब गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के तथ्य को साबित करना आसान हो।
इनकार के मामले में, आप ब्यूटी सैलून को कर कार्यालय में दावा भेज सकते हैं। इसके अलावा, ब्यूटी सैलून में गुणवत्ता की गारंटी होती है जिसे सार्वजनिक डोमेन में देखा जा सकता है, उदाहरण के लिए, इस संस्थान की दीवार पर एक फ्रेम में। आप सीधे Rospotrebnazor के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं, और यदि आपराधिक कानून द्वारा उल्लंघन किया जाता है, तो आप पुलिस या अभियोजक के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। स्वास्थ्य को नुकसान होने की स्थिति में आपको डॉक्टर के पास जरूर जाना चाहिए।
अपने अधिकारों के लिए लड़ने से डरो मत! यह आपके हित में है!
