संघर्ष मानव संचार के उन घटकों में से एक है जो हर जगह एक व्यक्ति के साथ होता है: समाज में, परिवार में, काम पर। काम पर संघर्ष की स्थिति को काम के क्षणों में से एक माना जा सकता है, जिसके लिए आपको पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने और कम से कम नुकसान के साथ इससे बाहर निकलने का प्रयास करने की आवश्यकता होती है।
अनुदेश
चरण 1
यदि संघर्ष जिसमें आप भागीदार बन गए हैं, एक औद्योगिक या संगठनात्मक समस्या से संबंधित है और इसके समाधान पर सहकर्मियों के विभिन्न विचारों के कारण होता है, तो इसे रचनात्मक कहा जा सकता है। इस तरह के संघर्ष को सुलझाना काफी आसान होगा। ऐसा करने के लिए, उन सभी को आमंत्रित करें जो एक साथ आने के लिए उठाई गई समस्या को हल करने के लिए अधिकृत हैं, बदले में, इसे हल करने के तरीके व्यक्त करें और संयुक्त रूप से सबसे सफल चुनें।
चरण दो
यदि आप अपने पात्रों की असमानता के कारण किसी सहकर्मी से झगड़ते हैं, अर्थात। संघर्ष व्यक्तिगत टकराव के परिणामस्वरूप हुआ, इसे निपटाने की कोशिश करें, भले ही आप खुद को बिल्कुल सही समझें। आखिरकार, यदि आपके कर्मचारियों के साथ सबसे अच्छे संबंध नहीं हैं, तो आप कार्यस्थल में असहज महसूस करेंगे, जिसका प्रभाव आपकी उत्पादकता और स्वास्थ्य पर पड़ेगा।
चरण 3
सहकर्मियों की पीठ पीछे फुसफुसाते हुए सुनकर आत्मनिर्भर न बनें। अपनी कल्पना को चालू करें और कल्पना करें कि आपका दुर्व्यवहार करने वाला वास्तव में काफी अच्छा व्यक्ति है, ज्यादातर लोगों की तरह, उसकी अपनी अंतर्वैयक्तिक समस्याएं हैं, जिसने आपके बीच एक पारस्परिक संघर्ष को उकसाया। एक अप्रिय कर्मचारी में सकारात्मक गुण खोजें, क्योंकि हर व्यक्ति में कुछ न कुछ अच्छा होता है। हो सकता है कि वह हर सुबह घर से एक आवारा बिल्ली के लिए खाना लाए जो आपके कार्यालय के दरवाजे पर घूमती हो, या हो सकता है कि वह ईमानदारी से अपने दैनिक कर्तव्यों का पालन करे। कल्पना की शक्ति से, उसके अच्छे गुणों को मजबूत करने का प्रयास करें, और आप देखेंगे कि अपराधी के प्रति आपका दृष्टिकोण कैसे धीरे-धीरे बदलेगा। उससे खुलकर बात करें, संघर्ष को सुलझाने की अपनी इच्छा की घोषणा करें, उसे शांति से अपनी बात फिर से व्यक्त करने के लिए आमंत्रित करें, और साथ में समस्या का समझौता समाधान खोजें।
चरण 4
अगर आपका बॉस से अनबन चल रही है तो अपनाएं ये टोटके. नेता की बातों को ध्यान से सुनें, बिना किसी रुकावट या भावनाओं को हवा दिए। जब वह समाप्त हो जाए, तो बिना कुछ कहे कार्यालय छोड़ दें। अपने आप को एक साथ खींचो और शांत हो जाओ, एक तर्कपूर्ण भाषण तैयार करें और बॉस के साथ दर्शकों के लिए पूछें। कहें कि आप अपनी गलतियों को स्वीकार करते हैं (यदि आप वास्तव में गलत थे) और भविष्य में उन्हें दोहराने की कोशिश न करें। यदि बॉस ने आप पर अनुचित रूप से चिल्लाया, तो उसे फिर से अपनी शिकायत व्यक्त करने के लिए आमंत्रित करें, लेकिन शांत वातावरण में।
चरण 5
याद रखें कि संघर्ष को प्रबंधित करना सीखकर आप खुद को और अपने आसपास के लोगों को स्वस्थ रख सकते हैं।
