संघर्ष हितों का टकराव है, दो अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, जिसका अर्थ है कि यह किसी भी टीम में अपरिहार्य है। मनोवैज्ञानिक काम के संघर्षों को 2 प्रकारों में विभाजित करते हैं: कार्यात्मक - विकास को गति देना, और निष्क्रिय - संबंधों को नष्ट करना और पूर्ण कार्य में हस्तक्षेप करना। आप बाद वाले से कैसे बच सकते हैं?
अनुदेश
चरण 1
जब ऐसा लगता है कि सब कुछ गलत हो रहा है - सहकर्मी उनकी पीठ पीछे गपशप करते हैं, बॉस काम से असंतुष्ट है, मुख्य बात यह है कि आपकी भावनाओं का सामना करने में सक्षम होना चाहिए। भावनाओं का दमन पुराने तनाव और यहां तक कि अवसाद का कारण बन सकता है, इसलिए नकारात्मक भावनाओं को तटस्थ लोगों के साथ बदलना सीखने लायक है। उदाहरण के लिए, दूसरे कर्मचारी के दावों का जवाब गुस्से से नहीं, बल्कि आश्चर्य से दिया जा सकता है। याद रखें कि एक बहुत ही हैरान व्यक्ति के चेहरे पर अभिव्यक्ति कैसे बदलती है: अपनी भौहें उठाएं, अपनी आंखों को गोल करें और अपने सहयोगी के असंतोष का जवाब केवल "क्या आप वास्तव में ऐसा सोचते हैं?" एक अप्रत्याशित कदम आपको ठीक होने, शांत होने और अपने विचारों को तैयार करने का समय देगा। और तभी आप शांत, आत्मविश्वास से भरे स्वर में गुण-दोष पर बोल सकते हैं।
चरण दो
यदि प्रबंधक के साथ कोई गलतफहमी है, तो किसी भी स्थिति में सहकर्मियों और अधीनस्थों की उपस्थिति में चीजों को सुलझाना शुरू न करें। यह न केवल संघर्ष को बढ़ाएगा, बल्कि यह आपकी विश्वसनीयता को भी काफी कम करेगा। अन्य कर्मचारियों के साथ प्रबंधन के कार्यों पर चर्चा न करें, गपशप न फैलाएं और खाली आलोचना से बचें - यह सब किसी का ध्यान नहीं जाने की संभावना नहीं है, और आपके प्रति रवैया खराब हो जाएगा।
चरण 3
अपनी नकारात्मकता को उन लोगों पर नहीं फेंकना बेहतर है जिनके साथ आप एक ही टीम में काम करते हैं, बल्कि अधिक मानवीय तरीकों का उपयोग करते हैं। आप कागज को छोटे टुकड़ों में फाड़ सकते हैं, माला को छांट सकते हैं, अपने हाथ में एक छोटी गेंद को निचोड़ सकते हैं। शारीरिक गतिविधि गुस्से को अच्छी तरह से दूर करती है: कार्यालय छोड़ दें और सीढ़ियाँ चढ़ें या इमारत के चारों ओर घूमें। हो सके तो अपने कार्यस्थल को डार्ट बोर्ड से सजाएं। डार्ट थ्रो न केवल तंत्रिका तनाव से राहत देता है, बल्कि ध्यान केंद्रित करने में भी मदद करता है।
चरण 4
मुस्कान! सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय अपने आप में एक दोस्ताना स्वर सेट करने का प्रयास करें। निर्धारित करें कि आप सबसे ज्यादा किससे डरते हैं। छंटनी? लेकिन शायद यह एक बेहतर नौकरी खोजने का मौका है। वास्तव में, किसी भी मामले में, संचित ज्ञान, कौशल और क्षमताएं आपके पास रहेंगी।
