यदि आपने किसी स्टोर में अपर्याप्त गुणवत्ता का उत्पाद खरीदा है, तो आपको विक्रेता से इसके प्रतिस्थापन, मुफ्त मरम्मत, या खर्च की गई राशि की वापसी के लिए आवश्यकताओं के साथ संपर्क करने का अधिकार है। लेकिन क्या होगा यदि कोई बेईमान विक्रेता आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने से इंकार कर दे? अभ्यास से पता चलता है कि ज्यादातर मामलों में विक्रेता के लिए एक अच्छी तरह से तैयार किया गया दावा आपको विवादास्पद मुद्दों को अदालत से बाहर हल करने की अनुमति देता है।
निर्देश
चरण 1
1. दावा दो प्रतियों में किया गया है। दावे में इंगित करें कि इसे किसके लिए संबोधित किया गया है। उदाहरण के लिए, एक स्टोर निदेशक, या एक उद्यमी। आप अपने द्वारा खरीदे गए सामान की रसीद से स्टोर या कंपनी के नाम की जानकारी ले सकते हैं।
चरण 2
2. इसके बाद, बताएं कि दावा किसका है, यानी। आपका उपनाम, नाम, संरक्षक और पंजीकरण पता। अपने संपर्क फोन नंबर को इंगित करना अत्यधिक उचित है।
चरण 3
3. हमने दावे के पाठ में मामले को शुरू से ही गुण-दोष के आधार पर निर्धारित किया है। उदाहरण के लिए: "मैंने, पूरा नाम, 5 अक्टूबर 2012 को आपके स्टोर में खरीदा … पते पर … टीवी ब्रांड … मॉडल …. दो दिन बाद टीवी ने काम करना बंद कर दिया।" आपको अपने अधिकारों की याद दिलाना भी वांछनीय है। उदाहरण: "कानून के अनुच्छेद 18 के अनुसार" उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर "मुझे बिक्री के अनुबंध से हटने और माल के लिए भुगतान की गई राशि की मांग करने का अधिकार है।"
चरण 4
4. हमारी आवश्यकताओं को स्पष्ट और स्पष्ट रूप से लिखें। उदाहरण के लिए: "मैं आपसे अनुबंध समाप्त करने और 12,000 (बारह हजार) रूबल की राशि में भुगतान किए गए धन को वापस करने के लिए कहता हूं।"
चरण 5
5. इन सबके बाद यह लिख दें कि अगर आपकी जरूरतें पूरी नहीं हुई तो आपको कोर्ट में एक अर्जी दाखिल करने के लिए मजबूर किया जाएगा, जहां आप इसके अलावा हर्जाने और मुआवजे की मांग करेंगे।
चरण 6
6. बताएं कि आप कौन से दस्तावेज संलग्न कर रहे हैं। आमतौर पर यह कैश रजिस्टर, या बिक्री रसीद की एक प्रति है।
चरण 7
7. अपने दावे के अंत में, कृपया तारीख और अपने हस्ताक्षर शामिल करें।
