आज के बाजार में प्रतिस्पर्धा के बढ़े हुए स्तर की विशेषता है, जिसका अर्थ है कि सभी वित्तीय उद्योगों में ग्राहक के लिए लगातार भयंकर संघर्ष होता है। इस लड़ाई को जीतने और प्रतिष्ठित अनुबंध प्राप्त करने के लिए, आपको अपने उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए एक गुणवत्ता रणनीति विकसित करने की आवश्यकता है।
ज़रूरी
आपकी कंपनी और आपके वाणिज्यिक प्रस्ताव की प्रस्तुति।
निर्देश
चरण 1
ग्राहकों को संभावित में विभाजित किया गया है (वे जो, उनकी गतिविधि की प्रकृति से, आपकी सेवाओं में रुचि ले सकते हैं) और प्रत्यक्ष (ये ऐसे व्यवसायी हैं जो सीधे आपके ऑफ़र में रुचि रखते हैं, लेकिन अन्य विकल्पों पर विचार कर रहे हैं)।
चरण 2
इन समूहों के लिए दृष्टिकोण अलग है। यदि आपको एक संभावित ग्राहक के साथ एक अनुबंध समाप्त करने का निर्देश दिया जाता है, तो उसकी कंपनी और अपने बारे में अधिक से अधिक जानकारी एकत्र करें। आखिरकार, आपको बढ़ी हुई जटिलता के कार्य का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी के मुखिया को आपके सामान और सेवाओं में कोई दिलचस्पी नहीं थी, हो सकता है कि उसे आपके संगठन के अस्तित्व के बारे में भी पता न हो। इससे अस्वीकृति का खतरा बहुत बढ़ जाता है। इसलिए, जितना हो सके उसकी दिलचस्पी बढ़ाने की कोशिश करें।
चरण 3
सबसे प्रभावी तरीका व्यक्तिगत रूप से मिलना है। बेशक, आप प्रस्ताव का वर्णन करते हुए एक ईमेल भेज सकते हैं, लेकिन बड़े अधिकारी अक्सर ऐसे ईमेल का विस्तार से अध्ययन करने में बहुत व्यस्त होते हैं, जो हर दिन बड़ी संख्या में प्राप्त होते हैं।
चरण 4
इसलिए, अपने भावी ग्राहक के लिए अपॉइंटमेंट लें, या उसके साथ अपॉइंटमेंट लें। एक प्रभावी, रचनात्मक प्रस्तुति तैयार करें जो स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से आपके प्रस्ताव का सार बताएगी। अपने लैपटॉप पर कई बार इसकी समीक्षा करें, सुनिश्चित करें कि प्रदर्शन के दौरान कोई गड़बड़ या गड़बड़ नहीं है (वे किसी भी प्रस्तुति की छाप को खराब कर सकते हैं)।
चरण 5
आवश्यक मीडिया सामग्री तैयार करने के बाद, अपनी भविष्य की बैठक का पूर्वाभ्यास करें। हो सके तो ग्राहक की भूमिका के लिए परिवार या दोस्तों को आकर्षित करें। वे आपकी आगे बढ़ने की क्षमता, आपके आत्मविश्वास, बोलने की क्षमता, मनाने की क्षमता का आकलन करने में सक्षम होंगे।
चरण 6
ग्राहक द्वारा आपसे पूछे जाने वाले कठिन प्रश्नों की सूची के साथ समय से पहले सोचें। उनके उत्तर तैयार करें और उन्हें अपनी प्रस्तुति के रिजर्व में शामिल करें। अपनी अवधारणा के कमजोर बिंदुओं का पता लगाएं (किसी भी विज्ञापन रणनीति में उनके पास है)। यदि आप उन्हें नहीं पाते हैं, तो आपका समझदार श्रोता उन्हें ढूंढ लेगा। प्रत्येक "माइनस" के जवाब में, आपको उसे पहले से तैयार "प्लस" का जवाब देना होगा।
चरण 7
यदि आपको किसी ऐसे ग्राहक को समझाने की आवश्यकता है जो स्वयं आपके प्रस्ताव में रुचि रखता है, तो आपको अपने प्रतिस्पर्धियों के कमजोर गुणों पर खेलना चाहिए, जिसे वह सैद्धांतिक रूप से छोड़ सकता है। यदि ग्राहक ने आपके साथ तुरंत कोई समझौता नहीं किया है, तो इसका मतलब है कि वह कुछ अन्य विकल्पों पर विचार कर रहा है।
चरण 8
आमतौर पर, उद्यमी अपने प्रतिस्पर्धियों को जानते हैं। उनके बारे में अधिक से अधिक जानकारी, उनके प्रसाद के गुण और दोष के बारे में जानकारी एकत्र करें। अपने साथियों पर अपने लाभों के आधार पर अपनी सेवाओं की एक प्रस्तुति तैयार करें। उदाहरण के लिए, यदि आपके प्रतियोगी एक युवा कंपनी हैं, जिन्होंने मानद उपाधियाँ, पुरस्कार या व्यावसायिक समुदाय में उत्कृष्ट प्रतिष्ठा नहीं जीती है, तो आपकी प्रस्तुति में संकेत मिलता है कि आपकी कंपनी ने वर्षों से खुद को एक ईमानदार, विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित किया है। आपकी फर्म के सभी प्रशंसा पत्रों, डिप्लोमा और पुरस्कारों की सूची बनाएं।
चरण 9
यदि प्रतियोगी कम कीमतों की पेशकश करते हैं, लेकिन सामग्री और उत्पादन के बारे में विवरण में नहीं जाते हैं, तो आप इस तथ्य पर ध्यान केंद्रित करेंगे कि आपकी कंपनी नवीन तकनीकों, पर्यावरण के अनुकूल सामग्री का उपयोग करती है, और निर्मित उत्पादों का सबसे सख्त नियंत्रण करती है। याद रखें कि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी सत्य होनी चाहिए।
चरण 10
सीधे प्रतियोगी का उल्लेख न करें, खुली तुलना न करें। दुकान में सहकर्मियों के बारे में किसी भी हाल में बुरा न बोलें।यदि आप प्रतिस्पर्धियों के अनुचित व्यवहार के मामलों के बारे में जानते हैं, तो आप ग्राहक को इसके बारे में सार-सामान्यीकृत रूप में बता सकते हैं, बिना कोई डेटा, नाम, शीर्षक बताए।
