निश्चित रूप से घर पर बहुत से लोगों के पास महंगी चीजें या उपकरण होते हैं जिन्हें अनायास खरीदा या दान किया जाता है, और शेल्फ पर "लेट" जाते हैं। लौटने का कोई कारण नहीं है - कोई शादी नहीं है, आकार, विकल्पों की सूची तकनीकी विशेषताओं के अनुरूप है। वास्तव में, कानून ऐसे उत्पाद को वापस करने का अवसर प्रदान करता है जो किसी भी तरह से फिट नहीं था या इसे पसंद नहीं करता था। यह कैसे करना है?
एक अच्छी गुणवत्ता वाला उत्पाद कैसे लौटाएं
रूसी संघ के उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून में न केवल दोषपूर्ण सामानों की वापसी के नियम शामिल हैं, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाले भी हैं। यह भी स्पष्ट विवरण प्रदान करता है कि किस उत्पाद को गुणवत्ता नियमों का पालन करने के लिए माना जाता है और कौन सा नहीं।
दो सप्ताह के भीतर, खरीद के दिन को छोड़कर, आपको उस स्टोर से संपर्क करने का अधिकार है जहां इसे खरीदा गया था, इसे वापस करने के अनुरोध के साथ। मजबूत तर्क हो सकते हैं:
- आपकी अपेक्षाओं के साथ आयामों (आयामों) का बेमेल,
- शैली की विशेषताएं, रंग, अगर यह कपड़े है,
- आपके लिए आवश्यक विकल्प की कमी (घरेलू उपकरण)।
स्टोर को आपके अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार है यदि उत्पाद में स्पष्ट संकेत हैं कि इसका सक्रिय रूप से शोषण किया गया है। बिल्कुल सही विकल्प:
- आपके पास एक खरीद रसीद है और इसे वापस करने का एक वैध कारण है,
- निर्माता और विक्रेता के टैग उत्पाद पर संरक्षित होते हैं,
- मूल (विपणन योग्य) उपस्थिति संरक्षित है,
- पैकेजिंग क्षतिग्रस्त नहीं है, उपकरण नहीं बदला है (घरेलू उपकरण)।
वापसी नीति - कोई नुकसान न करें
आप उस उत्पाद को वापस कर सकते हैं जो आपको पसंद नहीं है केवल उस आउटलेट पर जहां आपने इसे खरीदा था। उसी श्रृंखला के किसी अन्य स्टोर में ऐसा करने का प्रयास सफल नहीं होगा, भले ही आपके पास अभी भी रसीद हो।
एक और महत्वपूर्ण बिंदु आक्रामक नहीं होना है। आपको वापसी का पूरा अधिकार है, विक्रेता इसके बारे में जानता है। और तथ्य यह है कि वह ध्यान से माल की जांच करता है, उसकी गुणवत्ता या पूर्णता की जांच करता है, इसका मतलब केवल एक ही है - वह अपना काम कर रहा है।
निरीक्षण के बाद, आपको एक आवेदन पत्र भरने के लिए कहा जाएगा, जहां आपको अपना विवरण इंगित करना होगा और खरीदारी से इनकार करने का कारण बताना होगा। ज्यादातर मामलों में, यदि सभी नियमों का पालन किया जाता है, तो प्रक्रिया में 15 मिनट से अधिक समय नहीं लगता है।
संपर्क के समय सभी रिटेल आउटलेट आपके पैसे वापस करने के लिए तैयार नहीं होंगे। यह कानून का खंडन नहीं करता है, इसलिए बहस करना व्यर्थ है। देरी के कारण हो सकते हैं:
- चेकआउट में नकदी की कमी (यदि यह सुबह है),
- एक प्रबंधन या व्यवस्थापक से अनुमति प्राप्त करने की आवश्यकता जो साइट पर नहीं है,
- खरीदार के साथ बातचीत की नीति, एक विशेष व्यापार नेटवर्क में लागू।
यदि आपको संपर्क के दिन धन वापस नहीं किया गया है, तो आपको एक विशिष्ट तिथि या अवधि के संकेत की मांग करने का अधिकार है, जिसकी दुकान को लिखित रूप में पुष्टि करनी होगी। जारी किया गया दस्तावेज़ आपकी गारंटी बन जाएगा कि आपने उत्पाद वापस कर दिया है, लेकिन खरीद पर इसके लिए भुगतान किया गया धन प्राप्त नहीं हुआ है।
कपड़े या उपकरण चुनते समय सावधान रहें - यह आपको इसे वापस करने में समय बर्बाद करने की परेशानी से बचाएगा।
