सोवियत काल में, टीम ने एक कर्मचारी के जीवन में सबसे प्रत्यक्ष भाग लिया। उसे एक आम सभा में एक दुराचार के लिए डांटा जा सकता था; रिश्तेदारों के बयान पर विचार करें यदि उसने घर में अनैतिक व्यवहार किया; अगर वह पूरी तरह से अराजकता में चला गया तो वे एक शो ट्रायल की तरह कुछ भी व्यवस्थित कर सकते थे। उसके बाद, एक नियम के रूप में, कर्मचारी को या तो निकाल दिया गया या ठीक कर दिया गया। और सभी ने सामान्य मामलों में भागीदार की तरह महसूस किया - सब कुछ ईमानदार और खुला था।
अब ऐसी कोई बात नहीं है, लेकिन नई अवधारणाएँ सामने आई हैं, जैसे "भीड़" और "बॉसिंग" - किसी कर्मचारी का टीम या बॉस द्वारा उत्पीड़न। इन कार्यों का उद्देश्य, पहली नज़र में, आदिम दिखता है: जो सताया जाता है, वह कर्मचारी की बर्खास्तगी को प्राप्त करता है। हालांकि, सब कुछ इतना सरल नहीं है, और यदि आप बदमाशी के शिकार हो गए हैं, तो स्थिति को शांति से समझना महत्वपूर्ण है ताकि बार-बार इसमें न पड़ें।
बाहर से उस स्थिति पर विचार करें जब कुछ शिकार बन जाते हैं, और अन्य - पीटने वाले। इस संघर्ष का कारण क्या है? उनमें से कई हो सकते हैं:
- यदि कोई कर्मचारी टीम की सामान्य पृष्ठभूमि के खिलाफ बहुत अधिक खड़ा होता है: एक दोषी व्यक्ति की तलाश में, बॉस की निगाह, एक नियम के रूप में, पहले व्यक्ति पर पड़ती है, और यदि कोई महिला उज्ज्वल और मूल दिखती है, तो वह निश्चित तौर पर आरोप का शिकार होगा। बहुत चमकीले या असामान्य बालों का रंग, बोल्ड आउटफिट या अत्यधिक गहने सभी इसका कारण हो सकते हैं।
- टीम का विरोध करने की इच्छा, विशेष रूप से सामान्य मामलों में भाग लेने की अनिच्छा या कॉर्पोरेट आयोजन की तैयारी, प्रतियोगिताओं में भाग लेना। यदि वे सभी आयोजनों में भाग लेना चाहते हैं तो इससे सहकर्मियों को दुख होता है।
- वरिष्ठों के साथ खुलकर बात करना या अपने बॉस के साथ संबंध बनाने की कोशिश करना। कोई इसे पसंद नहीं करेगा।
- सामूहिक के अनौपचारिक नेता के अधिकार को पहचानने में विफलता और उसे कम करने का प्रयास। इस मामले में आम राय आपके खिलाफ उठेगी।
- जब सभी के पास अतिरिक्त ज़िम्मेदारियाँ हों, तो उन्हें लेने की अनिच्छा।
- एक ठेठ "पीड़ित" का व्यवहार: सहकर्मियों के साथ पक्षपात करना, आलोचना का जवाब देने की अनिच्छा और यहां तक कि खुले अपमान भी। यह और भी बदमाशी को भड़काता है।
सहकर्मियों की ओर से, यह निश्चित रूप से भद्दा लगता है, लेकिन उन कारणों को समझना बहुत उपयोगी है जो लोगों को भीड़ में शामिल होने के लिए प्रेरित करते हैं। आखिरकार, स्थिति को समझना 50% गारंटी है कि आप एक विजेता के रूप में इससे बाहर निकल सकते हैं। तो, टीम को एक कर्मचारी को परेशान करने के लिए क्या प्रेरित करता है:
- चिंता यह है कि आस-पास कोई असामान्य है, हर किसी की तरह नहीं, असामान्य शिष्टाचार और समझ से बाहर दिखने वाला। सहकर्मी तनाव और समझना नहीं चाहते हैं कि एक व्यक्ति उनके जैसा क्यों नहीं है। इस जलन कारक को दूर करना और हमेशा की तरह जीना आसान है।
- प्राथमिक ईर्ष्या। यदि नवागंतुक ने पेशेवर सफलता हासिल की है, बॉस से एक अच्छा रवैया अर्जित किया है, या बहुत जल्दी कुछ हासिल किया है, तो ईर्ष्या अच्छी तरह से पैदा हो सकती है: स्टीरियोटाइप कि एक कर्मचारी जितना अधिक समय तक काम करता है, उतना ही अधिक योग्य है, वह अभी भी जीवित है, हालांकि यह हमेशा सच नहीं होता है।
- पेशेवर रूप से खुद का बचाव करने का प्रयास (डर है कि एक अधिक सफल कर्मचारी को उसके स्थान पर रखा जाएगा, भले ही आप उसके लिए आवेदन न करें। यह एक अचेतन भय है, इसलिए इससे निपटना बहुत मुश्किल है)।
