किसी भी टीम में संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो सकती है, क्योंकि आपको अलग-अलग लोगों के साथ संवाद करना पड़ता है, और विभिन्न स्थितियों पर दृष्टिकोण मेल नहीं खा सकता है। विवादास्पद मुद्दों को हल करने की क्षमता सबसे मूल्यवान गुण है जो एक मजबूत व्यक्तित्व की विशेषता है। इसके अलावा, रचनात्मक संवाद सभी के लिए फायदेमंद है और समग्र रूप से उद्यम के विकास की ओर ले जाता है।
अनुदेश
चरण 1
यदि आप संघर्ष की स्थिति को रोकने में कामयाब नहीं हुए हैं, तो सही व्यवहार करना सीखें। यह दर्द रहित रूप से और जितनी जल्दी हो सके सभी मुद्दों को हल करने में मदद करेगा, जिस पर दृष्टिकोण सहकर्मियों के साथ मेल नहीं खाता था।
चरण दो
शांत हो जाओ, सभी भावनाओं को त्याग दो, स्थिति की गंभीरता से सराहना करो। जल्दबाजी में ज्यादा न कहने के लिए, कुछ मिनटों के लिए अपने अध्ययन या कार्यालय को छोड़ दें, एक गहरी सांस लें, बाहर से स्थिति को देखें और इसे हल करने के तरीके देखें।
चरण 3
सभी विवादास्पद मुद्दों पर मैत्रीपूर्ण तरीके से शांतिपूर्वक चर्चा करने का प्रयास करें। अपने कारणों का कारण दीजिए। अपनी आवाज न उठाएं, जो कुछ भी आप प्रस्तावित कर रहे हैं उसे स्पष्ट क्रम में बताएं।
चरण 4
दूसरे पक्ष के तर्कों को ध्यान से सुनें। यह समझने की कोशिश करें कि वास्तव में आपको और आपके व्यवसाय को क्या लाभ होता है। सकारात्मक संवाद से ही समस्या का रचनात्मक समाधान निकाला जा सकता है। यदि एक संघर्ष की स्थिति में प्रत्येक पक्ष दूसरे विरोधी पक्ष की पेशकश पर ध्यान दिए बिना अपने दम पर जोर देता है, तो इससे समस्या का समाधान नहीं होगा।
चरण 5
समस्या के सकारात्मक समाधान के लिए ट्यून करें। विवादास्पद स्थितियों, सामान्य परेशानियों और गलतफहमियों के बावजूद, आपको अभी भी उसी टीम में काम करना जारी रखना है। शत्रुतापूर्ण संबंध निरंतर तनाव का कारण बनते हैं, और तनाव अनिवार्य रूप से पुरानी बीमारी की ओर ले जाता है। इसलिए, यह परस्पर विरोधी पक्षों के हित में है कि वे सभी विवादास्पद मुद्दों को एक बार और सभी के लिए स्पष्ट करें और इसे समाप्त करें, न कि इलिप्सिस।
चरण 6
एक समझौता समाधान की तलाश करें। भविष्य में संघर्ष की स्थितियों से बचने की कोशिश करें, इसके लिए आपको वह कारण खोजना होगा जिसके कारण गलतफहमी हुई।
चरण 7
नेतृत्व के साथ संघर्ष की स्थितियों को हल करने के लिए, याद रखें कि कमांडर के आदेशों पर चर्चा नहीं की जाती है। धीरे-धीरे और परोपकारी रूप से, यथासंभव अधिक से अधिक तर्क देते हुए, अपनी बात व्यक्त करने का प्रयास करें, लेकिन यदि वरिष्ठ प्रबंधन को इसके विपरीत की आवश्यकता होती है, तो कर्मचारी सभी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए बाध्य है, चाहे कुछ भी हो। वरिष्ठों से विवाद उचित नहीं है।
