एक नया सोफा खरीदते समय, खरीदार ईमानदारी से खरीद की व्यावहारिकता और स्थायित्व में विश्वास करता है। लेकिन महंगा अधिग्रहण हमेशा हमारी उम्मीदों को सही नहीं ठहराता है। और सामान की अपर्याप्त गुणवत्ता या अन्य कारणों से विक्रेता को फर्नीचर वापस करना अक्सर इतना आसान नहीं होता है। तथ्य यह है कि बिक्री अनुबंध में, जो आमतौर पर सोफा खरीदते समय हस्ताक्षरित होता है, दोनों पक्षों की जिम्मेदारी बताई जाती है। फर्नीचर वापस करने की शर्तों और प्रक्रिया पर एक खंड भी है।
अनुदेश
चरण 1
उस अनुबंध को पढ़ें जो स्टोर आपको समाप्त करने की पेशकश करता है। विवाद की स्थिति में समझौता वास्तव में आपके जीवन को आसान बना देगा। अपने फर्नीचर के लिए वारंटी और सेवा की जानकारी की जाँच करें। याद रखें कि उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत, उत्पाद में दोषों की स्थिति में, खरीदार लागत की पुनर्गणना के साथ उत्पाद को दूसरे के साथ बदल सकता है। कीमत कम करने, उत्पाद दोषों को नि: शुल्क समाप्त करने, खर्चों की प्रतिपूर्ति और अंत में, पैसे वापस करने पर जोर दे सकते हैं। इस मामले में, सोफे की वापसी और उसके गोदाम में परिवहन, कानून के अनुसार, विक्रेता के बलों और साधनों द्वारा किया जाता है। संचालन के नियमों के अधीन, ये सभी शर्तें वारंटी अवधि के दौरान मान्य हैं। यदि अनुबंध में अग्रिम रूप से वारंटी अवधि निर्दिष्ट नहीं है, तो कानून कहता है कि उपरोक्त सभी शर्तें खरीदार को सोफे की डिलीवरी की तारीख से दो साल के लिए वैध हैं।
चरण दो
यदि आप पहले ही सोफे के लिए भुगतान कर चुके हैं और डिलीवरी सेवा द्वारा सौंपे जाने के समय घर में दोष पाए गए हैं, तो फर्नीचर स्वीकृति दस्तावेज पर हस्ताक्षर न करें। अपने दावों के विक्रेता को तुरंत सूचित करें।
चरण 3
यदि दोष या दोष केवल ऑपरेशन के दौरान सामने आए थे, या सोफा रंग, आकार या अन्य मापदंडों में फिट नहीं था, तो अपनाए गए कानून के अनुसार, आपको यह मांग करने का अधिकार है कि सोफे को एक समान के साथ बदल दिया जाए, या मांग की जाए धनवापसी। सबसे पहले, विक्रेता के साथ बातचीत करने का प्रयास करें, अपनी प्रतिभा को एक राजनयिक के रूप में लागू करें। यदि आप अभी भी सहमत होने में विफल रहते हैं, तो विशेषज्ञों को एक स्वतंत्र परीक्षा में शामिल करें।
चरण 4
कमियों को इंगित करते हुए दावा विवरण लिखें, याद रखें कि स्टोर के कर्मचारियों को 10 कार्य दिवसों के भीतर इसकी समीक्षा करनी होगी। अन्यथा, आपको अनुबंध रद्द करने और सोफे की लागत की वापसी की मांग करने का अधिकार है।
