"फ्रंट ऑफिस" नाम स्वयं अंग्रेजी मूल का है और इसका मतलब ब्रोकरेज कंपनी या बैंक का एक डिवीजन है जो केवल लेनदेन से संबंधित है। दूसरे शब्दों में, फ्रंट ऑफिस उस व्यवसाय के पक्ष का प्रतिनिधित्व करता है जिसे ग्राहक देखता है और जो ग्राहक और ग्राहक के बीच के काम के लिए जिम्मेदार है।
अग्रिम पंक्ति में
फ्रंट ऑफिस सभी बिक्री को जल्दी से ठीक करने की एक तकनीक है, जो आने वाले डेटा की सटीकता सुनिश्चित करता है और ग्राहक सेवा की गति को बढ़ाता है। इस उपखंड की कार्यात्मक प्रणाली में कीमतों के गठन के लिए प्रारंभिक उपाय भी शामिल हैं, मूल्य टैग के साथ माल के लिए लेखांकन के लिए एक प्रणाली, कमोडिटी सर्कुलेशन पर नियंत्रण, मूल्य विश्लेषण और गोदामों में माल की उपलब्धता। इस कार्यालय के विशेषज्ञ, जैसा कि वे कहते हैं, सबसे आगे हैं। वे कंपनी के चेहरे का प्रतिनिधित्व करते हैं, और पूरे उद्यम की सफलता उन पर निर्भर करती है।
फ्रंट ऑफिस एक अन्य अवधारणा के विपरीत है - बैक ऑफिस। कार्यालयों का विखंडन सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर स्तर पर हो सकता है। संक्षेप में, पृथक्करण उन उपकरणों में से एक पर होता है, जिनके संचालन के विभिन्न तरीके हैं, या कंप्यूटर पर। बैक ऑफिस क्लाइंट को पूरी जानकारी दिए बिना अपना काम कर सकता है, जबकि फ्रंट ऑफिस सेटिंग्स को बनाए रखता है, उदाहरण के लिए, डिस्काउंट कार्ड, टर्नओवर और मूल्य सेटिंग को ध्यान में रखता है।
किसी भी सूचना आधार की अपनी विशेष संरचना और टर्मिनलों का स्थान होता है जो सूचनाओं को व्यवस्थित करते हैं। इस मामले में, टर्मिनल स्वयं किसी भी दूरी पर या इसके विपरीत, बैक ऑफिस के काफी करीब स्थित हो सकता है। यह इस प्रकार है कि सूचना डेटा के वास्तविक वाहक या इंटरनेट सिस्टम की सहायता से उपकरणों के बीच संचार स्थापित किया जाता है।
परस्पर क्रिया
यह कहा जाना चाहिए कि फ्रंट ऑफिस, जो कुछ दूरी पर स्थित है, का फ्रंट और बैक ऑफिस के बीच एक स्थिर कनेक्शन नहीं है। उनका सहयोग ऑनलाइन सत्यापनकर्ताओं का उपयोग करके या बाहरी फाइलों के माध्यम से होता है। दूसरे शब्दों में, कार्यालयों के बीच निरंतर संचार की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि खुदरा वस्तुओं के लेखांकन के लिए मूल्य निर्धारण दिन की शुरुआत में होता है। अगला, कारोबार एक कार्य दिवस के लिए दर्ज किया जाता है, और अगले दिन, बिक्री दर्ज की जाती है।
विशेष रूप से, यह उल्लेख किया जाना चाहिए कि कार्यालयों के बीच एक स्थिर कनेक्शन के गठन में महंगे सॉफ़्टवेयर समाधानों का उपयोग शामिल है जो आपको कई उपयोगकर्ताओं के क्रम में काम करने की अनुमति देते हैं। एक अस्थायी प्रकार का कनेक्शन समय पर सहसंबंध बनाना संभव नहीं बनाता है, उदाहरण के लिए, कार्ड इंडेक्स के साथ कीमतें या पिछले दिन के कारोबार पर रिपोर्ट प्राप्त करना। एक फ्रंट ऑफिस का चुनाव सीधे स्वचालित प्रणाली और क्लाइंट की जरूरतों को शुरू करने के लक्ष्यों पर निर्भर करता है।
