प्रतिस्पर्धी होने के लिए, किसी भी कंपनी को विकसित होना चाहिए। यह दुकानों पर भी लागू होता है। बेशक, खरीदार कई कारकों के आधार पर अपनी पसंद बनाते हैं। यह उत्पादन की लागत, और घर से निकटता, और सेवा की गुणवत्ता है। नियमित ग्राहकों को बनाए रखने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, स्टोर के प्रदर्शन को नियमित रूप से सुधारने की आवश्यकता है।
अनुदेश
चरण 1
स्टोर में सुधार के लिए, सेवा की गुणवत्ता में सुधार करके शुरुआत करें। सबसे पहले, पता करें कि कर्मचारी कैसे काम करते हैं। ऐसा करने के लिए, अपना शोध करें - रहस्य खरीदारी। आप इस काम के लिए अपने परिचित कई लोगों को आमंत्रित कर सकते हैं या किसी विशेष कंपनी से संपर्क कर सकते हैं। परिणाम प्राप्त करने के बाद, प्रत्येक विक्रेता के साथ उसके काम के सभी पेशेवरों और विपक्षों पर चर्चा करें।
चरण दो
दुकान के खुलने का समय बदलें। कभी-कभी सुबह या शाम के समय सामान खरीदना असंभव होता है। चौबीसों घंटे अपने काम का शेड्यूल बनाएं। खासकर अगर स्टोर के पास इस तरह के शेड्यूल वाली कोई दुकान नहीं है। यदि एक महीने के बाद आप देखते हैं कि इससे अधिक लाभ नहीं हुआ है, तो दुकान को सुबह जल्दी खोलें और शाम को देर से बंद करें। अभ्यास में काम करने के लिए इष्टतम समय निर्धारित करें।
चरण 3
स्टोर के वर्गीकरण का नियमित रूप से विस्तार करें। फिर वे आपके पास न केवल सामान खरीदने आएंगे, बल्कि यह भी पता लगाएंगे कि क्या कुछ नया है। एक छोटे से शुल्क के लिए होम डिलीवरी खोलें।
चरण 4
केवल गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचें। स्टोर पर नियमित रूप से आने वाले उत्पादों की जांच करें। गुणवत्ता में थोड़ी सी भी गड़बड़ी होने पर सामान वापस कर दें।
चरण 5
अपने आस-पड़ोस में मिलते-जुलते उत्पादों वाले स्टोर पर जाएं. उनके काम के पेशेवरों और विपक्षों का पता लगाएं। अपने ग्राहकों को कम से कम कुछ समय के लिए अधिक अनुकूल परिस्थितियों की पेशकश करें।
चरण 6
ग्राहक सेवा क्षेत्र को फिर से सजाएं। यदि आवश्यक हो तो सुविधा के लिए कुर्सियाँ या कुर्सियाँ प्रदान करें।
चरण 7
यदि स्टोर छोटा है, तो उससे कुछ किलोमीटर के भीतर उसका विज्ञापन करें। डिस्काउंट कूपन या प्रचार पोस्टर प्रिंट करें। उन्हें मेलबॉक्स में रखें, उन्हें पोर्च के पास चिपका दें, या उन्हें प्रमोटरों की मदद से वितरित करें।
चरण 8
अपने ग्राहकों के लिए नियमित पुरस्कार ड्रॉ आयोजित करें। तब वे न केवल माल के लिए, बल्कि जीतने की आशा में भी आपके पास आएंगे। उपहार या डिस्काउंट कार्ड बनाएं या उत्पादों को स्टोर करें।
चरण 9
हर कुछ महीनों में कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें। विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षणों और सेमिनारों का उपयोग करें। विक्रेता किसी भी दुकान का चेहरा होते हैं। इसलिए, उन्हें अपना काम पता होना चाहिए और इसे अच्छी तरह से करना चाहिए।