- बस मस्ती करने की तमन्ना है। उसी समय, कुछ का मानना है कि अपमानजनक सहकर्मियों में बहुत मज़ा आता है, जबकि अन्य, जैसा कि वे थे, "कमजोर" महसूस करते हैं कि वे इसे बर्दाश्त कर सकते हैं या नहीं। दोनों ही मामलों में, सहकर्मियों का व्यवहार अयोग्य है, लेकिन वे यह नहीं समझते हैं।
- एक सहकर्मी की कीमत पर खुद को मुखर करने का प्रयास, अपने काम के महत्व की पुष्टि करने के लिए और खुद को व्यक्तिगत रूप से। यह, दुर्भाग्य से, हमारे जीवन में असामान्य नहीं है।
- एक ऐसा शिकार ढूंढना जिस पर आप खराब मूड को तोड़ सकें और जिस पर आप व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों तरह की अपनी असफलताओं से निराशा निकाल सकें।
इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता कैसे खोजें? एक नियम के रूप में, भीड़ या बॉसिंग के कारणों को समझना पहले से ही विचार के लिए भोजन प्रदान करता है और संघर्ष से बाहर निकलने के तरीके सुझाता है।यहां आप "गैर-पहचान" का एक बहुत प्रभावी तरीका लागू कर सकते हैं, जब कोई व्यक्ति खुद को बाहर से देखता है: आपको कल्पना करने की ज़रूरत है कि आप नहीं, बल्कि किसी और को टीम में सताया गया है और उसे सलाह दें कि कैसे दूर किया जाए यह। यानी इस व्यक्ति के साथ अपनी पहचान बनाने के लिए नहीं, बल्कि उसे एक बाहरी व्यक्ति के रूप में सलाह देने के लिए। किसी भी मामले में, यह विचार करने योग्य है कि अक्सर संघर्ष का कारण प्राथमिक गलतफहमी है।
यदि यह तकनीक मदद नहीं करती है, तो निम्न प्रयास करें: बदमाशी के कारणों पर विचार करें और उन्हें बेअसर करने का प्रयास करें:
- बहुत उज्ज्वल उपस्थिति छोड़ दो;
- भाषण का पालन करें - अक्सर ऐसा होता है कि सहकर्मियों द्वारा कुछ बयानों को अपर्याप्त माना जाता है;
- पहले वेतन के सम्मान में या किसी अन्य कारण से केक खरीदकर और सहकर्मियों को चाय के लिए आमंत्रित करके दोस्त बनाने की कोशिश करें;
- टीम लीडर से खुलकर बात करें और उन्हें बताएं कि सहकर्मियों के प्रति आपके इरादे सबसे उदार और ईमानदार हैं;
- अपने सहयोगियों से उन मामलों में मदद मांगें जहां आप बहुत परिचित नहीं हैं - इससे उनकी खुद की छवि में वृद्धि होगी, और वे आपके संरक्षक की तरह महसूस करेंगे, दुश्मन नहीं;
- किसी तरह की जिम्मेदारी लेना, जैसे कि फूलों को पानी देना या कमरे को हवा देना - यह आसान है, लेकिन अक्सर सहकर्मी इसके बारे में भूल जाते हैं।
यदि ये विधियाँ आपको शोभा नहीं देती हैं, तो आप बलपूर्वक प्रतिक्रिया करने का प्रयास कर सकते हैं:
- एक अभिमानी सहकर्मी या असंतुलित बॉस के स्थान पर रखें - यह कहने के लिए कि आप इस तरह के अशिष्ट व्यवहार के कारणों को समझते हैं;
- अपने कार्यक्षेत्र और अपनी जिम्मेदारियों की सीमाओं को चिह्नित करें, ताकि वे बहुत अधिक न लटकें और फिर दोष खोजें;
- अपने आप में उन "हुक" को खोजें जिन्हें अमित्र सहकर्मी पकड़ सकते हैं (जिससे आप नाराज हैं), और उन्हें हटाने का प्रयास करें;
- साँस लेने, ध्यान और अन्य तकनीकों की मदद से तनाव से निपटने के तरीके सीखने के लिए - यह जल्दी से शांत होने के लिए आवश्यक है यदि किसी चीज़ पर शांति से प्रतिक्रिया करना संभव नहीं है, अन्यथा कार्य दिवस बर्बाद हो जाएगा;
- समझें कि यदि आप हर चीज पर शांति से प्रतिक्रिया करते हैं (शांति अंदर होनी चाहिए), तो बहुत जल्द वे आपको पीछे छोड़ देंगे।
अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो सोचें कि क्या आपको इस नौकरी की ज़रूरत है? शायद एक और दोस्ताना टीम के साथ दूसरे को ढूंढना ज्यादा आसान होगा? फिर दूसरी नौकरी की तलाश शुरू करें और शांति से रहें, लेकिन सहकर्मियों के साथ संवाद करने के एक समृद्ध अनुभव के साथ।
